A vendégértékelések visszatérő motívuma a kedves személyzet: már érkezéskor mosolygós, udvarias fogadtatás és gördülékeny bejelentkezés várja az utazókat. A recepció tájékoztatása részletes és érthető, a kérdésekre azonnal választ adnak, ami megnyugtató kezdést ad a pihenésnek. Sokan dicsérik a rugalmas hozzáállást: korábbi beköltözés, későbbi kijelentkezés vagy szobacsere esetén is segítőkész a csapat. Amikor váratlan helyzet adódik, a problémamegoldás gyors és hatékony, a vendégközpontú szemlélet minden lépésben érezhető. Összességében már a lobbyban megmutatkozik a profi vendéglátás alapossága.

Az étteremben a kedves felszolgálók figyelmes kiszolgálása teszi teljessé az élményt: az italok hamar érkeznek, az apró kérésekre is azonnal reagálnak. Több visszajelzés név szerint emeli ki Ildikó kiemelkedő munkáját, aki példás profizmussal és szívvel-lélekkel gondoskodik a vendégekről. Ugyanígy dicséretet kap András úr hozzáállása, aki türelemmel és eleganciával kezeli a helyzeteket. Az éttermi csapat udvarias, vendégközpontú működése sokak szerint négycsillagos szintet idéz. A figyelmesség különösen érezhető speciális igényeknél is, ahol a segítőkész szemlélet természetes.

A szobákban és a közös terekben a precíz takarítók munkája dicséretet érdemel: patyolattiszta és rendezett környezet fogadja a vendégeket. A személyzet mosolygós jelenléte a wellnessben és a fürdőátjárásnál is biztonságot ad, és ha szükséges, azonnal közbelépnek. Mindez együtt egy olyan, segítőkész és profi vendéglátás képét rajzolja ki, ahol a figyelmes kiszolgálás és az udvarias kommunikáció természetes. Nem véletlen, hogy sokan visszatérnek: a kedves személyzet vendégközpontú hozzáállása az élmény legszebb része marad.