Szent István Hotel, Eger - értékelések, vélemények
A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Szent István Hotel, Eger >>
4.65 / 5
KIVÁLÓ
1997
vélemény
vélemény
4.89
Személyzet
4.77
Tisztaság
4.65
Ár / érték arány
4.34
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.64
Szolgáltatások
4.81
Étkezés
4.55
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (301 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
Katalin, 2024. április 23. kedd, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Kellemes kornyezet kivalo ellatas.
2024. április 23. kedd, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Háromágyas szoba
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hétvége Egerben"
Rég jártunk erre, az unokának is most kell olvasónaplót írni az Egri Csillagokról, döntött a család menjünk Egerbe!!! Szállás keresés internet, a Szent István Hotelt a fotógaléria és ár alapján kedvezőnek tartottuk. A választásunk jónak bizonyult, a személyzet kedves, a szobák kényelmesek és tiszták, a wellnes is jó, na és a félpanzió ! A konyha svédasztalos kínálata bőséges és minőségi. Az öt féle bor (vörös, fehér, rosé, édes és száraz) fogyasztással nagyon kellemes meglepetés volt!!! A reggeli péksüteményeit, a választék minden elemét ajánlom mindenkinek. Az épület adottságai miatt több lépcsőt kell megmászni (ez viszont a fölös kalóriák leadásához hozzájárul), de megéri. A város szép, rendezett, kár hogy a VÁR-ba, mint legfőbb turisztikai vonzerő, "csekély" 4000 Ft/fő összegért lehet belépni akkor is, ha csak a várfalak mentén szerettünk volna sétálni.
László, 2024. április 22. hétfő, 4.71 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Elégedett"
Minden megfelelt a bemutatott ajánlatnak.
Mária, 2024. április 22. hétfő, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Minden rendben volt! Jòl èreztük magunkat!
Tibor Jakus, 2024. április 22. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper meglepetés volt a páromnak!! "
Kellemes hétvégét töltöttünk a párommal a komplexumban. Nagyon tetszett az alagutrendszer amin megközelithető volt minden. A személyzet kedves figyelmes, az étkezések igazán bőségesek nagyon választékos. Ha tehetjük máskor is meglátogatjuk a szállodát. Köszönjük a hétvégét ajánlani tudom mindenkinek!!!
Márta, 2024. április 20. szombat, 4.75 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
A welness részen hideg volt. Részlegesen üzemelt a jakuzzi.
Hier István, 2024. április 19. péntek, 4.62 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek napok a Szent István Hotelben!"
Az ételválasztékot és annak minőségét kiválóra értékeljük. A tisztaság szintén kiváló. A szoba felszereltségével nem voltunk megelégedve. 1 db kényelmetlen szék volt a szobában. Talán két kisebb, kényelmesebb ülőalkalmatosság emelné a komfortérzetet.
József , 2024. április 18. csütörtök, 4.75 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Kedves segítőkész személyzet. Kitűnő konyha finom ételek.
Timea, 2024. április 18. csütörtök, 4.50 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodálatos napok Egerben"
Mindennel elégedettek voltunk.Nagyon kedves ,segítőkész volt mindenki,nagyon jól éreztük magunkat.A masszázst kíválöan szakképzett hölgy csinálja.Máskor is jövünk.
László, 2024. április 18. csütörtök, 4.50 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Gÿőnyőrü a környezer."
Fárasztó volt az sok lépcsö.
Bettina, 2024. április 17. szerda, 4.38 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hosszú hétvége a Szent István Hotelben"
Nagyon sok választék volt reggelinél és vacsoránál is és mindent istenien el is készítettek. Nagyon figyelmes és segítőkész volt az egész személyzet. Kellemes volt a wellness részleg is.
Annamária, 2024. április 14. vasárnap, 4.88 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Élményekkel teli kikapcsolódás a Hotel Szent Istvánban, Egerben"
2 éjszakát (3 napot) töltöttünk a Szent István Hotelben az egyik legszebb magyarországi városban, Egerben. A hotel 5 különálló épületből áll, ami előszörre talán furcsán hangzik. Azonban "Egerhez hűen" az épületek földalatti kazamatákkal vannak összekötve, így a wellnes is elérhető köntösben. A kertet használva az épületek között fantasztikus nyugalmat tükröző örökzöld "folyosó", tavacska, híd, virágok minden mennyiségben. A tulajdonos kedvessége, a kiszolgáló személyzet udvariassága is jól esett! Vissza fogunk térni!
Lajosné, 2024. április 11. csütörtök, 4.00 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Egyik legjobb hely volt, ahol minden szempontból jól éreztük magunkat,"
A személyzet minden tagja nagyon kedves és szolgálat kész, látszik, hogy szeretnek ott dolgozni. Gyönyörű a kert és gondozott, a kápolna jó hogy van, hiszen sokan látogatják. A föld alatti labirintus fantasztikusan tetszett, bár sokszor eltévedtünk, de nagyon élveztük.
2024. április 09. kedd, 4.00 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Hangos szomszédok, a szobába mindent behallani. Rengeteg lépcső.
2024. április 08. hétfő, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Kétlégterű apartman
3 éjszakát töltött itt
"Remek volt!"
Minden szuper volt!
Papp Gábor, 2024. április 08. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Csodálatos Húsvét "
Húsvétkor töltöttünk a párommal 4 napot a Hotelben és rendkívül pozitívan csalódtunk. A három csillag besorolás miatt voltak fent tartásaink ami az ott tartózkodásunk alatt teljesen eltűnt. Nagyon fiatal de rendkívül kedves segítőkész személyzet gyönyörű rendezett kert jó wellness és bőséges nagyon ízletes étel választék. A város centrum 15 perc séta ami étkezés után még jól is esett. Mindenkinek jó szível merem ajánlani.
Mihályi , 2024. április 08. hétfő, 4.62 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Elégedett vendég voltam."
Sok a lépcső, remegett a víz a velnesz nagyobbik medencében.
Lajos , 2024. április 03. szerda, 4.38 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Mi nagyon elégedettek voltunk mindennel. Egyetlen dolog ami sajnos nekünk nem volt jó, a naponta többszöri emelet járás. Mivel idősek vagyunk,nehezünkre esett a lépcsőzés. A személyzet nagyon kedves, az ellátás remek. Az ételek nagyon finomak, választékos és rengeteg. A wellness részleg is nagyon jó. Bárkinek szivesen ajánlanám.
László Vilmos, 2024. április 02. kedd, 4.75 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Tetszett a környezete, kertje,az ételek megfelelő választékban és nagyon finomak voltak. A személyzet kedves és segítőkész. Ami viszont nem tetszett: kevés útba igazító tábla, a hideg úszómedence, a szoba (523) ablakai, egyik nem nyílt,a másik nem záródott.
Krisztina, 2024. március 31. vasárnap, 4.50 / 5
Kisgyerekes család
Kétlégterű apartman
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Minden rendben volt.Visszatérö vendégek vagyunk
Miklós, 2024. március 28. csütörtök, 4.62 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Pihenésre volt tervezve, annak megfelelt."
A zuhanyzó karbantartást igényel, a TV képernyője kicsi a szobához képest, a Wellnesnél egyes vízminőség kifogásolható volt, a folyosók világítása némelyik helyen kevés és késik az érzékelő, a hotelhez vezető út jobb állapotú lehetne!,
2024. március 28. csütörtök, 2.50 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Átlagon aluli"
Kenyelmetlen szoba, Gyenge ágy és ágynemű. Szappan. Sampon nem volt, nem adtak. Nagyon sok lépcső mindenhol és mindenhová. A wellness kozepes. A koszt nem volt különös, gyakran hideg vagy száraz volt a hús. Kevés zöldség és gyümölcs. A kavegep nagyon gyenge volt, külön rendeltünk. Próbáltuk a pubot használni, de nem volt hely.
Rados László, 2024. március 27. szerda, 4.50 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"3 éjszaka a Hotel Szent Istvánban"
Barátságos környezet, segítőkész személyzet, Étkezésnél jó választék, ízletes ételekkel, Wellness kicsi, szobák szűkek, ajtók nehezen záródnak, zajosak.
2024. március 27. szerda, 4.88 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nagyon kellemes három napot töltöttünk el Egerben és a környéken."
Elhelyezkedés, parkolás, parkosítás, kis kápolna, személyzet, tisztaság, étel mennyisége kiváló. 10-12 perc gyalogosan a vár, közel a belváros is. Arra viszont számolni kell, hogy gyalogosan sok lépcsőn lehet lejutni a városba, vagy ezt elkerülve csak kerülő úton. A szállodában is elég sok a lépcső, ezért idősebbek, nehezebben mozgók, próbáljanak alacsonyabb szintre szállást foglalni. A wellness részt nem próbáltuk ki, annyi volt a program. Idősebb házaspár
Katalin, 2024. március 25. hétfő, 4.50 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége"
Csendes helyen van a szállás,kevés szoba van egy emeleten(bár kicsit közel vannak egymáshoz),a személyzet kedves,külön meg szetetném említeni az étteremben az egyik fiatalembert,(szemüveges), mindig mosolygott.Az ételek bőségesek és finomak,a szoba kényelmes s tiszta.
Tamás, 2024. március 23. szombat, 4.62 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
"Jó volt"
A konyha nagyszerű, a többi pedig rendben van
2024. március 21. csütörtök, 4.12 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
kiváló szállás tökéletes ellátás csodálatos wellness negatívum jólenne ha a tv működne
Éva, 2024. március 20. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes szuper három napunk volt!"
Minden szuper volt. Nagyon szeretnénk még vissza menni és fogunk is csak több napra!
Lőrincz Dezső, 2024. március 20. szerda, 4.29 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Gyönyörű a környezet.Romantikus a hely.Az étterem és a kínálat osztályon felüli.Nagyon jó éreztük magunkat. Ha lehetőségünk és anyagi fedezetünk engedi,ismét eljövünk.
Attila, 2024. március 19. kedd, 4.50 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"A régi emlékek felidézése!"
Gyönyörű park, csodálatos katakomba rendszer, kedves személyzet! Papír vékony szoba fal hajnalig telefonáló szomszéd!
Zsuzsanna, 2024. március 19. kedd, 4.50 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek hétvégét töltöttünk a Hotel Szent Istvánba!"
Az ételek fantasztikusak voltak, mint a reggeli és a vacsora is! Nagyon jó volt az első este, hogy élőzene volt a vacsoránál. A borok finomak a felszolgálók segítőkészek és nagyon kedvesek. A személyzet is szuper. A szállással csak az volt a baj, ha már több épület is van akkor, a gyerekeseket jó lenne külön épületbe tenni a nem gyerekesektől. Sajnos annyira vékonyak a falak, hogy éjjel többször is a picik sírására ébredtünk és reggel is amikor ők már mentek reggelizni. Ez volt picit zavaró! Amúgy minden szuper volt!
Viktória , 2024. március 18. hétfő, 4.75 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Tetszett a hotel környezete,illetve a kazamaták. A wellness kifogásolhatatlan, a vacsora pedig változatos volt. Az egyetlen probléma a fürdő volt, azon belül is a zuhanyzó, sajnos nem lehetett úgy fürdeni, hogy utána ne kellett volna felmosni, mert a fürdőajtóig állt sajnos a víz. De összességében nagyon tetszett, szívesen visszamennénk máskor is!
Gyula, 2024. március 16. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
A kilátást egy nagyra nőtt tuja eltakarta ,semmit nem lehetett az erkélyről látni ! A szakácsnak béremelést nagyon jól főzött az ilyenre vigyázzní kell !
Istvánné, 2024. március 13. szerda, 4.50 / 5
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
"Egyik legjobb pár napos Wellnesünket töltöttük el a Holtelben. "
10-15 perces sétával megközelíthető Eger főtere. Maga a Hotel területe gondozott, szép. A reggeli, ebéd változatos, finom, bőséges volt. A recepción a személyzet segítőkész, nagyon kedves volt. A személyzet kedvességét, figyelmességét külön kiemelném az étkezéseknél. A Wellnes részleg rendben volt. A tisztasággal sem volt gond sem az épületen belül és kívül sem. A szobában amire szükségünk volt (ágy, szekrény, hűtő megvolt, de mozgásterünk elég kicsi volt. A fürdőben is megvolt ami kellett, WC, zuhany, de igen szűkös volt. A kilátásunk egy terasz tetejére nézett, és a kert egy kis részére, tehát kilátásunk szinte semmi nem volt. Ez lehet, hogy csak a mi pechünk volt, hogy pont ezt a szobát kaptuk (233 sz.), de végül is nem azért mentünk oda, hogy állandóan az ablakban könyököljünk, de azért jó lett volna ha valami szebbet is látunk ha kinézünk az ablakon. Ettől függetlenül minden nagyon jó volt és szívesen vissza mennénk még a Szent István Hotelbe Egerbe.
Annamária, 2024. március 06. szerda, 4.12 / 5
Baráti társaságok
Kétlégterű apartman
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
A vacsoránál az ételek nem voltak melegek
Viktória, 2024. február 26. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Minden tökéletes volt, egy dolgot kivéve. Nagyon zavaróak voltak végig a neveletlen, hangos, tahó gyerekek. Az összes étkezésnél ordenálé módon üvöltöztek, dobálóztak, persze a szülőket nem zavarták egyedül. Minden reggel a visításra kelni nem olyan kellemes, ha már wellness pihenésre megy az ember. Tudom, hogy ez nem az Önök hibája, nem is rossz pontnak írom, mert ez nem az Önök hibája. Legközelebb úgy fogunk szobát foglalni, hogy abba az épületbe kérjük majd, ahol nincsenek gyerekek. Ide pihenni járunk, ezért fontos ez. Most sajnos kifogtuk és a 3-mas épületben rengeteg neveletlen gyerek lakott. Ezen kívül a Személyzet, ételek, minden más tökéletes volt, nagyon köszönjük!!!!!
Dominik, 2024. február 25. vasárnap, 5.00 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Csak ajánlani tudom!! Minden kiváló volt!
2024. február 23. péntek, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodálatos pihenés a Szt. István Hotelben. "
Kedves, közvetlen fogadtatás, a szobák elhelyezkedése, az étteremben az ételek minősége és választéka, a dús növényzet a kertben mind-mind csodálatos élmény adott.
Kata , 2024. február 20. kedd, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper pihenés "
Nagyon kedves személyzet, nagyi finom ételek, gyönyörű helyen, csodálatos kertben, (kicsit sok lépcső), remek wellness. Nagyon jól éreztük magunkat, és ami legfontosabb családias hangulatú Kutyabarát Hotel.
2024. február 20. kedd, 4.12 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Nem üzemelt a nagymedence, ezért vasárnap gyakorlatilag nem tudtunk fürödni.
Gyuláné , 2024. február 19. hétfő, 4.88 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Nagyon jól éreztük magunkat.Személyzet udvarias. Ételek,finomak és választékos.Welnesz részleg kiváló..
Gizella, 2024. február 16. péntek, 5.00 / 5
Kisgyerekes család
Háromágyas szoba
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csodás farsangi hétvége! "
Nagyon meg vagyok elégedve! Sajnos a sok jó program miatt nem volt időnk a wellness részleget kipróbálni! De majd legközelebb remélem!
Hart Ágnes, 2024. február 16. péntek, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nagyon kellemes kikapcsolódás."
Nagyon kedves volt a személyzet, finom volt a kaja, a vendégek is barátságosak voltak egymással. Nagyon szép tiszta szobák.
Zsolt, 2024. február 15. csütörtök, 5.00 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Nagyon jól éreztük magunkat. Az ételek nagyon finomak és a választék bőséges. A vacsorához kapott borok itatták magukat. A szoba kifogástalan és tiszta. A wellness részlegen nem voltak sokan, az egyik medencét felújították, de ez az élményen nem változtatott. A személyzet kedves, mosolygós. Jár az öt csillag
László, 2024. február 06. kedd, 5.00 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes pár nap volt a Szent István Hotelben"
Tetszett a szálloda elhelyezkedése, kialakítása. Az ellátással is nagyon meg voltunk elégedve. Az élményfürdőben a víz hőmérséklete lehetne egy kicsit magasabb is. Köszönjük az élményeket.
2024. január 29. hétfő, 3.88 / 5
Kisgyerekes család
Háromágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
"Januári hétvége"
Sajnos a wellness részlegen csak egy meleg vizes medence működött, mégpedig a jacuzzi, ami így elég zsúfolt volt. Igazából főleg a wellness miatt választottuk a helyet, ezért ez elég kedvezőtlen volt így. A szobák szép tiszták de sajnos papírvékonyak a falak és az egyik szomszéd úgy gondolta, hogy rendben van egy hotelben üvöltözni meg zenét bömböltetni este 11kor, viszont a recepciós szerencsére nagyon gyorsan és hatékonyan közbelepett. A reggeli naaaagyon finom volt, viszont semmilyen friss zöldséget nem tartalmazott, ezt leszámítva nagyon meg voltam vele elégedve. A személyzet nagyon kedves és segítőkész. Egy kicsit már megkopott fényű, de igazából ár-érték arányban korrekt szállás, bár a teljeskörűbben kihasználható wellness sokat dobott volna az élmenyen.
Szabóné Faragó Szabina, 2024. január 25. csütörtök, 2.88 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
"Csalódás volt...mert egyébként gyönyörű..."
SzobákEgyszerű ,tiszta,ár értek arány rendben. Ételek és italokKét napra érkeztünk,ételek ugyanaz volt mindkét nap, baconnek nevezett ujjnyi vastagra vágott félig átsült szalonna.lecsó,ez mondjuk rendbe lett volna,de vmi rágos szalonna darabok voltak benne.Félig átsütött bundáskenyér.Tojásrántotta sem volt átsütve,tocsogott az olajtól...2.nap reggel előző napi pogácsa volt kitéve.Nagyon kevés vacsora választék.személy szerint borok sem voltak finomak...én és párom elégedetlenül és éhesen jöttünk el... :( Figyelemre méltó részletekSzálloda feltünthetné,hogy gőz szaunájuk nem müködik...a felsorolt szaunák közül csak a finn szauna müködött...medence pihenő)úgyszintén nem müködött.. Hideg a fürdő,meg is fáztunk... Az egész épületben nagyon hideg van...sajnos nem jó élményekkel távoztunk.. És koktélnak nevezett amit ingyen lehet kuponért elfogyasztani,borzalmas... Inkább vmi összetrutymákolt vmi...mint koktél... Személyzettel teljesen elégedett,ők mentik a helyett...és tisztaság van...ezek a pozitivumai a helynek...
Julianna, 2024. január 24. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Kevésbé voltam elégedett a víz hőmérsékletevel.
Mária, 2024. január 17. szerda, 3.88 / 5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
"Szent István Hotel"
Nagyon kicsi volt a Szoba,kutya is volt velünk,nagyon kicsi hely volt,sem egy fotel ,sem más!
Julianna, 2024. január 15. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége a Hotel Szent Istvánban ."
Nagyon meg voltunk elégedve mindennel.Biztos hogy vissza fogunk még menni ,de legközelebb több időt szerenénk ott tölteni. Minden szuper volt ! Köszönjük szépen.
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Szent István Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Szent István Hotel korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Kétlégterű apartman, Háromágyas szoba és Kétágyas szoba.
- Kiknek ajánljuk a Szent István Hotel szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, az egyéni utazók, a baráti társaságok és a fiatal párok érezték magukat a legjobban.