A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Grand Hotel Esztergom, Esztergom >>
vélemény
(szoba)
2022. június 27. hétfő
2022. május 03. kedd
Dohányozni Magyarországon 2012 óta csak a kijelölt területen lehet, zárt terekben tilos.
Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
2022. április 19. kedd
Köszönjük értékelését, melyet megosztott velünk. Sajnáljuk, hogy nem vette igénybe a szemben lévő Aquasziget Élményfürdő szolgáltatásait. Azon vendégeinknek akik nem szeretnének átsétálni az 50-100 méterre lévő fürdő épületébe, transzferbuszt is biztosítunk. Örömünkre szolgál, hogy a szálloda többi szolgáltatása és az ellátás, a személyzet is elnyerte tetszését. Reméljük egy legközelebbi esztergomi látogatás során újra vendégeinkként üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
2022. március 24. csütörtök
2022. február 22. kedd
2022. február 15. kedd
Köszönjük csodás értékelését! Nagy örömünkre szolgál, hogy szállodánk, szolgáltatásaink és személyzetünk is elnyerte tetszésüket. Reméljük, a jövőben újra mihamarabb vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a GHE csapata
2022. február 11. péntek
2022. február 09. szerda
2022. február 02. szerda
2022. január 06. csütörtök
2021. október 15. péntek
Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
2021. szeptember 13. hétfő
2021. augusztus 23. hétfő
2021. augusztus 18. szerda
2021. augusztus 17. kedd
2021. augusztus 17. kedd
2021. augusztus 17. kedd
2021. augusztus 17. kedd
2021. július 27. kedd
Köszönjük szépen értékelését. Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük a jövőben ismét szállodánk vendégei közt üdvözölhetjük Önt.
2021. július 27. kedd
Ezúton szeretnénk megköszönni értékelését. Nagyon sajnáljuk, hogy exkluzív, újonnan nyíló szállodánkban ilyen kellemetlenségekbe ütközött. Biztosíthatjuk, hogy észrevételét továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük a jövőben újra vendégül láthatjuk majd Önt szállodákban.
2021. augusztus 17. kedd
Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket!
2021. július 19. hétfő
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben ismét szállodánk vendégei közt köszönthetjük Önt!
2021. július 19. hétfő
Nagy örömünkre szolgál, hogy újonnan nyitó hotelünk elnyerte tetszését. Reméljük a jövőben ismét szállodánk vendégei között köszönthetjük majd.
2021. augusztus 17. kedd
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Grand Hotel Esztergom szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Grand Hotel Esztergom korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior kétágyas szoba pótággyal, Grand lakosztály és Superior Plus szoba.
- Kiknek ajánljuk a Grand Hotel Esztergom szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül a csoportok, a fiatal párok, a kisgyerekes családok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.