Hotel Kapitány Superior Wellness, Sümeg - értékelések, vélemények
A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Hotel Kapitány Superior Wellness, Sümeg >>
4.74 / 5
KIVÁLÓ
2634
vélemény
vélemény
4.91
Személyzet
4.78
Tisztaság
4.51
Ár / érték arány
4.62
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.74
Szolgáltatások
4.78
Étkezés
4.87
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (349 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
2024. május 13. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodás májusi hétvége Sümegen."
Udvarias ,kedves személyzet. Finom ételek, nagy vàlaszték. Kellemes vízhőmérséklet.
2024. május 12. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba várra néző (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
3 éjszakát töltött itt
"Szuper hétvége"
Nagyon jól éreztük magunkat! Minden tökéletes volt!
Dóra, 2024. május 07. kedd, 5.00 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Egy nagy hab a tortán születésnapom alkalmából!!!"
Nagyon szép, patinás, de a modern stílust is belecsempészett korrekt szálloda, lovarda, csárda és pompás vár, egy csúcsszuper komplexum, amiért csak hálás lehet az oda látogató vendég!!! Köszönet a fenntartó tulajdonosnak, és családjának, és külön köszönet a személyzetnek akik oly sok feladatban, szerepben dolgoznak fáradhatatlanul egy nap!!! Mi a férjemmel már a negyedik alkalommal láttuk a lovagi tornát, de mindig új élménnyel gazdagodunk, az utána következő vacsora pedig pazar volt. Mindenkinek ajánlom, mert egy kicsit visszarepített a múltba, és kizökkent a mindennapi mókuskerékből. Mondhatnám azt is hogy ,, jöttünk, láttunk, visszamennénk.."!!!!
László, 2024. május 06. hétfő, 4.62 / 5
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Egy kellemes hétvége a Hotel Kapitányban"
A vár és a lovagi torna nagyon tetszett. A vellness részleg nekem egy kicsit unalmas volt. A személyzet és a kiszolgálás tökéletes.
Pálné, 2024. május 03. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
Nagyon tetszett a szálloda ,a szobánk is tökéletes volt ,az ételek ízletesek voltak. A Sümegi várat feltétlenül érdemes megnézni. Valószínű még visszatérünk. Üdv.Zsuzsi
József, 2024. április 30. kedd, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Elképesztő élmény és pihenés a kapitányba."
Fantasztikus hétvégét töltöttünk el a kapitányban rendszeresen vissza járunk mert kiváló hely.köszönjuk.
Tiborné, 2024. április 28. vasárnap, 4.00 / 5
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nagyon jó ."
Nagyon jól éreztem magam ! Szeretnék vissza menni még!
Zsuzsanna, 2024. április 27. szombat, 4.50 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Jól éreztük magunkat összességében"
A lovagi torna, a középkori lakoma, a csendes szoba erkéllyel,és a ping-pong nagyon tetszett. Ami nem tetszett az a túl puha ágy, megfájdult a hátam tőle.
Dr. Zámbó Szilvia, 2024. április 08. hétfő, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Két légterű lakosztály
3 éjszakát töltött itt
"Hosszú hétvége unokákkal"
Tökéletes tisztaság, a wellness minden igényt kielégít. A szoba tágas, az étkezés változatos, és bőséges. A programok Nagyon jók. Nem tudok negatívumot mondani.
Sarolta, 2024. április 02. kedd, 4.62 / 5
Baráti társaságok
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kituno pihenes es kikapcsolodas"
Nem hasznaltam a wifit ezert nem ertekeltem.
Zsuzsanna, 2024. április 01. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"ide vissza kell térni"
Környezet csodálatos. Szoba tiszta rendezett. Személyzet nagyon kedves volt. Program felülmúlhatatlan. Ételkínálat is nagyon jó volt.
János, 2024. március 29. péntek, 4.75 / 5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Néhány szép nap A Hotel Kapitányban."
Tökéletes hely a kikapcsolódásra. A Hotel elrendezése, berendezése kellemes, kényelmes. A szoba berendezése kényelmes, környezete csendes. A szobából a kilátás csodálatos, a várra néző. A szálloda dolgozói kedvesek, segítőkészek. Az étterem tiszta, elrendezése kényelmes, vendégbarát. Az ételek izletesek, a választék bőséges. A városban sok érdekes látnivaló van. Érdemes felkeresni, csak ajánlani tudom.
József, 2024. március 25. hétfő, 4.62 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"fergeteges hétvége volt."
A kiszolgálás kiváló volt. A felszolgálók a személyzet a recepciósok nagyon udvariasak és segítőkészek voltak.
Borbély, 2024. március 23. szombat, 4.75 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hétköznapi feltöltődés és lazulás"
Minden nagyon jó volt ,szerintem még visszatérünk!! Mindenkinek ajánlom.
Ági, 2024. március 13. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Csodálatos pihenés a Hotel Kapitányban."
Érdemes részt venni a lovagi tornán,és az azt követő lakomán.Nagyon hangulatos, kiváló program volt.A bárzenész profizmusa,előadása is nagyon tetszett.
Klára, 2024. március 11. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodálatos hétvégénk volt."
Nagyon szép volt,sok mindent megtudtam így gyarapodott a tudásom.A szálloda pazar az elhelyezkedése csodálatos.A személyzet elòzékeny,kedves.Bátran ajállom mindenkinek.Gazdag élményekkel tértünk haza.Köszönöm
2024. március 11. hétfő, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Összenyitható standard szoba várra néző (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
"Nőnap a Hotel Kapitányban"
Családommal többször is pihentünk már a szállodában, mindig nagyon jól éreztük magunkat. Legutóbb 8 fős baráti társasággal töltöttünk el 2 éjszakát nőnapkor. Nagyon elégedettek voltunk, kiváló a wellnes részleg, kitűnő a konyha kínálata, remek programokon vettünk részt. Biztosan megyünk még ebbe a szállodába.
Ferencné, 2024. március 11. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
3 éjszakát töltött itt
"Így teljes a kikapcsolódás "
Köszönöm a kedvességét a szállodának ! Minden évben legalább 1x el jövünk ide! És ezután is el fogunk !
Ágnes, 2024. március 03. vasárnap, 5.00 / 5
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hajszál híján tökéletes "
Mindennel maximálisan megvoltunk elégedve.De mivel tökéletes nincs ezért két apró dolgot megemlítenék:-a törölközők lassan csere érettek, és a wellness részlegre egy két fogas jól jönne.Hogy pozitívan zárjuk a kommentet az ételek minősége a kíválónál is jobb volt.Ami biztos hogy visszatérő vendégek leszünk.
Dénes, 2024. március 02. szombat, 4.88 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodás hétköznapok Sümegen!"
Csak ajánlani tudom mindenkinek, korosztálytól függetlenül.
Zsuzsa, 2024. február 29. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek kikapcsolódási lehetőség!"
A konyha nagyon jó, finom és ízletes ételeket kínáltak. Jobban örültem volna erkélyes szobának, de sebaj, csak alvásra használtuk, az ágy pedig kényelmes volt.
Szanyi Zoltán, 2024. február 29. csütörtök, 4.00 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
"Csodálatos kikapcsolódás a Sümegi vár tövében."
A szoba tisztasága "pl. Padló".A folyosók gyenge megvilágítása.A wellnes kis hatékonysága,vagyis csak egy belső 33 fokos medence ált rendelkezésre annyi emberre és gyerekre.
Antalné, 2024. február 26. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek kikapcsolódás a hotel kapitányba"
Nagyon jól éreztük magunkat minden kiváló volt a wellness részleg a szoba csodás kilátással az ételek is nagyon finomak voltak a lovas műsor színvonalas volt a lakoma fenséges volt ajánlani tudom mindenkinek
Krisztina, 2024. február 24. szombat, 5.00 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Valentin-nap a Hotel Kapitányban"
A személyzet nagyon kedves volt. A szoba nagy, kényelmes, tiszta és modern. Az étterem választéka pazar és ízletes. A lovas torna lenyűgöző.
Márta, 2024. február 23. péntek, 4.88 / 5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes pihenés a Hotel Kapitányban. "
Nagyon szép a wellness részleg, de jó lenne ha a nagy medencében lévő víz, a hidegebb évszakokban kicsit melegebb lenne. Sajnos, a víz hidegsége miatt nem tudtunk benne úszni. Jó lenne, ha lenne egy centrifuga a fürdő részlegben, hogy a vízes fürdőruhákat ki lehessen centrizni. A reggelinél praktikusabb lenne a nagy tányér, és jó lenne, ha lenne az asztalokon valami kis tartó edény, amibe a kiázott teafiltereket bele lehetne tenni. Végül, jól éreztük magunkat, jók voltak az ételek, volt választék mindig. Kedves volt a személyzet, kedves, udvarias.
Szomor Zoltan, 2024. február 22. csütörtök, 5.00 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Királyság!"
Az alsó szinten lévő medence hőmérséklete nem volt megfelelő! Ezen kívül minden tökéletes!
Zoltán, 2024. február 19. hétfő, 4.12 / 5
Idősebb pár
Családi szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
Az volt a kérésem hogy 1 dupla ágy legyen, azért kértem családi szobát mert hogy az olyan és kaptunk 2 egyes ágyat. Ezen kívűl minden ok.
János, 2024. február 17. szombat, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba kanapéval
2 éjszakát töltött itt
"Csodálatos élmények Sümegen"
Ez a két nap ,amit itt töltöttünk maga volt a csoda. Fantasztikus kiszolgálás, hatalmas ételválaszték, benne ritkaságok is / pl.: rák/, minden gusztusos és finom volt. A gyerekeknek külön gyerek választék, etetőszék, kiságy. A program lenyűgöző volt, a lovagi vacsora fenséges. A sümegi vár gyönyörű. Kedves , szolgálatkész személyzet. Minden arról szólt, hogy a vendégek a legjobban érezzék magukat. Ez sikerült is! Köszönjük ! Gratulálunk!
László, 2024. február 17. szombat, 4.75 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
4 éjszakát töltött itt
"Hétköznapi pihenés a Hotel Kapitányban"
A fürdőszobában kevésnek bizonyult a törölköző tartó, probléma volt a vizes holmi szárítása.
Dusán, 2024. február 17. szombat, 4.88 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Super volt"
Minden tetszett
László, 2024. február 15. csütörtök, 4.50 / 5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Összességében kellemes két napot töltöttünk itt."
A wellness mérete nem túl nagy, a legnagyobb medence vize hideg volt.
Lengyel, 2024. február 15. csütörtök, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
Az ételek nagyon finomak voltak.
Gyuláné, 2024. február 14. szerda, 4.50 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba kanapéval
4 éjszakát töltött itt
"Remek pihenés, kikapcsolódás volt!"
Biztosan visszamegyünk még!
2024. február 13. kedd, 4.12 / 5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba kanapéval
3 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
Egyetlen dolgot említenék meg, amit negatívumnak értékeltünk: gyakorlatilag 21 órától nincs étkezési lehetőség semmilyen formában (a la'carte se!). A bár is 23 óráig van nyitva, azaz szórakozási lehetőség sincs még a környéken se a későn elalvóknak.
Ágnes, 2024. február 10. szombat, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes időtöltés és program a Kapitányban"
Nekem a víz lehetett volna kicsit melegebb,a jakuzzi pezsgőbb, de egyébként minden maximálisan rendben volt, nagyon jó program a lovagi torna, a lakoma is kiváló volt. Mivel éppen születésnapom volt , kedves figyelmességben volt részem a hotel részéről, mert a vacsoránál felköszöntöttek, amit ezúton is köszönök! Jó szívvel ajánlani tudom másnak is!
Gaálné Kiss Győngyi, 2024. február 09. péntek, 4.88 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
"Tényleg pihenés volt az a pàr nap amit eltölthettünk a Hotel Kspitànyban.köszönjük."
Mivel,vannak unokàink,én a kisgyermekeknek való medencét és pancsolót hiànyoltam.
2024. február 06. kedd, 4.75 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
"Két éjszaka Sümegen"
Az ételek kitűnőek voltak, a wellness túl zsúfolt.
Tünde, 2024. február 03. szombat, 4.12 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"3 éjszaka a Kapitányban."
A fürdőszoba pici kényelmetlen volt. A matrac picit ki volt feküdve, érezni lehetett a rugókat. A vacsoránál a levesek unalmasak voltak. Minden nap ugyanaz az íztelen lé+ fagyasztott zöldség. A szakács nem volt ügyes. A szállodai dolgozók nagyon udvariasak, kedvesek voltak. A lovagi torna érdekes volt. A szoba tiszta, rendes volt.
Katalin, 2024. február 02. péntek, 4.88 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Szuper!"
Mindennel meg voltunk elégedve , voltunk már előtte is , tervezzük a jövőben is utazást a szálláshelyre .
István, 2024. február 02. péntek, 4.75 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Sokat fejlődött a Kapitány Hotel."
A wellness részlegben a gőzkamra nem működött, sajnos. A konyha sokat javult az utolsó 5 évben, amióta nem jártunk ott, gratulálunk! A lovas program magas színvonalú volt, minden igényt kielégít.
Krisztina, 2024. január 31. szerda, 4.88 / 5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
Mindennel meg voltam elégedve , kedves személyzet, finom ételek , a lovasjáték és utána a lakoma is remek volt . Ami negatívum számomra ,nagy szauna kedvelő vagyok és a szauna mérete igen kicsi a hotel nagyságához képest,a bejutáshoz sokat kell várni . De összeségében mindennel elégedett voltam .
2024. január 29. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Egy szép hétvége Sümegen"
Nagyon szuper, minden igényt kielégítő szálláshely. Volt egy kisebb problémánk, a bálteremben rendezvény volt, ami a 2. estén nagyon zavart bennünket, de a recepción ezt a problémát is sikerült megoldani. A wellness csodálatos, a történelmi lovasjáték érdekes, színvonalas. Az ételek különlegesek és nagyon finomak, a személyzet kedves és segítőkész.
Györkös Árpád , 2024. január 27. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Történelmi kiruccanás, nagyon is mai vendégszeretettel."
A sümegi vár és annak történelmének megőrzése, a Papp család elkötelezett munkája ennek érdekében, a hotel komplexum dolgozóinak barátságos - mindig udvarias - hozzáállása. Ez mind példaértékű! Legyen ez egy újabb - képzeletbeli - vendég oklevél, a sok másik mellé!
2024. január 26. péntek, 3.38 / 5
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
Tetszett a kilátás, és a wellnes jó nagy volt, szép. Ami nem tetszett az, hogy poros volt a szoba, és a konektor úgy volt bekötve, hogy csak akkor volt benne áram, ha égett a villany... Összeségében átlagos élmény volt
Erika, 2024. január 26. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes pihenés a hotel kapitányban"
Rendkívül figyelmes kiszolgálás és vendèglátásban volt rèszünk. Összességében minden nagyon tetszett, az egyetlen dolog ami kicsit rontotta a komfort èrzetet ,hogy a köntös erősen elhasználódott ès mindkettő kis mèretű volt.
Sári Attila, 2024. január 26. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Sümeg a fellegekben"
Kiváló étkeztetés. Lovagi Várjáték müsor.
Várda Józsefné, 2024. január 25. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
A szoba megvilágítása lehetne jobb is Ezen kívül mindennel meg voltunk elégedve .
2024. január 24. szerda, 4.62 / 5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Csodás kikapcsolódás a Hotel Kapitányban!"
A szállás rendkívüli, remekül éreztük magunkat. Egyetlen egy dolgot említenék meg. Talán a vegetáriánus "részleget" lehetne bővíteni. Szívesen fogyasztanánk rántva vagy grillezve zöldségeket, sajtot...
Erika, 2024. január 20. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
"Időutazás Sümegre"
A szállodában a kifogástalan tisztaság, wellness, étkezés mellett kiemelném azt a nyugodt légkört, ami a személyzetet jellemzi.A lovagi torna és a középkori lakoma élőzenével nagyon tetszett, és sajnos kevés olyan szépen felújított várunk van, mint a sümegi.A szállodában megtekinthető a felújítás képekben, és számtalan történelmet idéző tárgy.Ennek a szállodának lelke van, még visszatérünk.
Cecilia, 2024. január 19. péntek, 4.38 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hotel Kapitány Superior Wellness"
A wellness reszleg nagyon kicsi
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Kapitány Superior Wellness szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Kapitány Superior Wellness korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Összenyitható standard szoba várra néző (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó), Két légterű lakosztály és Standard kétágyas szoba kanapéval.
- Kiknek ajánljuk a Hotel Kapitány Superior Wellness szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, az idősebb párok, a nagygyerekes családok és a csoportok érezték magukat a legjobban.