A Portobello kifejezetten családbarát, a tágas, összenyitható szobák két légterű kialakításukkal kényelmet adnak kisebb és nagyobb családoknak is. Több beszámolóban dicsérik, hogy a gyerek köntös és a megfelelő méretű törölköző alapból bekészítve várta a kicsiket. Apró, de nagyon fontos bababarát megoldásokkal találkoznak a vendégek: kérésre babakád érkezik, a gyerekágy elhelyezhető, és minden kézre áll, hogy a pihenés valóban gondtalan legyen.

Az étkezéseknél külön gyermek sarok az étteremben segíti a szülőket, a kicsik pedig a közeli játszószoba miatt sem unatkoznak. A választékban rendszeresen megjelennek a bébiételek, a magasítók és az előkék is készen állnak, így az etetés egyszerű és tiszta. A személyzet figyel a speciális igényekre is, így az érzékenységek mellett a gyerekek kedvenc fogásai is terítékre kerülnek.

A közvetlen, fedett folyosón való könnyű átjárás a fürdőbe igazi áldás családoknak: köntösben, kényelmesen lehet lejutni a medencékhez. A csúszdák a fürdőben minden korosztályt lelkesítenek, a vízhőfok pedig a kicsik számára is kellemes. A nagy vízfelület és a sok pihenőágy miatt jól elférnek a családok, és a csúszásgátló szőnyegek gondoskodnak a biztonságról.

A szálloda hangulatát a Zozo kabala és a rendszeres gyerekprogramok teszik még vidámabbá, a kicsiknek élmény a közös fotó és a játékos találkozás. Akár egy esős napon, akár napsütésben érkezik a család, mindig akad közös elfoglaltság és mosolyt hozó program. Nem véletlen, hogy a vendégek szerint a Portobello egyértelműen családoknak ajánlott: kényelmes szobák, átgondolt szolgáltatások és igazi gyerekbarát miliő várja a látogatókat.