Már az első pillanattól érezhető a szívélyes fogadtatás: a kedves személyzet mosolygós jelenléte és a segítőkész recepció gördülékennyé teszi a bejelentkezést. A gyors, rugalmas ügyintézésnek köszönhetően a vendégek kérései nem maradnak sokáig válasz nélkül, a vendégközpontú hozzáállás pedig végigkíséri az itt-tartózkodást. A recepciós csapat figyelmes, előzékeny, és diszkrét profizmussal intézi a kisebb-nagyobb kéréseket, így a megérkezés valóban pihentető élménybe fordul.

Az étteremben az udvarias kiszolgálás és a figyelmes pincérek adják meg az alaphangot: a mosolygós, előzékeny csapat észrevétlenül, mégis hatékonyan dolgozik. A szolgálat diszkrét és precíz, az asztaloknál minden rendben és időben történik, a kávégépnél vagy a palacsintasütőnél pedig azonnal segítő kéz jelenik meg. A profi ellátás érzése abból is fakad, hogy a kérésekre gyors reakció érkezik, a terítés rendezett, az utánpótlás észrevétlenül érkezik, így az étkezések nyugodt, kellemes ritmusban telnek.

Sokan kiemelik az apró, mégis sokat jelentő gesztusokat: a születésnapok pezsgős köszöntéseit és a nőnapi virágot, amelyek igazán személyessé teszik az élményt. Ezek a figyelmességek jól példázzák, mennyire vendégközpontú a ház szemlélete. A személyzet folyamatosan jelen van, mégis diszkrét marad, észrevehetően profi ellátást nyújtva a nap minden szakában. A kedves hangnem, a rugalmas hozzáállás és a precíz szolgálat együttese az, ami miatt sok vendég visszatér, és jó szívvel ajánlja tovább a szállodát.