Grand Hotel Esztergom, Esztergom - értékelések, vélemények
A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Grand Hotel Esztergom, Esztergom >>
4.64 / 5
KIVÁLÓ
171
vélemény
vélemény
4.74
Személyzet
4.78
Tisztaság
4.42
Ár / érték arány
4.68
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.53
Szolgáltatások
4.60
Étkezés
4.81
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (114 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
2023. június 05. hétfő, 4.25 / 5
Idősebb pár
Deluxe szoba
2 éjszakát töltött itt
"Élvezze az Esztergomo panorámát a szobájából"
Tágas és világos, elegánsan bútorozott nagyméretű szobák, minden szükséges kényelmi elemmel felszerelve. Alapvetően minden és minden szolgáltatás tetszett. Ezzel szemben méltatlan az Aquaszigetre történő átjárás esőben, hóban. Még egy gyalogosátkelőhelyet sem sikerült "kiharcolni" a főbejárattal szemben, holott a mélygarázsból alagút is építhető lett volna.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. június 08. csütörtök
2023. június 08. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt! Üdvözlettel,
Grand Hotel Esztergom
Grand Hotel Esztergom
2023. június 01. csütörtök, 4.88 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Nagyon jól éreztük magunkat, de a tavaly nyári látogatásunkhoz képest némi színvonal romlást tapasztaltunk (a szobába érkezéskor az ágy előtt sós ropi és csokidarabka, a gyerekrészlegen nem működő élményelemek). Reméljük, hogy elkezdenek ezekre odafigyelni, mert az egyik legjobb szálloda Magyarországon.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Varga Bianka - Reservation Manager
2023. június 05. hétfő
2023. június 05. hétfő
Kedves Hajnalka ! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Eszter, 2023. május 26. péntek, 4.88 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kényelmes, szép szálloda nagyon jó helyen"
Gyönyörűen kivitelezett szálloda, kényelmes, nagy, ízlésesen berendezett szobával. A reggeli/vacsora a színvonalnak megfelelő, a személyzet kedves, bár kicsit néha amatőr (sok a tanuló, gyakornok, kezdő). Az alagsori játékbirodalom zseniális, korlátlanul használható és minden korosztály talál magának játékot. Minden tiszta.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Varga Bianka - Reservation Manager
2023. május 30. kedd
2023. május 30. kedd
Kedves ! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
László, 2023. május 22. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"Nagyon jól éreztük magunkat "
Teljesen megvoltunk elégedve
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. május 24. szerda
2023. május 24. szerda
Kedves László! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Gyöngyi, 2023. május 18. csütörtök, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A welnes lehetne bővebb, minden más kiváló.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. május 22. hétfő
2023. május 22. hétfő
Kedves Gyöngyi! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
2023. május 11. csütörtök, 4.62 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior összenyitható szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége volt"
Összességében minden tetszett!! (Csak a szobák lámpáinak kapcsolási módjai voltak furák számunkra.) Jól éreztük magunkat! Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. május 15. hétfő
2023. május 15. hétfő
Kedves Hölgyem/Uram! Örömünkre szolgál, hogy szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Zoltán, 2023. április 12. szerda, 4.12 / 5
Fiatal pár
Superior Plus szoba
3 éjszakát töltött itt
"Húsvét a Grand Hotel Esztergomban"
A szálloda szép, a szobák tiszták, az ételek finomak, kellően változatosak. A személyzet udvarias, kivétel az egyik idősebb pincért, az morgós típus. Összességében meg voltunk elégedve. A belső wellness részleg kicsi, de szép, tiszta, kevesen vannak, gondolom azért, mert külön kellett fizetni érte. A szálloda nagy hiányossága, hogy nincs közvetlen átjárás az utca túloldalán lévő élményfürdőbe. Köntösben vagy felöltözve lehet átgyalogolni és ez hűvös időben kellemetlen. Mivel benne volt a csomagunkban, egyszer átmentünk. Az Aquaszigetben most csak a belső részt lehetett használni az idő miatt, 3 medencét. A legnagyobb az nekünk hűvös volt, a kisebbik hőmérséklete megfelelő, azonban borzasztó tömeg volt. A pezsgőmedencébe be sem mertünk menni. Rengeteg öltözőszekrény, szűk sorok. Pad, akasztó egy darab se, az öltöző 2 oldalról nyílik és nem zárható. Felújításra szoruló "élmény" fürdő, nem tetszett.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - rezervációs asszisztens
2023. április 13. csütörtök
2023. április 13. csütörtök
Kedves Zoltán! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Gáborné, 2023. április 06. csütörtök, 4.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A zuhanyzó állapota kritikán aluli: vízköves, gombás. A mosdó eldugult, nem volt lefolyódugasz, a polcok porosak voltak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - .
2023. április 11. kedd
2023. április 11. kedd
Kedves Gáborné! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Fekete Ilona, 2023. március 25. szombat, 3.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Erre inkább nen válaszolok."
A liftől a lgtávolabbi szobába kerűltünk/70/évesen.A szobában többműszaki probléma vol.Nem működött a világítás helyenként, leszakadt a mosdó ajtó,stb. Aközösségi térben nincs mosdó!!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. március 27. hétfő
2023. március 27. hétfő
Kedves Ilona! Köszönjük észrevételét! Nagyon sajnáljuk, hogy exkluzív, újonnan nyíló szállodánkban ilyen kellemetlenségbe ütközött. Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önöket!
Éva, 2023. március 17. péntek, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes pihenés a Grand Hotelban!"
Nagyon kellemes 3 éjszakát töltöttünk ebben a modern, kényelmes szállodában.Kifogástalan tisztaság és választékos, finom ételek voltak.A személyzet kedves, nem tolakodó, de mindig elérhető. Az autó biztonságos, ingyenes mélygarázsban parkolt.Csak ajánlani tudom!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. március 20. hétfő
2023. március 20. hétfő
Kedves Éva! Örömünkre szolgál, hogy újonnan nyitó szállodánk elnyerte tetszését. Reméljük, a jövőben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Imre, 2023. március 08. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"Jól pihentünk a grand Hotel Esztergomban. "
A - 1 garage nagyon szervezetlen. A hideg miatt nem voltunk a wellness részen csak egyszer akkor sem volt elég jó. A szálloda tökéletes volt
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. március 09. csütörtök
2023. március 09. csütörtök
Kedves Imre! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Dóra, 2023. március 01. szerda, 4.50 / 5
Kisgyerekes család
Superior összenyitható szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek családi kikapcsolódás"
A szálloda gyönyörű volt és tiszta. A szoba tágas és kényelmes. Az reggeli nagyon finom, a választék kielégítő, viszont a vacsora választéka és mennyisége nem volt megfelelő. Kérni kellett a levest, mert elfogyott és sokat kellett várni rá. Kértünk tiszta törölközőket, nem hozták. Nincs zebra a száll és a fürdő között. Ettől függetlenül remekül éreztük magunkat és visszamennénk bármikor.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. március 06. hétfő
2023. március 06. hétfő
Kedves Dóra! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Miklós, 2023. február 25. szombat, 3.38 / 5
Idősebb pár
Superior Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
"Négy csillagos csalódás"
Gondolom egy négy csillagos szállodánál nem kell külön kiemelni a tisztaságot és a személyzet udvariasságát. Ez alapvető a számomra. Ami a előnyére szól, hogy egy új, modern épület, szép megoldásokkal. tágas szobákkal, nagy méretű tévével. A hátránya: - A wellness részlege nem mondható még kielégítőnek sem. Nincs medencéje, kicsi a jakuzzia és ami meglepő, hogyha igénybe akarom venni, akkor közel ötezer forintot kell fizetni pluszban érte nap/fő. Át lehet menni az utca túloldalán lévő városi fürdőbe, ami nem a leg kényelmesebb megoldás, főleg rossz időben. Szerettünk volna masszázst igénybe venni, de a recepciós hölgy közölte, hogy a masszőr akkor nem dolgozik. Fürdőköpeny csak "L"-es méretben volt, ami nem igazán felnőtt méret. - A szobákban az ablakokat nem lehet kinyitni ( ki van véve a kilincs), ha szellőztetni akarunk, akkor majd a takarítás alatt a személyzet megoldja. - Az étteremben a pincérek nem midig voltak a helyzet magaslatán, többeknek szólni kellett, hogy az előző vendég terítékét szedjék le, hogy legyen szabad asztal. Összefoglalva, más négy csillagos szállókkal szemben, számunkra egy csalódás volt a reklámok alapján.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. március 03. péntek
2023. március 03. péntek
Kedves Miklós! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
2023. február 24. péntek, 4.12 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szuper"
A zuhanyzó sarkok tisztasága hagytak némi kívánni valót valamint a függöny és az ablakok szintén. A tv mérete meglepő, de nagyon élvezetes nézni a műsort rajta. Az étteremben nagyon segítőkész a személyzet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Anita - rezervációs asszisztens
2023. március 06. hétfő
2023. március 06. hétfő
Kedves Hölgyem,Uram ! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Tamás, 2023. február 13. hétfő, 4.25 / 5
Fiatal pár
Prémium superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes hétvége"
A wellness szolgáltatás a szállodában nagyon gyér. De amúgy minden szuper volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Rezervációs asszisztens
2023. február 14. kedd
2023. február 14. kedd
Kedves Tamás! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
2023. január 23. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Puha matracon kívül (ami nekünk nagyon kellemetlen) minden nagyon jó volt
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 24. kedd
2023. január 24. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük kedves értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2023. január 17. kedd, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Meglepetés"
A szálloda nagyon modern, tiszta, mindennel felszerelt. A kiszolgáló személyzet kedves, figyelmes, segítőkész. Közlekedés szempontjából könnyen megközelíthető, parkolás a szálloda mélygarázsában található. Az étkezés pazar, bőséges, mindenki találhat számára hideg illetve meleg ételt egyaránt. Hátrányként csak azt tudnám felhozni, hogy a szálloda nincs a fürdővel összeköttetésbe. Mindenkinek csak ajánlani tudom a szállodát.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 18. szerda
2023. január 18. szerda
Kedves Vendégünk! Köszönjük kedves értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2023. január 11. szerda, 4.00 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Az étel nem volt egyáltalán változatos. A reggeli és a desszert ugyanaz volt végig...
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 12. csütörtök
2023. január 12. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
László, 2023. január 09. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek szilveszter a királyi városban."
Az elmenyfurdobe való atkozleledes nem megfelelő.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 09. hétfő
2023. január 09. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Kálmán, 2023. január 06. péntek, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior összenyitható szoba
2 éjszakát töltött itt
"4 csillagos wellness szálló kis hibákkal."
2 dolog nem tetszett: a feláras Spa részlegben nem működött a gőzkabin, az infra szauna és az egyik jacuzzi, valamint a fürdőkádba kellene egy csúszásgátló.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 09. hétfő
2023. január 09. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
2023. január 04. szerda, 4.50 / 5
Kisgyerekes család
Prémium lakosztály
Prémium superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Karácsonyi pihenés "
Ajánlom gyermekkel utazók részére. Játszóházban változatos lehetőségek adódnak a kikapcsolódásra, a gyermekek és szülők részére egyaránt. Kicsit nehéz megtalálni, mivel a kiírások félreérthetők. Mi a szálloda saját wellness részlegét nem vettük igénybe, így annak értékelését kihagytam. Szieszta idején bekapcsolt tűzjelző eléggé rémisztő volt az álmukból felriadó családtagoknak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 09. hétfő
2023. január 09. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Győzőné, 2023. január 02. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Emlékezetes 3 nap, jó volt, visszamennénk!"
Semmi negatívumot nem tudok mondani, nagyon szép volt a szoba, kényelmes ágy, a fürdőszoba is minden igényt kielégítő, a kikészített piperék szinte luxus minőségűek voltak! A konyhájukat a mai napig emlegetjük, voltunk más szállodában is szeptember óta, de olyan finom, ízletes ételeket nem ettünk mit a Grand Hotelben a szálloda kertje is nagyon szép és gondozott! Ha anyagi lehetőségünk engedi, szívesen visszamennénk!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 05. csütörtök
2023. január 05. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük kedves értékelését, melyet megosztott velünk. Örömmel olvastuk, hogy elégedetten távoztak szállodánkból. Reméljük a jövőben is mihamarabb vendégeink közt üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Juhász László, 2023. január 02. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A kilátás a szobából ,a Duna közelsége , a város szépsége
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 05. csütörtök
2023. január 05. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, örömünkre szolgál, hogy elégedettek voltak szállodánkkal. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Kevei, 2022. december 31. szombat, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"remek kikapcsolódás!"
A szállás és a kiszolgálás nagyon jó volt csak ajánlani tudom
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 02. hétfő
2023. január 02. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Gyula, 2022. december 27. kedd, 4.38 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes Karácsonyi élmény volt."
Mi már ez év szeptemberében voltunk a Grand Hotelben tehát nem volt ismeretlen.Ami most változott a korábbihoz képest ,hogy mivel hamarabb sötétedik az étterem egyes részei rosszul vannak megvilágítva azaz sötét van, és most voltak olyan időpontok a vacsoránál, amikor nem volt eléggé melegen tartva az étel.Most a szálló wellness részlegében nem voltunk ,csak a fürdőében.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 02. hétfő
2023. január 02. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Erika, 2022. december 27. kedd, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Extra karacsonyi elmenyek"
A reggeli, vacsora fantasztikus, minden etel nagyon finom volt!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 02. hétfő
2023. január 02. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Nóra, 2022. december 27. kedd, 4.25 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba pótággyal
4 éjszakát töltött itt
"Jó volt Esztergom Grand!"
A szoba takarítás sajnos nem volt mindennapos,de ezt le számitva szuper volt.Szép a hotel nagyon!Jó programok a gyerekeknek!Ajanlom!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2023. január 02. hétfő
2023. január 02. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Katalin, 2022. december 26. hétfő, 4.62 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior összenyitható szoba
2 éjszakát töltött itt
"a szokásostól eltérő csodás karácsony"
Szép szobák, belső terek. A rekreációs tér különösen tetszett a gyerekeknek és nekünk is. Az ételválaszték kifejezetten bőséges volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. december 27. kedd
2022. december 27. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Zsolt, 2022. november 30. szerda, 4.25 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba pótággyal
5 éjszakát töltött itt
"Kellemes egy hét."
Tányérok, evőeszközök,asztalok és annak környékének tisztasága többször volt kifogásolható.De a személyzet gyorsan korrigálta a hibát.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. december 01. csütörtök
2022. december 01. csütörtök
Kedves Vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt/Önöket. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Sándor, 2022. november 24. csütörtök, 4.12 / 5
Csoport
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A fürdő ahová át kellett járni hátrànyosan megkülönbözteti a fürdőruhás szaunásokat! Nekik nincs frissítő víz, merülő medence csak egy zuhanyzó működött nem volt illataroma!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. november 25. péntek
2022. november 25. péntek
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Zsuzsa, 2022. november 07. hétfő, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Szuper hosszúhétvége Esztergomban"
Egy éven belül másodszor szálltunk meg a Grand Hotel Esztergomban. Most is, mint először nagyon jól éreztük magunkat. Tisztaság, rendezettség, kedves személyzet, és finom ételek- mindezek fogadtak minket. Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. november 08. kedd
2022. november 08. kedd
Kedves Vendégünk! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Rozália, 2022. november 06. vasárnap, 4.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
Szerettünk volna italt rendelni a vacsora előtt, az itallapot meg is kaptunk, csak a pincér elfelejtette a rendelést felvenni, mivel megfeledkezett rólunk. A mellettünk lévő asztalokhoz sorban hordták az italokat, viszont a mi asztalunkat elkerülték. Az asztal szélére kitett piszkos tányér elviteléért, miért kell szólni a pincérnek, aki az üres tálcával sétálgat az asztalunk mellett. Egy négy csillagos szálloda, ezt nem engedheti meg magának!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. november 07. hétfő
2022. november 07. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük véleményét, mely fontos számunkra! Mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
2022. október 31. hétfő, 4.50 / 5
Fiatal pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szép hétvége Grand hotelben."
Ablakot nem lehetett ki nyitni az engem zavart.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. november 02. szerda
2022. november 02. szerda
Kedves Vendégünk! Örömünkre szolgál, hogy kellemes napokat töltöttek nálunk. Reméljük egy legközelebbi alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
2022. október 28. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes 3 napot töltöttünk a szállodában. A wellness részleget nem használtuk."
Nagyon szép a szálloda, kedves személyzet, tisztaság. Az időjárás miatt korlátozott volt a program lehetőség. Az őszi időszakban kicsit kihalt a város. Kevesebb étterem szórakozási lehetőség van.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Varga Bianka - Rezerváció
2022. október 31. hétfő
2022. október 31. hétfő
Kedves Imréné! Ezúton szeretnénk megköszönni kedves értékelését, örömünkre szolgál, hogy jól érezte magát nálunk. Reméljük a jövőben is vendégeink közt üdvözölhetjük Önt. Üdvözlettel, Grand Hotel Esztergom
Lajos Sándor, 2022. október 28. péntek, 4.62 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes időtöltés volt."
A vacsora választék ízben jóvolt, de egyhangú. Sajnos minden nap hasonló ételekközül lehetett választani.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Varga Bianka - Rezerváció
2022. október 31. hétfő
2022. október 31. hétfő
Kedves Sándor! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében. Reméljük, a jövőben újra szállodánk vendégei között üdvözölhetjük Önt!
Stefan, 2022. október 22. szombat, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba pótággyal
2 éjszakát töltött itt
"Jol erezztuk magunkat maskor is elmegyunk."
Unokankal voltunk itt tetszett neki a jatszohaz es a Peper robot.A szobak szepek es tisztak a kockas szonyeg elosszor huzta a szemet de kesobb megszoktuk. A varos szep gyonyoru a kilatas a bazilikara.A hotelt mindenkinek tudom ajanlani.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 24. hétfő
2022. október 24. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk, reméljük egy legközelebbi alkalommal újra vendégeink közt üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Zsuzsa, 2022. október 21. péntek, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Deluxe szoba
1 éjszakát töltött itt
"Évforduló a Grand hotelben "
Házassági évfordulónk volt. Tökéletes volt minden. Szívesen visszatérünk még ide.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 24. hétfő
2022. október 24. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk, reméljük egy legközelebbi alkalommal újra vendégeink közt üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Tímea , 2022. október 19. szerda, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Érdekes hétvége "
A szállás és étkezések , a személyzet kedvessége tökéletes volt ! Ami viszont zavaró volt , hogy mivel wellness szállodától beszélünk a szemben lévő ėlmenypark szaunait használhattuk amivel nem is lett volna probléma csupán csak annyi , hogy ez naturista szauna és gőzkamra ...... ez ellen sem lenne semmi kifogásom , de aki nem naturista annak csupán egyetlen szauna áll rendelkezésre semmi más ! Nagyon rossz szájízzel vettūk tudomásul , hogy ezt valahogyan egyetlen prospektusban vagy leírásban sem találtuk , hogy ilyen kritériumai vannak a wellness részlegnek !
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 24. hétfő
2022. október 24. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, melyet megosztott velünk, reméljük egy legközelebbi alkalommal újra vendégeink közt üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Zoltán, 2022. október 12. szerda, 3.75 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba pótággyal
3 éjszakát töltött itt
"Átlagos "
Az ágy és az ágynemű egy katasztrófa
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 12. szerda
2022. október 12. szerda
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, melyet megosztott velünk. Sajnálattal olvassuk, hogy szállodánk nem nyerte el tetszésüket. Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
András Péter, 2022. október 06. csütörtök, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Grand Hotel Esztergom"
A Fürdőbe csak közúton keresztül lehetett menni,köpenyben vagy utcai ruhában ez az egyedüli probléma volt a többi az kitűnő volt
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 10. hétfő
2022. október 10. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk, szállodánkról! Örömünkre szolgál, hogy kellemes napokat töltöttek nálunk. Reméljük egy legközelebbi alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Imre, 2022. október 04. kedd, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper napok a Grand Hotelben."
Kényelmes,tágas szoba.Tisztaság a szálloda egész területén.Kedves,udvarias személyzet.Finom ételek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 05. szerda
2022. október 05. szerda
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk, szállodánkról! Örömünkre szolgál, hogy kellemes napokat töltöttek nálunk. Reméljük egy legközelebbi alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
József, 2022. szeptember 30. péntek, 2.25 / 5
Baráti társaságok
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Nagy csalódás!"
Pókhálós poros szoba! Kulcs kártya tájékoztatás nulla! Dohányzó vendég ne menjen oda,mert ha kimegy a teraszra dohányozni,nem tud se leülni,de még vissza se tud menni a hotelba,mert nem tudja kinyitni az ajtót mert automatikusan bezáródik,csak sokadik kopogásra nyitja ki aki véletlen észre veszi! Teraszon,nem tudsz leülni,de még a kávés poharat se tudod letenni sehova! Egyszerűen,a dohányzó ember kivan közösítve! Egy jó dolog volt az ott lét alatt,a takarító hölgy a földszinten,mert egyedül ő volt segítő kész!!!!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. október 03. hétfő
2022. október 03. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük észrevételét! Fontosnak tartjuk vendégeink véleményét, így észrevételét mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé és mindent megteszünk a szolgáltatások javítása érdekében.
Imre István , 2022. szeptember 19. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes hétvége a Grand Hotel Esztergomban."
A fürdőt nem lehet zárt, fedett folyósón, alagúton megközelíteni. Ez hideg, szeles, esős időben visszatartó hatású!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. szeptember 20. kedd
2022. szeptember 20. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, melyet megosztott velünk! Reméljük egy legközelebbi alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Imre, 2022. szeptember 11. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes kikapcsolódás "
Komfortos volt a szállás, szép a környezet, átlagon felüli a svéd asztal választéka és minősége, udvarias segítőkész személyzet, a szolgáltatás részeként a szomszédos fürdő használata. A város központja nevezetességeit és a természeti környezet szépségét a hotelből pár perces sétával el lehetett érni
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. szeptember 12. hétfő
2022. szeptember 12. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk! Örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Reméljük egy legközelebbi alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Matild, 2022. szeptember 11. vasárnap, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
"Remek nap a Hotelben!"
Mindennel elégedett voltam
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. szeptember 12. hétfő
2022. szeptember 12. hétfő
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk! Örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Reméljük egy legközelebbi alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Ildikó, 2022. szeptember 01. csütörtök, 4.62 / 5
Egyéni utazó
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Jó hely a Grand Hotel Esztergom"
Főétkezés hús választék egyhangú.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. szeptember 02. péntek
2022. szeptember 02. péntek
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, melyet megosztott velünk! Reméljük egy következő alkalommal is vendégeinkként köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Zsolt, 2022. augusztus 31. szerda, 4.88 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nyár végi pihenés"
A szálloda benne van a top 3 kedvencem között. Részünkről a magyarországi top 3-ban is. A szobából a kilátás a bazilikára nyílik. Óriási tv a szobában, remek légkondicionálás, viszont az ablakok nem nyithatóak. A recepciós hölgyek kedvesek és segítőkészek, a pincérek és a szakácsok profik. Köszönet mindenkinek a szolgáltatásokért. Másodjára jártunk itt, de biztos visszatérünk még.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Grand Hotel Esztergom - Reservation Manager
2022. szeptember 02. péntek
2022. szeptember 02. péntek
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk! Reméljük egy következő alkalommal is vendégeinkként köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Jolán, 2022. július 19. kedd, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Prémium superior kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
"Felejthetetlen 6 nap a Grand hotelben felnőttnek és kamasznak egyaránt."
Remek kikapcsolódás, kitünő környezetben és szolgáltatásokkal.Már második alkalommal voltam az unokámmal / 13 éves/Önöknél és nem utoljára- remélem. Amit még javasolnék az különböző versenyek játékos megrendezése pl.pinpong, csocso, foci, esetleg szellemi, ügyességi vetélkedők, ezt hiányolták a srácok. El lehet még azon gondolkodni, hogy nyitottabbá tenni a welness részleg használatát.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. július 19. kedd
2022. július 19. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk! Örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Reméljük egy legközelebbi alkalommal újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Erika, 2022. július 19. kedd, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Tartalmas, pihenős hétvége volt!"
Hiányzott az erkély nagyon! Jó volt a légkondi, de baj, hogy estére nem tudtunk szellőztetni, mivel ablakot nem lehet nyitni, kellett volna a friss levegő éjszaka! A wellness sajnos csak egyes csomaghoz járt, így a +7 ezer naponta két embernek soknak tűnt, ezért inkább átjártunk a strandra. Az étkezés, a dolgozók kedvessége kifogástalan volt!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. július 19. kedd
2022. július 19. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk! Reméljük egy legközelebbi alkalommal újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
2022. július 17. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
"Egy nagyszerű hét, és pihenés egy kiváló hotelben"
Tetszett a tisztaság, az udvarias kiszolgálás, a fiatal felszolgáló csapat, beszélték a nyelveket, pazar kaja, külön dicséret a szakácsoknak és a séfeknek.Tetszett a látványkonyha. A szobaasszonyok udvariasak voltak, kérdezték mire van szükségünk. Mindennel elégedettek voltunk. A kinti terasz részt jobban ki lehetne használni esténként. Talán programok szervezésével több vendég kiülne. IGAZÁN GRATULÁLUNK A HOTEL MINDEN DOLGOZÓJÁNAK, ÉS A VEZETŐSÉGNEK. KÖSZÖNJÜK SZÉPEN.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Grand Hotel Esztergom, Tóth Erika - Reservation Manager
2022. július 19. kedd
2022. július 19. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük remek értékelését, melyet megosztott velünk! Reméljük egy legközelebbi alkalommal újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, a Grand Hotel Esztergom csapata
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Grand Hotel Esztergom szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Grand Hotel Esztergom korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Deluxe szoba, Superior összenyitható szoba és Prémium lakosztály.
- Kiknek ajánljuk a Grand Hotel Esztergom szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül az egyéni utazók, a nagygyerekes családok, az idősebb párok és a fiatal párok érezték magukat a legjobban.