Grand Hotel Esztergom, Esztergom - értékelések, vélemények
A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Grand Hotel Esztergom, Esztergom >>
4.69 / 5
KIVÁLÓ
293
vélemény
vélemény
4.73
Személyzet
4.82
Tisztaság
4.54
Ár / érték arány
4.67
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.64
Szolgáltatások
4.66
Étkezés
4.80
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (71 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
Mária, 2025. január 26. vasárnap, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
4 éjszakát töltött itt
"Igényes, színvonalas kikapcsolódási lehetőség a Grand Hotel Esztergomban! "
Nem lehet semmilyen kifogást említeni, minden szervezetten, igényesen, vendégcentrikusan flottul ment! 01.23-án volt a legjobb szakács csapat, külön dicséret nekik. A tisztaság mindig feltűnően magas színvonalt igazolt. A Wellness részlegben is kimagasló, udvarias kiszolgálásban volt részünk. Egyébként jól lehet vásárolni Esztergom központjában. Egyszóval meg voltunk nagyon elégedve!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 29. szerda
2025. január 29. szerda
Kedves Mária!
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt.
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt.
Sándor, 2025. január 21. kedd, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Megéri a pénzét "
Amit elvártunk megkaptuk,a jakuzzi kissé szűkös volt,mert csak egy működött.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 29. szerda
2025. január 29. szerda
Kedves Sándor!
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Imre, 2024. december 28. szombat, 2.62 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"ár arány értékben 10-es skálán egy gyönge 3-as."
Köszönöm a lehetőséget.ebben a szálodában az érték arány nem passzol.3-om éjszaka 400000-ért sok. teszek hozzá 200000-at és valameik tengerparton nyaralok olinkuzi ellátással. aszoba koszos volt elszórt ropik és élelmiszerek maradványai az előző lakótól. kicsi 40cm- magas asztal.na oda hogyan lehet oda ülni.(törökök) 1db szék kettőnknek.egyébként afolyosó tele volt ételmaradékkal.(porszivózás)ár arányosan magyarországon ilyen rossz szálodában még nem volunk.....tisz.nagy imre (szállás vadász tag.)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves Imre,
Köszönjük szépen, hogy esztergomi tartózkodása során szállodánkat választotta, és hogy időt szánt véleményének megosztására. Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlenségbe ütközött a szobák tisztaságával kapcsolatban. Mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé a problémát, hiszen mi is azon dolgozunk, hogy folyamatosan fejlődjünk, és a vendégeinknek a legjobb szolgáltatásokat tudjuk nyújtani. Reméljük a vegyes tapasztalatok ellenére a jövőben újra vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Köszönjük szépen, hogy esztergomi tartózkodása során szállodánkat választotta, és hogy időt szánt véleményének megosztására. Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlenségbe ütközött a szobák tisztaságával kapcsolatban. Mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé a problémát, hiszen mi is azon dolgozunk, hogy folyamatosan fejlődjünk, és a vendégeinknek a legjobb szolgáltatásokat tudjuk nyújtani. Reméljük a vegyes tapasztalatok ellenére a jövőben újra vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Éva, 2024. december 25. szerda, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"Remek pihenés, de összességében csak az Aqua Sziget távolsága és megközelítése rontott rajta. Minden más tényleg remek"
A -1 szinten elhelyezkedő “rekreációs” terület bármely korosztály számára szenzációs. Ami rontott a megítélésen az, az, hogy az Aqua Sziget másik épületben helyezkedik el és csak az utcán átkelve lehet megközelíteni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves Éva,
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Továbbá szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Továbbá szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt
Anita, 2024. december 24. kedd, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Elégedett, teli has a Grand Hotel Esztergomban"
Minden tisztelet a szakácsé, kiváló, széles választékú ételek reggelire és vacsorára. Kedves, figyelmes személyzet. Volt a bejáratnál álló robot, amivel lehetett beszélgetni. A szoba fantasztikusan berendezve, pazar kilátással a bazilikára. A wellness rögtön a hotellel szemben. Kedves személyzet a wellnesben is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves Anita,
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt.
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt.
Ildikó, 2024. december 24. kedd, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodás adventi pihenés"
Minden nagyon színvonalas volt! A pótágy kicsit kényelmetlen volt!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves Ildikó,
Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
László, 2024. december 20. péntek, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Minden tökéletes "
Az ágy matrac puha volt. Ezenkívül minden tökéletes volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves László,
Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Attila, 2024. december 20. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"szüli napi kikapcsolódás mennyei ételekkel"
2 db börönd tartó praktikus lenne,szerintem elférne a szobákban,nem zavarná a szép,modern berendezést. A recepción jó lenne kiírni,hogy a melyik lift megy az 1 es és 2 es mélygarázsokba,nem kellene megkérdezni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves Attila,
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Sándorné, 2024. december 20. péntek, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat."
Wellness részleg pici ,amit sajnos nem mondott el a recepciós . Az ár pedig plusz 4000 Ft /nap/fő.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2025. január 08. szerda
2025. január 08. szerda
Kedves Sándorné,
Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
2024. december 17. kedd, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"Szuper "
Finom ételek, de hiányzott a paniros változat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2024. december 18. szerda
2024. december 18. szerda
Kedves Vendégünk! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Pataki Ildikó, 2024. december 13. péntek, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"vissza a Grand Hotelbe!"
Szuper szálloda, szuper wellnes. Már többször tartózkodtunk Önöknél. Sütemény választék az osszes Magyaroszági wellnes hotelek között az első helyen szerepel. Köszönjük.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2024. december 13. péntek
2024. december 13. péntek
Kedves Ildikó! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Emma, 2024. december 12. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nagyon tartalmas és szép napokat töltöttünk itt."
Már jeleztem, hogy a "személyzet" kiváló,de ennyi mosolygós, kedves , szolgálatkész hölggyel és úrral talán soha még nem találkoztunk. Nagyon jó volt, hogy Adventkor egy ilyen elviselhető áru lehetőséget hirdettek, hiszen a "rendes áron" nem tudtuk volna igénybe venni kis nyugdíjasként.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2024. december 13. péntek
2024. december 13. péntek
Kedves Emma! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Ferenc, 2024. december 12. csütörtök, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kulturált, modern, szép hotel, "
A Grand Hotel egy szép, modern, ízlésesen megépített és kialakított szálloda. A szoba, amelyben laktunk tágas, szépen megoldott rejtett és egyéb világításokkal, kényelmes fürdőszobával, ahol a zuhanyzó esőztető rózsája egészen különleges élményt nyújt. Azonban egy kétágyas szobába azért illene legalább két széket, vagy két támlás fotelt betenni, ezt a fajta spórolást nem értem.... (nagyon sokat utazom külföldre is, valahogy mindenhol természetes a két ülő-alkalmatosság...) Itt csupán egy darab támlás fotelt találtunk egy kb. 30 centi magas asztalkával... hmmm... Amúgy minden más tökéletes. Nagyon szép a lobby, jó a bár, igaz horribilis árakkal. A recepciós hölgyek/urak kedvesek és készségesek voltak. Az étteremben a választék pompás és a minőség megfelelő a 4*-nak! Ami viszont minden nap probléma volt, az a levesek, - de a főételeknél is, - a kaják melegen tartása!!!!! Nincs kiábrándítóbb, mint a félig langyos leves!! Valamint a kihűlt húsok és körítések. Ezt szóvá is tettem ott. Pl. reggel 9-kor már szinte hideg rántottát találtam a csévingben. Ezektől eltekintve jól éreztük magunkat, lehet vinni kutyuskát, tudtunk pingpongozni, wellneszelni, csocsózni az alagsori játékbarlangban, szóval összességében jól éreztük magunkat. A Grand Hotel nem tartozik a hazai csúcs-kategóriás hotelek közé, viszont ár-érték arányban kitűnő!! Sz. Ferenc.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Assistant
2024. december 13. péntek
2024. december 13. péntek
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnálattal tölt el bennünket, hogy szállodánk éttermével nem teljesen voltak elégedettek. Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében.
Reméljük a vegyes tapasztalatok ellenére a jövőben újra vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel: Grand Hotel Esztergom
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnálattal tölt el bennünket, hogy szállodánk éttermével nem teljesen voltak elégedettek. Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében.
Reméljük a vegyes tapasztalatok ellenére a jövőben újra vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel: Grand Hotel Esztergom
István, 2024. december 10. kedd, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"szuper volt "
Az ágy túl puha volt, ezért éjszaka olyan érzés volt hogy le lehet esni
Sándor , 2024. december 07. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Mindennel tökéletesen elégedettek voltunk,kényelmes szoba,kiváló ,finom ételek ,tökéletes kiszolgálás. Wifit és a welnesst nem használtuk .
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Reservation Manager
2024. december 09. hétfő
2024. december 09. hétfő
Kedves vendégünk! Ez úton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2024. december 07. szombat, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Advent Esztergomban"
Kár, hogy nincs zárt átjáró a fürdőbe.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Reservation Manager
2024. december 09. hétfő
2024. december 09. hétfő
Kedves vendégünk! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Mária, 2024. december 07. szombat, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Jó 3 nap jó árajánlattal ."
Nagyon tetszett minden. A franciaágy sajnos előnytelen a matrac miatt. Hiányzik egy átjáró zebra a túl oldali wellnes birodalomba.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Reservation Manager
2024. december 09. hétfő
2024. december 09. hétfő
Kedves vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Gàbor, 2024. december 05. csütörtök, 4.12 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Három jó nap"
Pihenés, kulináris élvezetek, relaxációval.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Reservation Manager
2024. december 09. hétfő
2024. december 09. hétfő
Kedves vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Gabriella, 2024. december 04. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes kiruccanás"
Minden tökéletes volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Reservation Manager
2024. december 09. hétfő
2024. december 09. hétfő
Kedves vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2024. december 02. hétfő, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes hét eleji pihenés Esztergomban. "
Kedves , figyelmes kiszolgálás , bőséges ételválaszték , tisztaság, Rossz idő esetén is ki lehet kapcsolódni a szállodán belül : csocsó, biliárd, kis gyerekeknek játék sziget .
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Rezervation Manager
2024. december 06. péntek
2024. december 06. péntek
Kedves vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Miklós, 2024. november 26. kedd, 3.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes két napot töltöttünk Esztergomban és ehhez a szálloda is hozzájárult."
Tetszett a szálloda központi fekvése, az udvarias, segítőkész személyzet, az ingyenes friss üdítőital és az, hogy nem kellett parkolódíjat fizetni. Sajnos a tágas szoba ellenére az ágyak túl keskenyek, és hiányoltam egy íróasztal szerűséget, amin a számítógépet kényelmesen lehet használni. Köszönöm figyelmességüket a születésnapi köszöntést.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Jónás Kristóf - Reservation Asistant
2024. november 27. szerda
2024. november 27. szerda
Kedves Mikós! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
2024. október 18. péntek, 4.62 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Megtévesztő volt a wellness ránk vonatkozó használata és a négy csillag feltételezne egy saját élményfürdőt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grósz-Bognár Gréta - Rezervációs asszisztens
2024. október 21. hétfő
2024. október 21. hétfő
Kedves Hölgyem/ Uram! Köszönjük észrevételét! Nagyon sajnáljuk, hogy szállodánkban ilyen kellemetlenségbe ütközött. Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket!
László, 2024. szeptember 11. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Nagyon jó volt minden,csak gratulálni tudok, további sok sikert , KÖSZÖNJÜK
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tánczos Vanda - Front Office Manager
2024. szeptember 16. hétfő
2024. szeptember 16. hétfő
Kedves László,
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk.
Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt!
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk.
Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt!
István , 2024. szeptember 05. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior Plus szoba
3 éjszakát töltött itt
"Csodálatos napokat töltöttünk el a Grand Hotelben!"
A szálloda kiemelt helyen található. A látnivalók, Duna - part, Bazilika, vár a Mária Valéria híd rövid sétával elérhetőek.A szálloda csodálatos, csak ajánlani tudom mindenkinek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grósz-Bognár Gréta - Rezervációs asszisztens
2024. szeptember 10. kedd
2024. szeptember 10. kedd
Kedves István,
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk és a város is elnyerte tetszését.
Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt!
Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk és a város is elnyerte tetszését.
Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt!
Judit, 2024. július 23. kedd, 2.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Csalódás drágán"
Az előzetes kérésünket - szerettünk volna a családtagjainkkal közeli szobákat kapni - nem vették figyelembe, de még csak nem is válaszoltak. A szállodában a wellness részleg két jacuzzit jelent, amiért külön fizetni kell. Belépőt a máshol található strandra kaptunk, ami a tömeg miatt nem volt alkalmas a kikapcsolódásra. Konditerem nincs. A klíma olyan hangos, hogy éjszaka ki kellett kapcsolnunk, mert nem tudtunk aludni. A vacsorához kértünk egy kancsó vizet, amiért 800 forintot számoltak fel, és ihatatlanul langyos volt. Ezeken kívül még számos apró bosszúság rontotta el a kikapcsolódásunkat. Meg kell hagyni viszont, hogy a szoba kényelmes volt, a fürdőszoba tökéletes.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. július 24. szerda
2024. július 24. szerda
Kedves Judit!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnálattal tölt el bennünket, hogy szállodánk wellness részlegével és a szobák beosztásával nem voltak megelégedve. Sajnos osztályunkhoz nem jutott el a kérés, hogy közeli szobákat szerettek volna.
A további kellemetlenségeket reméljük sikerült jelezni a helyszínen, hiszen mi is azon dolgozunk, hogy folyamatosan fejlődjünk, és a vendégeinknek a legjobb szolgáltatásokat tudjuk nyújtani.
Reméljük a vegyes tapasztalatok ellenére a jövőben ismét vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel: Grand Hotel Esztergom
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnálattal tölt el bennünket, hogy szállodánk wellness részlegével és a szobák beosztásával nem voltak megelégedve. Sajnos osztályunkhoz nem jutott el a kérés, hogy közeli szobákat szerettek volna.
A további kellemetlenségeket reméljük sikerült jelezni a helyszínen, hiszen mi is azon dolgozunk, hogy folyamatosan fejlődjünk, és a vendégeinknek a legjobb szolgáltatásokat tudjuk nyújtani.
Reméljük a vegyes tapasztalatok ellenére a jövőben ismét vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel: Grand Hotel Esztergom
Kún František, 2024. július 10. szerda, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Superior összenyitható szoba
3 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Tetszett és szuper volt minden
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. július 12. péntek
2024. július 12. péntek
Kedves Frantisek! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Edit, 2024. július 07. vasárnap, 4.50 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hűsítő csobbanások a nagy melegben"
Mindennel elégedettek voltunk, kivéve a vacsorák kínálatát. Nem mindenki húsevő. Mi sem olyan nagyon. A választék miatt külső étkezést vettünk igénybe. A Fürdőbe való átjárás meglehetősen "minimalista", miközben maga a fürdő kellemes és változatos kikapcsolódást nyújt. Talán egy kijelölt gyalogátkelőhely biztosítása szerencsés volna.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. július 10. szerda
2024. július 10. szerda
Kedves Edit,
Köszönjük észrevételét a vacsorával, illetve a fürdőbe való átjárással kapcsolatban!
Örömünkre szolgál, hogy összességében jól érezték magukat hotelünkben.
Reméljük, hogy jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük majd Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
Köszönjük észrevételét a vacsorával, illetve a fürdőbe való átjárással kapcsolatban!
Örömünkre szolgál, hogy összességében jól érezték magukat hotelünkben.
Reméljük, hogy jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük majd Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
2024. június 15. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A főételek választéka elmaradt több, egyszerűen csak 4 csillagos hotel választékától. Más hotelekben nem kell lejelenteni, hogy melyik szobából érkeztünk. Szerintem kicsinyes és megalázó. Ezek ellenére jól éreztük magunkat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. június 18. kedd
2024. június 18. kedd
Kedves Vendégünk!
Sajnálattal olvassuk, hogy ételeink választéka nem nyerte el az Önök tetszését. A szobaszám elkérésére sajnos szükség van szállodánkban, hiszen többször szoktunk külsős vendégeket is fogadni étkezéseinkhez, illetve vannak vendégeink, akiknek például a vacsorát nem tartalmazza a foglalása. Az igazságosság elve miatt kérjük el a szobaszámokat az étkezésekkor.
Örömmel tölt el bennünket, hogy mindezek ellenére jól érezték magukat. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
Sajnálattal olvassuk, hogy ételeink választéka nem nyerte el az Önök tetszését. A szobaszám elkérésére sajnos szükség van szállodánkban, hiszen többször szoktunk külsős vendégeket is fogadni étkezéseinkhez, illetve vannak vendégeink, akiknek például a vacsorát nem tartalmazza a foglalása. Az igazságosság elve miatt kérjük el a szobaszámokat az étkezésekkor.
Örömmel tölt el bennünket, hogy mindezek ellenére jól érezték magukat. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
József, 2024. június 11. kedd, 4.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nem ezt vártuk egy négycsillagos "
Nagyszerű adottságokkal rendelkező szállás, de az úttesten való átjárás a fürdőbe, mindent "lehúz"! Nem erre számítottunk, tehát csalódtunk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. június 14. péntek
2024. június 14. péntek
Kedves József! Köszönjük értékelését! Nagyon sajnáljuk, hogy az Aquasziget Élményfürdőbe való átjutás kellemetlenséget okozott Önöknek. Éppen ezért fektetünk hangsúlyt arra, hogy a vendégeinket előre tájékoztassuk, hogy a két épület között nincsen fedett átjárási lehetőség.
Reméljük ennek ellenére, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket!
Reméljük ennek ellenére, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket!
Margaréta, 2024. május 08. szerda, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper csajos hétköznap a Grand hotel Esztergomban"
Minden nagyon szép a szállodában, elegáns, szép nagy szobát kaptunk hatalmas fürdővel, az étkezés választékos, finom,bőséges, reggelire pezsgőt kínáltak a felnőtteknek, gyerekekre extrán figyeltek, volt nekik is minden, amit általában imádnak (tejbegríz, fánk, 8 féle péksüti, palacsinta, pizza, hamburger, bundás kenyér). Biztosan visszatérünk még!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. május 09. csütörtök
2024. május 09. csütörtök
Kedves Margaréta,
Köszönjük kedves értékelését! Örömmel tölt el bennünket, hogy szállodánk szolgáltatásai elnyerték az Önök tetszését.
Reméljük a jövőben vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
Köszönjük kedves értékelését! Örömmel tölt el bennünket, hogy szállodánk szolgáltatásai elnyerték az Önök tetszését.
Reméljük a jövőben vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
Lászlóné, 2024. április 10. szerda, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Remel időben kellemes pihenés volt."
A fürdőlepedő használata rendkívül kényelmes. A kávéföző bekészítése nagyon jó ötlet. A kavéfőző feletti bútor sarka balesetveszélyes.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. április 15. hétfő
2024. április 15. hétfő
Kedves Lászlóné!
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését és megosztotta velünk tapasztalatait.
Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését és megosztotta velünk tapasztalatait.
Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Molnár Attila, 2024. április 07. vasárnap, 4.88 / 5
Csoport
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kiváló szálláshely"
Minden megfelelő volt.Az ételek bőséges és nagyon finom.( Még a tavaszi paradicsomnak is nagyon ízletes íze volt,) Kiváló a személyzet,még a meglepetés szülinapban is jól közreműködtek . Utólag is köszönöm nekik.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. április 15. hétfő
2024. április 15. hétfő
Kedves Attila! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy ennyire jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Biró Győző, 2024. március 16. szombat, 4.88 / 5
Fiatal pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Mindennel megvoltunk elégedve, szívesen ajánljuk masnak is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. március 18. hétfő
2024. március 18. hétfő
Kedves Győző,
Nagyon szépen köszönjük kedves értékelését. Örömmel tölt el bennünket, hogy szállodánk elnyerte az Önök tetszését.
Reméljük, a jövőben ismét vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
Nagyon szépen köszönjük kedves értékelését. Örömmel tölt el bennünket, hogy szállodánk elnyerte az Önök tetszését.
Reméljük, a jövőben ismét vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Üdvözlettel:
Grand Hotel Esztergom
Marianna, 2024. február 28. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek pihenés a Grand Hotelben."
Először voltunk Esztergomban és a Grand Hotelt választottuk. A hotel szobánk nagyon kényelmes volt, tiszta, a dolgozók kedvesek és figyelmesek. Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. február 29. csütörtök
2024. február 29. csütörtök
Kedves Marianna! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Vintze Ildikó Dr., 2024. február 23. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Nem bánjátok meg....."
Nagy előnye a szállodának az általunk ismert egyéb szállodákkal szemben a jó hangszigetelés,a prémium minőségü kivitelezés,kényelmes-és korosztályunkra is tekintettel levő ágyak.Összességében jó választás volt.Ha a kákán is görcsöt akarnék keresni-,a szoba nyitókártyánk néhányszor javításra szorult/3127/,de hamar orvosolták a portán a problémát.Mindent köszönünk,másnak is ajánljuk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. február 27. kedd
2024. február 27. kedd
Kedves Ildikó! Köszönjük szépen, hogy időt szánt a kedves értékelés megírására. Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! További szép napot kíván a Grand Hotel Esztergom csapata.
Lászlóné Beatrix, 2024. február 10. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Prémium superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Jó pihenés "
Minden tökéletes csak fura hogy egy négy csillagos szálloda saját wellness részlegét nem használhatja a vendég, csak ha külön egyeztet a recepción és a szolgáltatásért még felárat fizettetnek fejenként !
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. február 12. hétfő
2024. február 12. hétfő
Kedves Beatrix,
Köszönjük kedves értékelését! A wellness részlegünk limitált férőhellyel rendelkezik, ezért hívjuk fel vendégeink figyelmét a foglaláskor is, illetve a visszaigazolásban is, hogy ennek a részlegnek a használata felárat von maga után. Reméljük, hogy a kellemetlenség ellenére a jövőben újra vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Köszönjük kedves értékelését! A wellness részlegünk limitált férőhellyel rendelkezik, ezért hívjuk fel vendégeink figyelmét a foglaláskor is, illetve a visszaigazolásban is, hogy ennek a részlegnek a használata felárat von maga után. Reméljük, hogy a kellemetlenség ellenére a jövőben újra vendégeink között tudhatjuk Önöket.
Katalin, 2024. február 05. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hétvége városnézéssel"
Nagyon jó a szálloda elhelyezkedése, minden nevezetesség sétaközelben. A személyzet, a pincérek segítőkészek, nagyon udvariasak. Reggelinél és vacsoránál is bőséges volt a választék, nagyon finom ételekkel.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. február 07. szerda
2024. február 07. szerda
Kedves Katalin! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszésüket. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2024. január 25. csütörtök, 4.75 / 5
Fiatal pár
Superior Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Nekem minden nagyon megfelelő volt a szállástól kezdve az ételig nagyon meg voltam elégedve de számomra felfoghatatlan hogyan lehetséges az hogy nincsen netflix a tvn és nem lehet megnyitni szívesen visszalátogatnánk 2-3 éjszakára ha netflix lenne tvn remélem megfogják oldani :).
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2024. január 30. kedd
2024. január 30. kedd
Kedves Vendégünk!
Köszönjük kedves értékelését!
Sajnálatos módon a Netflix szolgáltatás licence problémák miatt nem megoldható, de reméljük, ez nem szegi kedvüket, és a jövőben is vendégeink között tudhatjuk majd Önöket.
Köszönjük kedves értékelését!
Sajnálatos módon a Netflix szolgáltatás licence problémák miatt nem megoldható, de reméljük, ez nem szegi kedvüket, és a jövőben is vendégeink között tudhatjuk majd Önöket.
Sándor, 2023. december 22. péntek, 3.38 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Ying és Yang"
Ha jól gondolom ezt a szállodát ..GRAND hotelként, hirdetik, adják el. Az hogy a szolgáltatásban benne van, a fürdő belepő dicséretes, egy GRAND hotelnek, de ez ezen a szinten természetesnek kéne legyen, az, hogy át kell menni a fürdőbe, télen az hidegben, átkelni az úttesten, felöltözni , levetkőzni még talán elfogadható.....De az hogy a szálloda saját szaunájába külön jegyet kell venni!!!!!..ez nagyon pitiáner dolog.!!!..ergo ha én nem akarok átmenni a fürdőbe , csak egyet szeretnék szaunázni nem tehetem meg csak ..PÉNZÉRT!!!! még egyszer mondom ott ahol lefoglaltam a szállásomat, és wellnessként hirdetik. a szállodát..jegyet vetetnek velem, azzal a magyarázattal hogy az egy másik csomag!!!! Nagyon sok helyen voltam már itthon ennél sokkal komolyabb szállodákban, de ilyenről még nem halottam, és ilyen kicsinyességet még nem tapasztaltam,hogy érthető legyen, hogy ezt nem tudják adn alap i szolgáltatásként, ezért a pénzért, csak külön csomagban !!!!!! . Komolytalan, ...A másik meg a konyha...Szerintem azt sem engedheti meg egy 4 csillagos szálloda, hogy mirelit ételeket szolgáljon fel. Elsö este megkérdeztem , van e valamilyen hal ételük, erre a pincér, ..igen halrudacskák :) . ez vicc!! pl ..mirelit halrudacskákat meg mirelit hagymakarikákat, raktak ki, amit a AUCANBAn is meg tudok vásárolni ha enni akarok ilyen dolgokat.. .de nem itt!!!! meg mócsingos húst pörköltként, Minden nap ugyan az volt a reggeli" kínálat ".. Ami pozitív szálloda szép, és modern, a szobák tágasak .
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2023. december 28. csütörtök
2023. december 28. csütörtök
Kedves Hölgyem/ Uram! Köszönjük észrevételét! Nagyon sajnáljuk, hogy exkluzív szállodánkban ilyen kellemetlenségbe ütközött. Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket!
Sándor, 2023. december 15. péntek, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes pihenés a Grand Hotel Esztergomban. "
Gyönyörű a szálloda, a személyzet udvarias, a masszázs nagyon jó, a kiszolgálás kedves, a játékterem kicsiknek, nagyoknak egyaránt kínál fantasztikus kikapcsolódást, itt is nagyon kedvesek. A szoba ablakai sajnos nem nyithatóak, a kilincset leszerelték, ez zavaró, valamint a hideg vizes csapból is forró víz folyik, kB. 20 perc alatt "hűl" le. A wellnessbe való átjárás télen kicsit húzós, de megéri. Összességében nagyon jól éreztük magunkat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Szendrő Dorottya - Rezervációs asszisztens
2023. december 18. hétfő
2023. december 18. hétfő
Kedves Vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Gabriella, 2023. december 04. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A szállodai szoba, az étterem, az ételek nagyon rendben voltak. Egy apróság hiányzott csak, a szoba ablakát nem lehetett kinyitni, így nem tudtam szellőztetni. Ezen kívül minden szuper volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Csada Varga Bianka - Reservation Manager
2023. december 07. csütörtök
2023. december 07. csütörtök
Kedves Gabriella!
Köszönjük szépen, hogy időt szánt véleményének megírására.
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését.
Az ablakok nyithatóságán jelenleg is dolgozunk, bízunk benne, hogy mielőbb elkészül az egész szállodában. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Köszönjük szépen, hogy időt szánt véleményének megírására.
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését.
Az ablakok nyithatóságán jelenleg is dolgozunk, bízunk benne, hogy mielőbb elkészül az egész szállodában. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Guthy László, 2023. november 29. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek két éjszaka, két nap a Grand Hotel-ban."
A konyha kitünö!!!!! Jó lenne, ha a -1 garázs jobban ki lenne táblázva. (Magyarázat: Mozgáskorlátozott vagyok, idegen oxigénra van majdnem állandóan szükségem. Következésképp minden lépés kín. UIgyancsak morogtam, amikor a 2. emeletröl lementem a -1. garázs-szintre, ...és nem találtam a garázst. Ha odafent vamiféle tábla elmondta volna, hogy egy másik liften érem el a -1 emeletet, tehát a garázst, nem kellett volna fulladoznom...De a recepció segítségével megoldottam.)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Csada Varga Bianka - Reservation Manager
2023. december 07. csütörtök
2023. december 07. csütörtök
Kedves László!
Köszönjük szépen, hogy időt szánt véleményének megírására. Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében.
Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Köszönjük szépen, hogy időt szánt véleményének megírására. Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében.
Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Helena, 2023. október 12. csütörtök, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Túl a határvidéken, a Bazilika tövében"
Egyetlenegy problémás dolog volt, a hidegvíz szolgáltatás. Meleg/forró víz jött a nap legnagyobb részében a hidegre állított csapból, sőt a toalettből is. Fogat is úgy mostunk, hogy este engedtünk (forró) vizet a pohárba, hogy reggelre hideg legyen. Dicséretes a személyzet kedvessége, az ételek, édességek finomak voltak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. október 17. kedd
2023. október 17. kedd
Kedves Helena! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, és egyben észrevételét! Örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
László, 2023. szeptember 29. péntek, 3.62 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"**** Szálloda értékelése"
Elhelyezés a szoba jó volt. Reggeli és a vacsora hideg volt, vacsora gyenge kínálat volt. Fürdőbe nincs átjáró máshol ezt megoldották alagúttal!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. október 02. hétfő
2023. október 02. hétfő
Kedves László! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Józsefné, 2023. szeptember 10. vasárnap, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Csodás nyárutó a Grand hotelben "
Nagyon segítőkész személyzet ! Finom ételek ,kényelmes modern szoba
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. szeptember 11. hétfő
2023. szeptember 11. hétfő
Kedves Józsefné! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2023. augusztus 31. csütörtök, 3.25 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"Ket nap a Grandhotel Esztergomban"
A pótágy borzasztóan kényelmetlen volt. Szobára várni kellett érkezéskor 14 óra után is. Néhány felszolgáló az étteremben flegma volt. A csúszdák es a kinti úszómedence jók voltak, gyerekek élvezték.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. szeptember 03. vasárnap
2023. szeptember 03. vasárnap
Kedves Vendégünk! Fontosnak tartjuk véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Szilvia, 2023. augusztus 05. szombat, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
"Középkorú házaspár nyári élményei"
Először jártunk ebben a szállodában. Jól éreztük magunkat, minden az elvárásáinknak megfelelő volt. Tiszta szoba, folyamatos kávé és tea bekészítés. Szívesen ajánlom másoknak is. Biztos visszatérő vendégek leszünk, már csak azért is, mert a szállodai wellnes részleg használata nem volt a mi csomagunkban. Másik ok, hogy a történelmi város gyönyörű és még sok olyan hely van, amire mostani ittlétünkkor nem jutott idő. Az Aquasziget élményfürdőben is megtaláltuk a számunkra pihentető és élménytnyújtó fürdőzési lehetőségeket. Nem okozott gondot az átjárás sem.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. augusztus 08. kedd
2023. augusztus 08. kedd
Kedves Szilvia! Nagyon szépen köszönjük a kedves szavakat! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Ágnes, 2023. július 30. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Nagyon kedves fogadtatásban részesültünk, tetszett, hogy tele van mosolygós fiatalokkal, akik udvariasok, kedvesek, szolgálatkészek. Természetesen a wellness részleg a fürdőben volt, de nem nagyon volt érdekes mert úti célunk a séta volt a városban és az emlékek felidézése. Az étkezés kitűnő volt, egy kicsit több mentes ennivaló kellett volna, de volt választási lehetőség! Ajánlottam Önöket a barátaim körében, itt a megyében kiváló pihenő hely!! A tisztaság kitűnő volt, minden működött amit igénybe vettünk! Nagyon köszönjük a kedvességüket és további sikeres munkát, és jó egészséget kívánunk a hotel minden munkatársának!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. július 31. hétfő
2023. július 31. hétfő
Kedves Ágnes! Nagyon szépen köszönjük a kedves szavakat!
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Csaba, 2023. július 27. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Prémium superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper nyaralás"
Minden nagyon rendben volt. Kedves, segítőkész személyzet. Tisztaság, kényelem. Az étteremben bőséges választék. A negatív hozzászólásokból semmit nem tapasztaltunk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Varga Bianka - Reservation Manager
2023. július 28. péntek
2023. július 28. péntek
Kedves Csaba! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését és kellemesen telt pihenésük. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2023. július 19. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szép volt."
Nem volt ilyen.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. július 21. péntek
2023. július 21. péntek
Kedves Vendégünk ! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Grand Hotel Esztergom szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Grand Hotel Esztergom korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior Plus szoba, Superior összenyitható szoba és Prémium superior kétágyas szoba.
- Kiknek ajánljuk a Grand Hotel Esztergom szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül a kisgyerekes családok, a fiatal párok, a csoportok és az idősebb párok érezték magukat a legjobban.