Hungarospa Thermal Hotel, Hajdúszoboszló - értékelések, vélemények
A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Hungarospa Thermal Hotel, Hajdúszoboszló >>
4.53 / 5
KIVÁLÓ
521
vélemény
vélemény
4.65
Személyzet
4.69
Tisztaság
4.33
Ár / érték arány
4.51
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.50
Szolgáltatások
4.54
Étkezés
4.46
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (124 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
László, 2024. április 16. kedd, 4.75 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper házassági évforfuló!(35)!!"
Nekünk tetszett a welness,az ellátás,a személyzet. Negatívumot nem igazán tudok írni... Úgy gondolom,visszatérünk!
Tünde, 2024. április 08. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek húsvét "
Nagypéntektől húsvét hétfőig voltunk a szállodában. Minden tiszta,rendezett. A személyzet segítőkész, kedves. A wellness részleg kielégítő, szép udvar, rengeteg napágy. Az étkeztetés kiváló. Sosem ettük ugyanazt. Teltház volt,de nem kellett várni,ha fogyóban volt valamilyen étel, azonnal pótolták. Külön jó dolog, hogy korlátlanul átjárhattunk a nagy fürdőbe. Biztosan visszatérünk még.
Attila, 2024. április 02. kedd, 4.62 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Megfelelő a kiszolgálás az ételek finomak voltak a wellness területén tisztaság volt. a szálló érdekes programokat nyújtott.
Andrea , 2024. április 02. kedd, 4.75 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Aktív pihenés Hajdúszoboszlón, Thermál Hotel Spa-ban."
Szép, tiszta környezet, kedves személyzet, kényelmes ágy, jó szolgáltatások. Széles választék a reggeliben, vacsorában. Nekem csak egy jól működő kis hűtő hiányzott.
János , 2024. április 02. kedd, 3.88 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek húsvéti hétvégében volt részünk! "
Mindennel meg voltunk elégedve, kivéve hogy vasárnap este az óra még nem volt a medencénél átt állítva. Ezért késtem a megbeszélt idő pontról. Ez viszont megint az eu miatt volt, mert több éve döntés képtelenek.
Tóth Ladislav, 2024. április 02. kedd, 5.00 / 5
Fiatal pár
Különágyas standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek hetvege a Hungarospa Thermal Hotel "
Minden rendben volt
Borics Béláné, 2024. április 01. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Erkélyes háromágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Nagyon jó volt a Hungarospa Thermál Hotelben."
Minden nagyon jó volt, ami egy kicsit zavart az nem a hotel hibája.
Robert, 2024. március 31. vasárnap, 3.88 / 5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hosszu hetvege a Tehrmal Hotelben"
A hotel wellness reszet gyerekek nem hasznalhatjak.
Tibor , 2024. március 21. csütörtök, 4.00 / 5
Egyéni utazó
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Tetszett a személyzet kedvessége az ágy az ételek és a tisztaság Elavult a zuhanyzó meg kicsi
2024. március 20. szerda, 2.88 / 5
Kisgyerekes család
Erkélyes háromágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
A közvetlen átjárás az Aqua Palotába az nagyon megtévesztő volt, mivel a szállodától kb 20 percet gyalogolni a fürdöig...
Gyöngyi, 2024. március 18. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek pihenés"
Mindenki udvarias,segítőkész: későn érkeztünk az ebédelni szerettünk volna pont 3 óra volt,és az ebédeltetés befejeződött.Ennek ellenére elkészítették rendelésünket,udvariasan felszolgálták. Ezúton is köszönjük! Patyolat tisztaság,nyugalmas fürdőzés, nem horror áron.
Ildikó, 2024. március 18. hétfő, 3.12 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Az ágynemű huzaton hajszállak voltak.
Attila, 2024. március 16. szombat, 2.88 / 5
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Katasztrófális"
a vacsora utáni desszert választékot mind mennyiségileg ,mind minőségileg kevésnek találtam.a vacsorához még egy ingyen pohár víz sem járt,az alkohol árak a fellegekben járnak,1 korsó soproni ászok sör több mint 1100 ft-ba kerül ,ez nevetséges és egyben felháborító.
Ágnes, 2024. március 05. kedd, 3.50 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Elfogadható volt az étkezés miatt"
A szobával és a személyzettel nem volt gond, de az étkezéssel igen. Előre bejelentettem, hogy komoly ételintoleranciám van - sok élelmiszerre. Azt jelezték vissza nekem, hogy nem gond. A vacsorát megoldották, de a reggeli katasztrofális volt. Más hotelekben mindig volt tejérzékenyeknek való (tejfehérje érzékenység) kókusz, vagy szója joghurt, vagy kecske sajt...stb. Egyedül glutén mentes kenyeret tudtak adni, illetve utolsó reggel kaptam rizstejet.... Tehát azt kell mondanom, hogy hozzám hasonló problémával küzdőknek nem ajánlom, hacsak nem változtatnak a felhozatalukon..
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hungarospa Thermal Hotel, Görög Nikolett - sales&marketing manager
2024. március 07. csütörtök
2024. március 07. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönettel vettük visszajelzését szállodánk iránt! Foglalást követően automatikusan küld a rendszer egy információs levelet, amiben jelezzük az alábbiakat:
"Szállodánk konyhája speciális étrendet alapesetben nem biztosít. Az ilyen jellegű kérések előre történő egyeztetést kívánnak, ezért mindenképpen jelezzék írásban foglaláskor. Érkezéskor személyesen is egyeztessenek az étteremvezető kollégával."
Ezt Ön valószínűleg megkapta, hiszen jelezte is, hogy glutén érzékeny és kéri a gluténmentes kenyér biztosítását, amit visszajelzése alapján biztosítottunk is. Tejérzékenységét nem jelezte csak a helyszínen, amint lehetőségünk engedte, azt is megoldották kollégáim.
Nagyon sajnáljuk, hogy nem volt megelégedve szállodánk ezen szolgáltatásával, de tekintettel az előzményekre nem tartjuk jogosnak panaszát, hiszen mi előre felhívtuk figyelmét, a részletekről tájékoztattuk és amit jelzett nekünk, azt biztosítottuk is.
Bízunk benne, hogy következő itt tartózkodása során már elégedett lesz kínálatunkkal, amennyiben erre vonatkozóan pontos információt kapunk!
Üdvözlettel,
Köszönettel vettük visszajelzését szállodánk iránt! Foglalást követően automatikusan küld a rendszer egy információs levelet, amiben jelezzük az alábbiakat:
"Szállodánk konyhája speciális étrendet alapesetben nem biztosít. Az ilyen jellegű kérések előre történő egyeztetést kívánnak, ezért mindenképpen jelezzék írásban foglaláskor. Érkezéskor személyesen is egyeztessenek az étteremvezető kollégával."
Ezt Ön valószínűleg megkapta, hiszen jelezte is, hogy glutén érzékeny és kéri a gluténmentes kenyér biztosítását, amit visszajelzése alapján biztosítottunk is. Tejérzékenységét nem jelezte csak a helyszínen, amint lehetőségünk engedte, azt is megoldották kollégáim.
Nagyon sajnáljuk, hogy nem volt megelégedve szállodánk ezen szolgáltatásával, de tekintettel az előzményekre nem tartjuk jogosnak panaszát, hiszen mi előre felhívtuk figyelmét, a részletekről tájékoztattuk és amit jelzett nekünk, azt biztosítottuk is.
Bízunk benne, hogy következő itt tartózkodása során már elégedett lesz kínálatunkkal, amennyiben erre vonatkozóan pontos információt kapunk!
Üdvözlettel,
2024. március 04. hétfő, 4.75 / 5
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szép hétvége !!!"
Ahogy az értékelésből is látszik nagyon tetszett minden , az hogy egy erdélyi kisnyugdijas számára sajnos az eléggé drága kategóriába tartozik ay nem az önök hibája . Kellemes volt minden , köszönjük !
Árpád, 2024. március 02. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Jó kikapcsolódás"
A szoba nagyon jó volt. A kinti medence reggel hideg volt.
Istvánné, 2024. február 26. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek pihenés!"
Minden nagyon tetszett a szállodában. Rendkívüli tisztaság jellemezte a szállodát. A személyzet felkészült gyors segítőkezséggel látta el a feladatát. Az étteremben nagy választékkal finom ételekkel várták a vendégeket. Összességében mindenkinek tiszta szívből ajánjuk.
Viliam , 2024. február 22. csütörtök, 4.50 / 5
Idősebb pár
Erkélyes háromágyas szoba
Két légterű családi szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szép három éjszakát töltöttünk a Hungarospa Termál hotelben."
Nyitva volt már a borpalack amikor elhozta a pincér. Nem adot kóstolni belőle és nem öntet a pohorakba.
Katalin, 2024. január 20. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Pihentető hétköznapok "
Nagyon finom volt az etek,de hiányoltam a szalonnát,mint egészséges zsiradékot....az olajjal főzés evek óta kerülendő a mi konyhankban.... ezért jó lett volna legalább a reggelihez....a napi egyszeri zsiradék!! Szerintem van rá igény... teszteljék!!!
István, 2024. január 15. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Pihentető napok egy nyugodt fürdővárosban."
A személyzet kedves volt, tulajdonképpen minden igényünket teljesítették. Talán csak annyi "gondunk" volt, hogy nehézkesen igazodtunk el az útmutató jelzéseken, bár végül boldogultunk velük.
Anita, 2024. január 14. vasárnap, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Két légterű családi szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Nagyon kedves, figyelmes személyzet. Finom ételek. A fürdő kb. 8 perc sétára található. Jó, hogy van gyógyvizes medence a szállodában. Ami lehet, hogy csak az én számomra negatív, borzasztóan meleg volt a szobában.
Pongó Tamás, 2024. január 07. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes hétvégi pihenés"
Kiváló konyha, barátságos személyzet, kellemes környezet, tisztaság jellemezte a hotelt! Köszönjük a lelkiismeretes munkájukat!
József, 2024. január 03. szerda, 4.62 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
Két légterű családi szoba
2 éjszakát töltött itt
"pihentető hétvége...."
Nagyon tetszett az ágyak keménysége. Sajnos az infraszauna nem működött, a séta a nagy Palace-be kicsit hosszú volt így télen, ott pedig külön kellett volna fizetni a szauna használatáért egyébként kiváló kikapcsolódó hely...
Erika , 2023. december 30. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Minden rendben volt. Ajánlom
2023. december 29. péntek, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Erkélyes háromágyas szoba
Különágyas standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Kellemes karácsony a családdal"
A személyzet nagyon kedves, barátságos. A felszolgálók közvetlenek, vendégbarát a légkör. Az ünnephez méltó hangulat, ételek, műsor... teljesen rendben volt. Ott tartózkodásunk alatt mindenki jól érezte magát, szìvesen választanám máskor is ezt a helyet.
Erika, 2023. december 28. csütörtök, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Különösön tetszett a pincèrek figyelmessège a vendègekkel szemben.
2023. december 17. vasárnap, 4.50 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
7 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Pozitív: személyzet tisztaság ételek kezelések
Éva, 2023. november 06. hétfő, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Erkélyes kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper kiszolgálás"
Kedves segítőkész személyzet ,bőséges reggeli vacsora .
Éva, 2023. október 09. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes októberi kiapcsolódás a Hungarospa Thermál Hotelban."
A svédasztalos reggeli és vacsora nagyon finom volt. Az erkélyes szoba elegáns és kényemes volt. Sajnos viszont a furdoszobából folyamatosan kellemetlen búz/szag áradt. Szóltunk érte, de csak részben /ill. nem tudták megoldani.
János Lajosné, 2023. október 01. vasárnap, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Erkélyes háromágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Nagyon kemény volt a ágymatrac! Fedőmatracot kellett volna vinnem.
Éva, 2023. szeptember 03. vasárnap, 4.38 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Jó kis hétköznapok így nyár végén!"
Nagyon jó az átjárás biztosítása, a prémium zóna, gyógyfürdő, stb szolgáltatásaihoz. Kedves személyzet, jó a konyha, bár lehetne több féle leves. Ami kevésbé tetszett: nagyon kevés magyar nyelvű csatorna van a külföldihez képest a tévén (Magyarországon vagyunk!!!!!!!!!!!!!!!!!), a zuhanyrózsát többször kellene vízkőteleníteni, mert szinte szúr és néha hangyát írtani is kellene. Egyébként nagyon jól éreztük magunkat. Köszi!
Szabó Péterné, 2023. augusztus 26. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Hosszú hétvége."
Csodálatos 4 napot töltöttünk el a hotelben és a fürdőben.A szálloda belülről szuper. Mindig finom illat volt a szobában és a folyosón. Nálunk minden jól működött a személyzet kedves. Az ételek finomak és változatosak voltak. Nem volt két egyforma vacsora. A kinti medence és a szauna csak még jobban fokozta a hangulatot. A Prémium Zónába való bejutás maga a paradicsom. Az sem gond hogy az érkezés napján még nem lehet. Onnan a nagy fürdőbe át menni egy kis séta, és az egész nap a Tiéd!!! Szóval ennél jobb ajánlat nincs. Mindenkinek szívből ajánlom. Szép napot mindenkinek.
Sámuel, 2023. augusztus 25. péntek, 4.62 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hiányzik egy szálloda-taxi/kisbusz. Üdv. K.S."
Vonattal/autóbusszal utaztunk. A szálloda nagyon távol van a busz-végállomástól. Elindultunk gyalog felkeresni a hotelt (+34 fok) Fél óra gyaloglás és sürű káromkodás után végre megtaláltuk a tenyérnyi táblával jelzett HOTELT. Elég volt. De köszönjük.
2023. augusztus 07. hétfő, 4.00 / 5
Kisgyerekes család
Erkélyes háromágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Az ételek nagyon finomak voltak. A személyzet udvarias, a szobák tiszták. Egyetlen dolog, amit hiányoltam, hogy nem volt a gyerekek számára esténként semmilyen játéklehetőség.
Gábor, 2023. július 29. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Pihentető hét a Hungarospa a Termál Hotelban."
Nagyon tetszett!
Nàndor, 2023. június 27. kedd, 4.50 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Három parádés nap a vizibirodalom mellett"
Több mosolyt vártam a szálloda munkatársaitól, főleg így az idény elején amikor még nem kellene fásultnak lenni. A tisztasággal, a szobák állapotával, a hotel elhelyezkedésével elégedett voltam, jó volt a kaja is, nekem különösen a gulyásleves ízlett, fantasztikus volt, tisztelet a séfnek!
Attiláné , 2023. június 12. hétfő, 4.12 / 5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége a Hungarospá Thermál Hotelben Hajdúszoboszlón"
Minden nagyon jó volt, kedves személyzet , tiszta szoba, ingyenes parkolás . Kiemelném az ételeket nagyon finomak voltak a szállodában .
Imre Mátyás, 2023. június 05. hétfő, 4.62 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes kikapcsolódás "
Elégedett voltam az ott töltött kikapcsolódással, amiért mégis azt jelöltem be, hogy "máskor nem foglalnák" azt csak a nagy távolság és így a fárasztó utazás indokolta. Nagyon jó volt az Árpád uszoda, de az Aqua Palace számomra csalódás volt, mert sok medence csak üres volt, a nagy külső területen nem volt se szék, se pad, csak bérelhető napozó ágy, a belépés után pedig - finoman szólva is - nagyon nehéz volt tájékozódni
Lajosne, 2023. június 05. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Egy kellemes pihenés a Hungarosparba."
Sajnos a fürdő szinte nem műkődött erre nem hivták fel a figyelmet.
2023. június 01. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Kedves ,segítőkész személyzet, ízletes választékos ételek.Kiváló wellness részleg.
2023. május 31. szerda, 4.75 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Pihentető hétvége"
Kedvesek és segítőkészek voltak a szállodában dolgozók. Nagyon kellemes volt a saját medencék hőmérséklete. Igazi pihentető hétvége volt, tökéletes kikapcsolódás.
Ildikó, 2023. május 30. kedd, 4.62 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége volt a szállodában és a fürdőben is. "
A zuhanyban kellemetlen, hogy hozzám ér a függöny.
Lajos, 2023. május 30. kedd, 4.88 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Erkélyes háromágyas szoba
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
Ami nem igazán jó, illetve módosításra lenne szükség! Az átjáróba a fürdő felé simán el lehet menni rossz irányba mert alig lehet észrevenni a táblát. Első: Nagyon kicsi a tábla Második: letne mondjuk sárga ! Ennyi röviden
2023. május 22. hétfő, 4.75 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hungarospa Thermal Hotel"
A szoba a kijelölt dohányzó fölött volt, így nyitott ablaknàl nagyon érződött a füst. A szakàcs nagyon finoman ételeket készített, a személyzet udvarias és segítőkész volt mindenben!
Istvánné, 2023. május 16. kedd, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek kikapcsolódás volt!"
Minden szuper volt. Az ételek finomak, bőségesek úgy a reggeli, mint a vacsora. Híztam legalább 3 kilót az ottlétünk alatt. A fürdőben sok élmény ért bennünket.
András, 2023. május 16. kedd, 4.50 / 5
Idősebb pár
Különágyas standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Csodálatos 4 nap a Hungarospa Thermal Hotelban Hajdúszoboszlón"
Kedves fogadtatás, teljes kényelem, finom, választékos ételek, átjárási lehetőség a fürdőbe.
András, 2023. május 05. péntek, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek pihi "
Általában minden rendben volt minden nagyon jó volt.
2023. május 02. kedd, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Ez egy remek hétvége volt a Hungarospa Termál Hotelben."
A személyzet kedvessége, tisztaság és az ételek nagyon jók voltak.
Ica, 2023. május 01. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Erkélyes kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége a szállodában."
Nagyon kedves, udvarias , személyzet. Nagyon finom illat a szobában, fürdőszobában. Finom, bőséges ételek, nagy választék.
Margit, 2023. április 25. kedd, 4.50 / 5
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
"Remek volt az egész hét."
Minden tetszett, talán a tv csatornák számát lehetne bőviíteni. Szerintem ilyen árak mellett bizto beleférne.
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hungarospa Thermal Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hungarospa Thermal Hotel korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Két légterű családi szoba, Erkélyes kétágyas szoba és Különágyas standard kétágyas szoba.
- Kiknek ajánljuk a Hungarospa Thermal Hotel szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül az egyéni utazók, a baráti társaságok, a nagygyerekes családok és az idősebb párok érezték magukat a legjobban.