Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával.

Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - Összesített eredmények 632 vélemény alapján

Általános
4.65 / 5
4.65 / 5
Ennyire tetszett
4.67 / 5
4.67
Személyzet
4.75 / 5
4.75
Tisztaság
4.76 / 5
4.76
Ár / érték arány
4.44 / 5
4.44
Kényelem (szoba)
4.48 / 5
4.48
Szolgáltatások
4.63 / 5
4.63
Étkezés
4.6 / 5
4.6
Elhelyezkedés
4.84 / 5
4.84

Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - Legújabb vélemények

"Csodálatos napok egy meseszép helyen"

2019. november 02. szombat:

3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
A szálló csodálatos természeti környezetben helyezkedik el. A belső kialakítása, berendezése főúri hangulatot áraszt. A közös terei különösen szépek.(éttermei, kávézója, függőkertje).Minden nap takarítottak, tisztaság van az egész épületben. A. wellness részlege is megfelelő, bár az úszómedence lehetne kicsit nagyobb. Az ételek minősége tökéletes, mindenki megtalálhatja az ízlésének megfelelőt. Választékos, gusztusos és finom. A szálló szolgáltatásai is jók. (jegyek, belépők, kisbusz, ingyen parkoló) Szívesen visszajönnék még. Mindenkinek szeretettel ajánlom.
"Hunguest Hotel Palota"

2019. november 01. péntek:

4 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
Csodálatos, mesebeli környezet. A táj amely körülveszi a szállodát lenyűgöző. A személyzet és a szállás pompás, az ételek sokfélék, de ízviláguk szegényes.
"Gyönyörü hétvége Lillafüreden. Az idő is nagyon szép volt."

2019. október 30. szerda:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
Minden kifejezetten jó volt, esetleg a szobánk pozíciója lehetett volna panorámásabb azaz egy magasabb emeleten. Jobb kilátást biztosított volna mondjuk a tóra. Ez így is jó volt.
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 29. kedd:

3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.5 / 5
4.5 / 5
Nagyon tetszett a patinás, remek környezetben elhelyezkedő híres, klasszikus Lillafüredi Palotaszálló! Látszik, hogy az épület-felújításokkal és korszerűsítésekkel együtt/közben gondosan ügyeltek a Szálloda eredeti karakterének/jellegének megőrzésére. Dícséretes a rendezettség és a csoportos rendezvények szervezése is. Két javító szándékú észrevételt azért, engedjenek meg: 1./ Előbb-utóbb gondoskodni kell nagyobb méretű és őrzött parkolókról. 2./ Az őszi időszakban a szobák takarításánál kérjük vegyék figyelembe az ablakok közötti részekbe bemászó és odapusztuló rovarokat. Mi az érkezéskor kénytelenek voltunk porszívózást kérni a sok harlekin-katica, poloska, stb. miatt. Ezektől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat a néhány nap.További jó működést és minden jót kívánunk!
"Főúri kényeztetés a Palota szállóban."

2019. október 28. hétfő:

4 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
Gyönyörű környezetben ragyogó fekvésű,egyedülálló elegáns,patinás szálloda. A teraszosan kialakított külső,valamint a szálloda épülete által körülzárt belső park kertészeti remekmű.A szálloda egyik oldalán egy vízesés,a másik oldalán a Hámori tó,szemet gyönyörködtető látvány. Az ételek kifogástalanok,választékosak különlegesek, mégis házias ízűek.
"Őszi pihenés a Palotában"

2019. október 27. vasárnap:

5 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
3.43 / 5
3.43 / 5
Csodálatos adottságokkal rendelkező szálloda, remek környékbeli programlehetőségekkel. A takarítás nagyon hiányos volt a szobában. Az étteremben sokszor nem volt tiszta a pohár. A szobában annyira gyenge volt a világítás, hogy este nem lehetett olvasni. A vacsorára kínált ételek ízletesek, változatosak voltak, néha sajnos nem megfelelő hőfokon. A reggelit kísérő gitár zene nagyon kellemes volt. Nagyobb odafigyeléssel egy kiváló szálloda lehetne.
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 20. vasárnap:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.25 / 5
4.25 / 5
Tetszettek a gyönyörű színes ablakok, az erkély a kilátással, a grand hoteles hangulat vala mint a széles vàlasztékú reggeli és vacsora. Nem tetszett, hogy az ivóvízen nyerészkednek. A szobában a tv túl kicsi volt. Reggelinél nem volt mindig evőeszköz az asztalon. A recepciósok fapados stewardesseknek tüntek.
2019. november 11. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Mónika!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Köszönjük, hogy külön kiemelik a kastélyépület különleges hangulatát, valamint az ételkínálat széles választékát. Sajnáljuk, hogy a recepción dolgozó kollegák munkájával nem voltak maradéktalanul elégedettek, valamint a reggeli szerviznél elkövettünk néhány hibát. Kollegáinkkal egyetemben minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy vendégeink teljes mértékben jól érezzék magukat nálunk!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Házassági évforduló ünneplése, palotai környezetben! "

2019. október 14. hétfő:

3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.88 / 5
4.88 / 5
Három gyermekkel utaztunk! Egy 7 éves, 5 éves és ég 4 hónapos babával! A reggeliket imádtuk, bőséges választék! A vacsorával nem voltunk megelégedve, nem volt gyerek menü, pl. rántott husi, nálunk nagyon szeretik a gyerekek, szinte minden este 8 után mentünk vacsizni és ami szimpatikus lett volna étel, az az edény már üres volt! Két nap ebédeltünk is, de a gyerekek kakaós palacsintát ettek volna, nem volt csak mogyorókrémes, rántott husi sem volt! Így csak levest ettek! A fürdőben csak egy pancsoló volt a gyerekeknek, a wellness részlegben ha ugráltak a gyerekek akkor borzasztó szemekkel néztek ránk! A vacsinál ha kicsit hisztizett a 4 hónaposom ugyan ez a nézés fogadott bennünket! A 7 éves kisfiam ki szerette volna próbálni a bowlingozást, de csak 12 feletti gyerekeknek lehet! Szóval a szolgáltatás felét a gyerekek nem élvezhették! Szép volt, jó volt, de nem kaptuk meg azt a szolgáltatást amit vártunk a pénzünkkért cserébe!
2019. november 11. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Kollegáinkkal egyetemben nagyon igyekszünk, hogy vendégeink felejthetetlen élményekkel távozzanak szállodánkból, legkisebb vendégeink kiszolgálásában azonban még van tanulnivalónk! Az elmúlt évek statisztikái alapján jellemzően inkább nagyobb gyermekekkel keresték fel kastélyszállodánkat, de nem szenvedhet csorbát a fiatalabb korosztály igényeinek megfelelő kiszolgálása sem!
Bízunk abban, hogy legközelebbi látogatásukkor pozitív változásokat fognak tapasztalni. Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 07. hétfő:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
5 / 5
5 / 5
Számunkra verhetetlen szolgáltatásokat nyújtó szálloda egy igazán csodálatos helyen! Voltunk már itt és visszatérünk még!
2019. október 31. csütörtök - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Valódi öröm számunkra ilyen gyönyörű értékeléseket olvasni! Egy szálloda számára vendégei elégedettsége az igazi elismerés! Következő látogatásuk alkalmával is sok szeretettel várjuk Önöket, hogy további szép élményekkel gazdagodhassanak a festői Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 03. csütörtök:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4 / 5
4 / 5
Sajnos nem volt gyerek jatszohaz, csak egy kis sarok par jatekkal. Nem igazan gyerekbarat szalloda. Ezen vat mit fejleszteni, a tobbi tokeletes volt.
2019. október 28. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Köszönjük véleményét! Kastélyszállodánk valóban nem klasszikus értelemben vett, a kisgyermekes célközönség számára tervezett és fejlesztett gyermekbarát szálloda. Lehetőségeink szerint igyekszünk apró vendégeink számára is biztosítani koruknak megfelelő szórakozási lehetőségeket, mely területen természetesen van még fejlődni valónk!
Reméljük, lesz még alkalmunk bizonyítani Önöknek sokszínű szolgáltatásainkat Lillafüreden. Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kellemes kikapcsolódás."

2019. október 02. szerda:

3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4 / 5
4 / 5
Festői környezetben nagyon szép szálloda. A szobában voltak hiányosságok. (pl. kétszemélyes szoba - egy székkel, kissé kifeküdt matrac)
2019. október 28. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották a festői Lillafüreden. Értékelésükből kitűnik, hogy Önöket is elvarázsolta a mesés környezet, a neoreneszánsz kastélyépület a vízeséssel, Függőkertet, mesés bükki természettel és Hámori tóval körülölelve. Sajnálattal olvastuk, hogy szobájában hiányosságokat tapasztalt. Bármilyen észrevétel esetén kérnénk, hogy azonnal jelezzék problémájukat a recepción, ahol kollegáink megoldást fognak találni a probléma orvoslására.
Szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Remek napok a Palotában!"

2019. október 02. szerda:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4 / 5
4 / 5
A szobával (226) kapcsolatban 2 negatív észrevételem lenne! 1. Az erkélyen lévő szék szakadt volt, de ez a probléma percek alatt könnyen kiküszöbölhető! 2. A másik probléma amely a nagyobb, és nem méltó a szálloda, ill. a szoba színvonalához, az a padlószőnyeg, amely kopott, foltos, és még tisztának sem nevezhető!
2019. október 28. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Tibor!
Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották. Szállodánk vezetősége nagy figyelmet fordít a Vendégeink visszajelzésére, ezért köszönjük őszinte véleményét a tapasztalt hiányosságok kapcsán, melyeket természetesen felül fogunk vizsgálni.
Reméljük, legközelebbi látogatásakor pozitív változásokat tapasztal majd!
Üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Csak egy kis odafigyelés hiányzik."

2019. október 01. kedd:

Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.5 / 5
4.5 / 5
Az ételek minősége és milyensége sokat romlott az elmúlt évekhez képest, nem volt igazán olyan étel amire azt mondjuk, juj ez nagyon finom volt. Két alkalommal voltunk már ez előtt is itt és akkor mindig volt ilyen. A választék is rosszabb volt mint régebben, pl nagyon hiányzott reggel a sült bacon szalonna, a frissen sült tükör tojás, este a frissen sütött húsok. A wellnessből nagyon hiányzik a meleg víz és a gyerekeknek valami élmény ami megtartaná őket, hogy játszani tudjanak. Egy kis csúszda , egy 2m*3m-es lapos műanyaglap a medence felső szélétől az aljáig lépcsővel ellátva. Egy -két kis elefánt ami nyomásra kilöveli a vizet stb. Egy kicsit ha nagyítanának a medencén az sem ártana. A felújítás nagyon szép lett csak a részletekre jobban oda kellene figyelni. Híába a szép munka ha a szélek nincsenek szépen eldolgozva, letakarítva, nem lesz meg a jó összhatás, ami nem a pénzen múlott csak az odafigyelésen /Minőségi átvétel/. A többi terület kifogástalan ajánlom mindenkinek!
2019. október 28. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük részletes beszámolóját, magas értékelését és ajánlását! Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy vacsorakínálatunk nem nyerte el tetszését. A Palotaszállóban kiemelten fontosnak tartjuk, hogy a szép környezet mellett az ízek harmóniájával is hassunk az érzékekre. További fokozott figyelmet fogunk fordítani kínálatunk összeállítására és színesítésére.
Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk üdvözölni Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Ide még visszajövünk!"

2019. szeptember 30. hétfő:

1 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
5 / 5
5 / 5
Gyönyörű környezet,szép épület.A vacsorához zenekar játszott!:)
2019. október 28. hétfő - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Miklós!
Nagy öröm számunkra, hogy vendégül láthattuk Önöket! Külön köszönjük, hogy kiemelték különleges zenés programkínálatunkat, melyekkel szeretnénk maradandó emlékekkel megörvendeztetni vendégeinket festői környezettel fűszerezve.
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kérés nélküli korai ébresztés"

2019. szeptember 27. péntek:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.25 / 5
4.25 / 5
Egy dolog nem tetszett. A 123- as szobàt kaptuk,amivel nem is volt gondunk reggel 3/4 6-ig. Ekkor autó ajtók csapkodása, szàllító kocsik huzogatàsa,kiabálás ébresztett. És másnap reggel úgyszintén. Pihenni mentünk. Ha telt ház van,talàn megértem, hogy kiadják a konyha fölötti szobákat is. De nem volt az és a két éjszaķáért 78000 ft-ot fizettünk. Ĺehet,hogy ezért került ennyibe,mert a korai ébresztést is tartalmazta az ár? Pedig mi ezt nem kértük.
2019. október 22. kedd - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Szeretnénk megköszönni, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Minden véleményt nagyra értékelünk, hogy tovább tudjuk fejleszteni szolgáltatásainkat. Nagyobb figyelmet fogunk fordítani a reggeli előkészületek munkálataira, hogy ne zavarhassák vendégeink pihenését! Nagyon örömünkre szolgálna, ha lenne még lehetőségünk vendégünkként üdvözölni Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 24. kedd:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
5 / 5
5 / 5
Gyönyörű hely, kedves, figyelmes személyzet, ízletes ételek, .... tökéletes kikapcsolódásban volt részünk. Köszönjük! :)
2019. október 22. kedd - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Anett!
Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk és tökéletesen sikerült kikapcsolódásuk! Nagy örömmel várjuk Önöket legközelebbi látogatásuk alkalmával is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Remek hétvége"

2019. szeptember 23. hétfő:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.88 / 5
4.88 / 5
Csodálatos hétvégét töltöttünk a Hotelban, nagyon jól éreztük magunkat. Nagyon finom ételek voltak.
2019. október 22. kedd - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy a Lillafüredi Palotaszállót választották pihenésük helyszínéül. Nagyon örülünk, hogy bizalmat szavaztak szállodánknak és sok szép élménnyel gazdagodtak pihenésük során. Reméljük, egy másik alkalommal is lesz lehetőségünk szállodánkban üdvözölni Önöket! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kirándulós családi hétvége pihenéssel"

2019. szeptember 23. hétfő:

5 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.5 / 5
4.5 / 5
A helyszín csodás, rengeteget kirándultunk. A személyzet is nagyon kedves. Amit már tapasztaltunk jobbat más négy csillagos szállodában: ételek, ágymatrac. Ezeket lehetne javítani, de összességében jól éreztük magunkat, ajánlom a szállodát másoknak is
2019. október 22. kedd - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Levente!
Nagy öröm számunkra, hogy vendégül láthattuk Önöket! Külön köszönjük, hogy kiemelték a színes programkínálatot, mellyel élmény felfedezni Lillafüredet és környékét! Külön megtisztelő számunkra, ha elnyerjük annyira vendégeink bizalmát, hogy szállodánkat tovább ajánlják ismerőseik számára is. A jövőben nagyobb figyelmet fogunk szentelni ételek kínálatának összeállítására. Sok szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden a jövőben is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Tökéletes feltöltődés a Palota szállóban Lillafüreden."

2019. szeptember 22. vasárnap:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
Csodálatos környezet, nagyon kedves személyzet. Wellness rész valóban a pihenést szolgálja, tiszta, sokszínű lehetőséggel. Ételek szinte kifogástalanok, finom ízekkel. Rengeteg látnivaló a környéken, mindenhol kedves emberekkel.
2019. október 22. kedd - Darab Dóra, Értékesítő (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon megtisztelő kiemelkedő értékelése! Nagy örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat nálunk és bízunk abban, hogy legközelebbi alkalommal is megtisztelnek választásukkal. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 16. hétfő:

Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
Gyönyörű környezet, jó felszereltség és kiszolgálás. Amit hiányoltam: klíma (ha volt jól rejtve), a másik hogy egy esküvőbe csöppentünk ezért távolabbi szoba elhelyezés jó lett volna az éjszakai bulitól.
2019. október 10. csütörtök - Ivacs Lajos, Szállodaigazgató (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük véleményét, visszajelzését, mely segíti javítani, fejleszteni szolgáltatásaink színvonalát és sajnáljuk, hogy pihenésük nem telt zavartalanul! Jelenleg csak néhány szobánk klimatizált, Nemzeti Értéktárban szereplő ingatlan lévén nem egyszerű semmiféle gépészeti újítást kivitelezni, de folynak az egyeztetések a megoldásokról. Reméljük, lesz még alkalmunk a jövőben bizonyítani Önöknek!
Üdvözlettel a Hunguest Hotel Palota Vezetősége
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 15. vasárnap:

3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
3.63 / 5
3.63 / 5
Érkezéskor a szobában dohos szag ,a fürdőben szennyvíz szag fogadott. A reggeli mindig ugyanaz volt ,a fehér kényér nem volt friss. A vacsora viszont finom és változatos. Személyzet udvarias és segítőkész. A hely szépsége ellensúlyozza kényelmetlenségeket.
2019. október 10. csütörtök - Ivacs Lajos, Szállodaigazgató (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Balog István!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Nagy örömünkre szolgál, hogy Önöket is elvarázsolta Lillafüred szépsége és kiemelték kollegáink segítőkészségét és odaadását, melyre nagyon büszkék vagyunk. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy elkövettünk néhány hiányosságot, amivel nem tudtuk feledhetetlenné varázsolni pihenésüket, melyekért utólag is elnézését kérjük! Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk üdvözölni Önöket szállodánkban!
Üdvözlettel a Hunguest Hotel Palota Vezetősége
"Egy varázslatos hétvége Lillafüreden"

2019. szeptember 14. szombat:

2 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.63 / 5
4.63 / 5
A szoba tiszta volt, rendezett, de kisebb, mint amire számítottunk, főképp, hogy kutyával érkeztünk. A reggeli kiváló volt, a vacsora azért nem éri el egy négycsillagós szálló az osztrák színvonalát, bár a második este sokszínűbb és ízletesebb volt a választék. A vacsorához a szólló szimvonala és jellege miatt érdemes lenne egy minimális öltözködési kódot bevezetni (férfiaknak ing, nőknek kis ruha vagy szebb nadrág, strandpapucs mellőzése).
2019. október 04. péntek - Ivacs Lajos, Szállodaigazgató (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Eszter!
Nagyon köszönjük véleményét, visszajelzését, mely segíti javítani, fejleszteni szolgáltatásaink színvonalát! Külön köszönjük észrevételét az öltözködésre vonatkozóan! Vendégeink figyelmét igyekszünk felhívni a megfelelő öltözék használatára a vacsoránál vendég tájékoztatónkban, illetve az étterem bejáratánál található piktogramok segítségével. Örömmel üdvözölnénk újra Önöket vendégeink között!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 11. szerda:

4 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4 / 5
4 / 5
A szoba, wellness rész, lobby szép és kényelmes. Az ételek finomak, de átlagosak, a reggeliben a hosszabb tartózkodás után nincs változatosság. Több alkalommal találtunk piszkos tányért a kikészítettek között. A reggeli és vacsora utolsó órájában ami étel elfogyott már nem lett mind feltöltve.
2019. október 04. péntek - Ivacs Lajos, Szállodaigazgató (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Sándor!
Köszönjük visszajelzését! Bízunk abban, hogy pihenésük kellemesen telt szállodánkban. A vendéglátásra és kínálatunkra vonatkozó hiányosságokat és javaslatokat felül fogjuk vizsgálni! Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Különbség a szobák között"

2019. augusztus 29. csütörtök:

3 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
4.75 / 5
4.75 / 5
Egy földszinti szobát kaptunk, közvetlenül a parkoló autók fölé.Ez több szempontból nem volt ideális.A szállás rendelésekor kifejezetten kértem egy jobb szobát...
2019. október 04. péntek - Ivacs Lajos, Szállodaigazgató (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Zsuzsanna!
133 szobánk mind-mind más jellegzetességekkel bír. Szobafoglaláskor érdemes előre jelezni a pontos elképzeléseket, milyen kilátással rendelkezzen a szoba, legyen-e erkélye, zuhanykádas vagy zuhanyzóval legyen ellátva… Ha szobával kapcsolatban bármilyen észrevételük van, érdemes a recepciós kollegáknak még a helyszínen jelezni, akik lehetőségeink szerint igyekezni fognak szobacserével orvosolni a felmerülő észrevételeket. Visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Nyárvégi pihenés Lilafüreden"

2019. augusztus 26. hétfő:

4 éjszakát töltött itt
Átlag pontszám:
3.63 / 5
3.63 / 5
A hotel hangulata és környezete mesés! A szoba takarítással nem voltunk elégedettek, a vacsorákkal és a konyhával elégedettek voltunk. A recepción mogorva stílus fogadott és elmenetelkor is ugyannazt tapasztaltuk. A wellness kellemes és jól meg tudja találni mindenki a pihenésének megfelelő szolgáltatást!
2019. szeptember 27. péntek - Ivacs Lajos, Szállodaigazgató (Hunguest Hotel Palota) válaszolt erre az értékelésre:
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy őszinte véleményével segíti javítani munkánkat és szolgáltatásaink színvonalát. Reméljük, legközelebbi látogatása alkalmával az említett kellemetlenségek tekintetében pozitív változásokat talál majd!
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató

Információ: +36 1 457-8450

Szerzői jog © 2004-2019 Hotelstart Kft.
Minden jog fenntartva.