A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Ensana Thermal Sárvár, Sárvár >>
4.65 / 5
KIVÁLÓ
369
vélemény
vélemény
4.77
Személyzet
4.75
Tisztaság
4.53
Ár / érték arány
4.50
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.58
Szolgáltatások
4.70
Étkezés
4.75
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (223 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
Ferenc, 2022. május 20. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek"
Minden
László, 2022. május 19. csütörtök, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Szuper !
Erzsébet, 2022. május 11. szerda, 4.71 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
elosszor voltunk ott. mindenre csak jot irhatok.csaladias,mosolygos az egesz szalloda szemelyzete,pincerek belevalok,a szakacsok istenien foztek,a recepciosoknak a mosoly az arcukon,takaritas nagyon szep......rosszat nem is tudok irni....ajanlom mindenkinek
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Sárvár, Gerse Eszter - Értékesítési munkatárs
2022. május 13. péntek
2022. május 13. péntek
Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
2022. május 11. szerda, 3.75 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége, finom ételek, pihenés nuku."
A szobánk mellett volt a takarítói szoba, reggel fél 7-kor már tologadták a kocsikat, csapkodták az ajtót. Szóval ébresztő volt keményen fél 7-kor. Pedig pihenni jöttünk. Miver elfelejtettem kitenni a "Ne zavarj" táblát érkezésünk utánni reggelen fél 8-kor ránk nyitottak, hogy kérünk-e takarítást. Egy kicsit kellemetlen volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Sárvár, Gerse Eszter - Értékesítési munkatárs
2022. május 12. csütörtök
2022. május 12. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Hálásak vagyunk, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, melyek alapján a jövőben fejleszteni tudjuk majd szolgáltatásainkat.
Várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Hálásak vagyunk, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, melyek alapján a jövőben fejleszteni tudjuk majd szolgáltatásainkat.
Várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Szabó Annamária , 2022. május 09. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
1 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége az Ensana Thermal Sárvár "
Nagyon kellemes hely!Az ételek bőségesek és isteni finomak!Nagyon kedves a személyzet!A wellness része is nagyon jó,kiváló a gyógyvíz!!!!Nagy élmény volt,imádtam!!! Biztos hogy még ide visszatérek!!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Sárvár, Gerse Eszter - Értékesítési munkatárs
2022. május 10. kedd
2022. május 10. kedd
Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Kalmár, 2022. május 07. szombat, 3.62 / 5
Kisgyerekes család
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Gyógyvizes áztatás nagyiknak"
Házaspároknak, idősebbeknek nagyon jó, de gyerekekkel nem ide kell jönni, inkább "nagyibarát" mint "gyerekbarát" hely
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Sárvár, Gerse Eszter - Értékesítési munkatárs
2022. május 10. kedd
2022. május 10. kedd
Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Hálásak vagyunk, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, melyek alapján a jövőben fejleszteni tudjuk majd szolgáltatásainkat. Várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Hálásak vagyunk, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, melyek alapján a jövőben fejleszteni tudjuk majd szolgáltatásainkat. Várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel: Ensana Thermal Sárvár
Jánosné, 2022. május 04. szerda, 4.38 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Szinte minden jó volt, kivéve az ágy, amiről folyton le akartunk gurulni. De amúgy megérte eljönni 400 km-ről is.
Anita, 2022. április 25. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Nagyon köszönjük hogy itt lehettünk. A hotel minden szolgáltatással maximálisan a kényelmünket szolgálta. Nagyon kellemes volt minden. A szobák szépek és a tisztaság is nagyon jó. Az ételek finomak voltak és bőséges. Köszönjük szépen.
Petra, 2022. április 15. péntek, 3.88 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Maga a szálloda jó"
Maga a szálloda jó volt, kár, hogy Sárváron nincs annyi látnivaló, emiatt kicsit unalmas volt az ottlét.
2022. április 14. csütörtök, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hétköznapok Sárváron"
A szálloda karbantartására több gondot kellene fordítani (pl. erkélyajtó, páncélszekrény, mosdócsap) A magyar nyelvű tv. csatornák mennyisége elégtelen.
Péterné, 2022. április 03. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Kellemes 5 napot töltöttünk az Ensana hotelben"
Minden nagyon jó volt. Vissza fogunk térni
László, 2022. április 01. péntek, 4.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Jó pihenés volt - jó helyen."
Időseknek kiváló hely - felújításra szorul.
Istvánné, 2022. április 01. péntek, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes kikapcsolódás a szürke hétköznapokban"
A személyzet nagyon kedves, segítőkész. A szoba kényelmes, kellemes kilátással a botanikus kertre. És egyáltalán nem volt drága.
Tihamérné, 2022. március 31. csütörtök, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Pihenés, felfrissülés Sárvár központjában, egy botanikus kert közepén."
A szoba tágas, jól berendezett, tiszta volt. A személyzet kedves, készséges. A svédasztalos reggelik, vacsorák finom ételekből álltak széles választékkal. A fürdő részleg is kifogástalan. A szálloda mellett a botanikus kert nagyon kellemes környezetet ad.
2022. március 27. vasárnap, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
A szobából a kilátás egy lapos tetőre nézet, ami igen rendezetlen, gazos volt.A fürdőruhák , törölközők, fürdőköntősök szárítása nem megoldott.A hotel programjai jól szervezettek voltak,különössen kiemelném az idegenvezetéseket. Csodás öt napot töltöttünk itt, kényelmes szobában, kitünő félpanzióval.
Tamás, 2022. március 25. péntek, 4.50 / 5
Baráti társaságok
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Az étteremben a felszolgalok , kedvesek, gyorsak, az ételek finomak, változatosak. A wellnesben úgy szintén kedves a személyzet, figyelmes Ami nem volt szimpatikus, hogy mindenért plusz pénzt szamolnanak fel, ezért nem vettünk igénybe még szolgaltatasokat.
Bernadett, 2022. március 22. kedd, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper hétvége az Ensana Thermal Hotelben"
Csodálatos hétvégét töltöttünk a hotelben! A szálloda a vártnál is szebb volt. Az ételek isteni finomak voltak. A hatalmas választékból,szinte nem is tudtuk mit válasszunk ("...mi szem,szájnak ingere...") A személyzet nagyon kedves és figyelmes volt! Köszönjük! Biztosan vissza térünk még!
Edit, 2022. március 21. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes feltöltődés Sárváron/Ensana hotelben"
Hátány: A Wi-fi gyenge volt. A fürdőszoba csempék lepattogzottak, több helyen sérültek-esztétikailag nem kellemes látvány. A tisztaság szinte teljesen jó volt a látható területeken.(lépcső melletti üveg-keretek szemmagasság fölött porosak voltak. A közös fürdő, sauna ,medence nagyon szépen tisztán tartott. A dolgozók rendkívül kedvesek,segítőkészek5* <3 az ételek kitűnőek voltak(íz, állag, választék) Csak néha alig lehetett helyet foglalni vacsora időben.("lefoglalt"asztalok miatt talán) Hiányzott a hétvégi gyógyászati kezelések teljes palettájának a választéka(pl: iszap)
Janusch Mónika, 2022. március 21. hétfő, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Jól éreztem magam a hotelben."
Az ágy matrac túlságosan besüppedt, nehezen lehetett mozogni rajta. A lapostetőn elhelyezett szellőzők hangja erősen behallatszott a szobába. Csodás kiszolgálás, udvarias-kedves személyzet dolgozik itt. A hotel belső terei lenyűgöztek. Bőséges, finom ételek közül választhattunk reggel és este is. A spa részleg remek. Az ott dolgozók szintén szolgálatkészek, kedvesek. Összességében elégedetten távoztunk. Jól éreztük magunkat itt!
László, 2022. március 20. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek kikapcsolódás az Ensana hotelben!"
Mindennel megvoltunk elégedve,nagyon jól éreztük magunkat.
József, 2022. március 15. kedd, 4.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"remek hétvége a Ensanaban"
a svédasztalos étkeztetés lassú és nagyon kőrűlményes,avelnes megfelelő volt a viz hőfoka és telitettség jó volt,negativ dolog a parkirozásért pénzt kérni,atisztaság megfelelő volt,jól éreztűk magunkat.
Szilvia , 2022. március 13. vasárnap, 4.88 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes pihenés a Sárvári Ensana hotelben "
Tudom, hogy a szoba alapvetően 2 ágyas volt, de nehéz volt közlekedni benne a pótágytól.
Gáborné, 2022. március 07. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes pihenés az Ensana Thermál Sárvárban."
Nagyon kellemes, pihentető hétvégét töltöttünk el a szállodában. A saját gyógyvizes medence és az élménymedence is szuper. Nagyon ízletesen főznek , a kínálat változatos és bőséges, a kiszolgálás pedig kifogástalan. Most voltunk harmadszor, de még szeretnénk visszajönni máskor is.
Gyula Dr., 2022. február 23. szerda, 4.25 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Nem működött rendesen a szoba-kártya.Többször kellett újra mágneseztetni a portán. Volt fent szerelő, de ő sem tudott segíteni. Több helyen elég elhasznált a folyósokon a szőnyeg. Ez nem illik egy négy csillagos szállodához. A fürdőszobában még mindig kád van. Idősként nehéz a ki-,bemászás. Ma már a világban a zuhanyozó fülkés rendszerek az általánosak. Csücsülni a meleg vízben nagyszerű medencék vannak. Akkor minek a szobában a kád? Lent viszont a medencéknél csak egy darab zuhanyozó van. Ez kevés.
Timea, 2022. február 22. kedd, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Tökéletes pihenés!! "
Minden remek volt, nagyon finom volt az összes étel, közvetlen udvarias személyzet. Nyugott tiszta légkör. Nagyon jól éreztük magunkat.
2022. február 19. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Nagyon kellemes, pihentető hét volt"
Az ételek nagyon finomak voltak!!!! A felszolgálás (talán egy nagyhangú pincér volt, aki zavaró an hangoskodott és nagyhangon politizál. Ami szerintem nem ide való.) de a vezetőtől a takarítóig, mindenki nagyon kedves, udvarias volt.
Ernő, 2022. február 09. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Nagyon jól éreztük magunkat. "
A medencetér lehetne egy picit melegebb, a szauna használattal voltak némi esztétikai problémáim.
Erika, 2022. február 03. csütörtök, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Csodálatos 5 nap!"
A szállodát mindenkinek csak ajánlani tudom. A szobával nagyon meg voltam elégedve. A tisztasággal is minden rendben volt. A személyzet nagyon barátságos és segítökész. Kellemes meglepetés volt, hogy a szálloda teljesen díjmentesen szervez különbözö sétákat a városban. Köszönöm, hogy megtaláltam ezt a szállodát! :)
Imre, 2022. január 31. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Választékos,bőséges étkezések,figyelmes,udvarias szolgálatkész személyzet,csak ajánlani tudom.
Gábor, 2022. január 24. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Remek választás volt a Thermál Sárvár"
Nagyon kellemes négy napot töltöttünk a szállodában, szinte ki sem mozdultunk . A személyzet nagyon kedves és barátságos volt. Az étel választék pazar volt és nagyon finom. A wellness részleg tágas és kellemes. Nagyon élveztük a kellemes hőfokú kinti medencét a januári hóesésben.
Anita, 2022. január 20. csütörtök, 4.25 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Abszolút jó ár-érték arányú szolgáltatást nyújtó szálloda. Nagyon szép a park ami körülveszi. Kicsit lehetne tovább nyitva a szálloda bárja. Amúgy mindennel meg voltunk elégedve.
Ágnes, 2022. január 20. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Tökéletes pihenés, kiszolgálás, nagyon jó medencék, wellnes nyitvatartás nagyon jó, estig igénybe lehetett venni."
Sajnos nem tudtuk igénybe venni a szaunát, mert azt fürdőruha nélkül lehetett csak használni. Azt nem szerettük volna levetni. Az ágyban a matrac nagyon puha volt.
Zsoltné Gaspar, 2022. január 14. péntek, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szuper napok!"
Több alkalommal jártam már itt, hosszú évek óta! Szeretem! Minden kényelmet megad, ami az én korosztályomnak megfelelő. Az ételek isteniek, bőségesek, hatalmas választék. A víz, a wellness tiszta, a személyzet figyelmes.
2022. január 09. vasárnap, 3.50 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Vacsoránál másfél órával a meghírdetett előtt elpakoltak. Kellemetlen volt.
Mária, 2022. január 03. hétfő, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Felejthetettlen karácsonyunk volt az ENSANA Sárvár hotelben"
2009-ben voltunk először a hotelben,már akkor nagyon jó éreztük magunkat,visszavágytunk. Most sikerült végre eljutnom sajnos már csak a barátnőmmel. De nagyon jól éreztük magunkat. Itt nincs kivetni való. A személyzet külön dicséretett érdemel, ennyi szeretetet , figyelmességet otthon sem kap az ember mit amiben itt részünk volt. Nagyon köszönünk mindent, és ha sikerül husvétra vissza szeretnénk menni. A hotel minden egyes alkalmazottjának nagy köszönet és sikeres Boldog Uj évet kivánunk
Zsolt, 2021. december 27. hétfő, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Családi hétvége Sárváron"
Visszatérő törzsvendégek vagyunk, minden nagyon jó volt, az ételek kimondottan ízletesek, a személyzet nagyon kedves, segítőkész. A szálloda tiszta, szép, hangulatos, a szálloda területéről kijuthatunk az arborétumba, ahol jókat lehet sétálni. A városban központi elhelyezkedése révén minden gyalogosan is megközelíthető.
Mónika , 2021. december 13. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Ismét itt foglaltunk hétvégi pihenésre, mert az előző alkalommal is elégedettek voltunk! Az ételek nagyon finomak, és a választék is bőséges!
Judit, 2021. december 10. péntek, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Sárvári feltöltődés,ami rám fért :)"
Hatalmas meglepetés volt, hogy egy ital járt a vacsorához, nagyon pozitív hatással volt rám. A leves ebéd is egy nagyon jó ötlet. Kedves barátságos személyzet . Tiszta szobák, köszönet a wellness részleghez használt köntös és egyéb kiegészítőkért, teáért. Csak ajánlani tudom a szállodát másoknak is.
Ica, 2021. december 06. hétfő, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Sárvári pihenés"
A gyógyászati szolgáltatásokat túl drágának találtam, illetve a TB támogatás igénybevételét hiányoltam.
Csaba, 2021. december 06. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Kellemes kikapcsolódás szép környezetben. Kicsit régies stilus, de tiszta. A kiszolgálás kifogástalan, a fürdő szuper.
Mihály, 2021. november 29. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Zuhanyzós szobát jobban szerettem volna.
Benő, 2021. november 26. péntek, 4.62 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Megfelelő áron,maximális élmény!"
Visszajáró vendégként újra kellemes napokat töltöttünk el.A COVID miatti előírások nem voltak zavaróak,a fertőtlenitések ,maszkviselés mind az üdülők biztonságát szolgálja.Ételek minősége,változatossága kiváló.A fürdő és a wellnes rész biztonságosan használható./igaz a vendéglétszám a járvány miatt lényegesen kevesebb/.Az ágyak magasított matracozásával újfent nehezen barátkoztunk meg!Még találkozunk!
2021. november 22. hétfő, 4.25 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes, pihentető napok a hotelben"
Kellemes napokat töltöttünk itt, a személyzet udvarias, kedves, a szobában tisztaság volt, a szakácsok első osztályú ételeket készítettek. Egyedüli negatívum, hogy a reggelinél a felvágottak, sajtok,szalonna egymásra halmozva álltak, nehezen lehetett szétszedni, és esztétikailag sem volt megfelelő.
István, 2021. november 22. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodás hétvége az Ensana Thermál Hotel Sárvárban."
Köszönöm minden tökéletes volt.
Fehér, 2021. november 14. vasárnap, 3.75 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Wifi mentes, gatyás szaunázás a Sárváron."
Wifi nem volt elérhető szobában, medencék hőmérséklete nem volt megfelelő a kiírtaknak. szauna kaotikus nem egyértelmű a textil mentesség. étkeztetés tökéletes.
Hedvig, 2021. november 11. csütörtök, 4.88 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
Kedves személyzet, remek konyha!
Lajos, 2021. november 04. csütörtök, 4.12 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
A Wellness részlegen kissé hűvös volt, ott melegebbnek kéne lenni, és a szobában az ágymatrac túl puha, a két ágy között e miatt nagy rés keletkezik.
Ildikó , 2021. november 04. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Őszi nyugalom, tökéletes feltöltődés"
Ideális hely a pihenni vágyóknak! A kifogástalan szállodai kiszolgálás mellé csodás volt az őszi színekben pompázó arborétum.
Dr.Sterba Károly, 2021. október 27. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
A hasonló minősítésű wellnessek közül a legjobbak egyike. Kifogástalan valamennyi szolgáltatásában, minden igényt -az elvárhatóak közül-teljesít.
Gabriella, 2021. október 26. kedd, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Nagyon kellemes, pihentető hét volt"
Nagyon kedvesek voltak a dolgozók. Finoman készültek az ételek. Tisztaság volt. Jó volt, hogy 1/6-tól tudtunk vacsorázni. (nem szeretünk késön enni). És szívesen mentünk este még egy kicsit fürdeni. (nagyon jó volt, hogy este még csobbanhattunk egyett) Ami negatív volt számunkra: szerintem a kinti víznek a hőfoka lehet i egy kicsit melegebb. A szauna használata (nem szívesen szaunázunk meztelenül) És az étterem zsúfoltsága. (valószínűleg ez ellen nem tudnak tenni) de mi nagyon jól éreztük magunkat. Köszönjük a vendéglátást!
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást az Ensana Thermal Sárvár szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek az Ensana Thermal Sárvár korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior szoba.
- Kiknek ajánljuk az Ensana Thermal Sárvár szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül a csoportok, az egyéni utazók, a baráti társaságok és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.
PROFILOM