Fried Kastély Hotel, Simontornya - értékelések, vélemények
A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik a Szállásvadászon foglaltak és már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Tudj meg többet az értékelésekről!
Fried Kastély Hotel, Simontornya >>
4.45 / 5
JÓ
707
vélemény
vélemény
4.82
Személyzet
4.68
Tisztaság
4.45
Ár / érték arány
4.24
Kényelem
(szoba)
(szoba)
4.35
Szolgáltatások
4.45
Étkezés
4.42
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (239 darab) számoltuk ki.
Vélemények, értékelések
2025. március 31. hétfő, 4.75 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Fried Kastély Hotel"
2 éjszakát töltöttünk a szállodában.Mindennel meg voltunk elégedve, kivéve az ággyal. A puha matrac miatt nagyon kényelmetlen volt.
Zsuzsanna Roikné, 2025. március 31. hétfő, 4.88 / 5
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Egy csodálatos hétvége és születésnapi ajándék a páromnak."
Csak ajánlani tudom mindenkinek. Szúper a hely, a személyzet tökéletes,barátságos,segítőkész mindig vidámak. Az étkezés nagyon jó mi szem szájnak ingere. A szobák jók. Mi már többször is jártunk itt és megint van új foglalásunk.
Ivan, 2025. március 31. hétfő, 5.00 / 5
Baráti társaságok
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Remek 4 nap a Fried Kastély Hotelben."
Kedves személyzet,tisztaság,kitünö ételek,bőséges választék,gyönyörű kastélypark.Szivessen visszatérek.Csak ajánlani tudom.Ezúton is szeretném ismételten megköszönni a személyzetnek a kedvességüket a hozzáálást.
Gabriella, 2025. március 25. kedd, 4.25 / 5
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Hétvége a semmi közepén!"
A szálláshely nagyon szép! A személyzet segítőkész a kaja kiváló bőséges . Ami nem tetszet hogy az ég világon semmi nincs a környéken! Gondolok itt arra nincs egy bolt , lálványosság a váron kivül. Nagyon nyugis talán nekem túlságossan is! De hogy elfoglaljam magam renbe raktam a folyóson található gyerek sarkot! Mi vonattal utaztunk így köszönet érte hogy hoztak-vittek minket a semmi közepén! Jól éreztük magunkat !
Endre, 2025. március 24. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper wellness hétvége a Kastélyban!"
A wellness részleg kiváló
Mária, 2025. március 24. hétfő, 4.38 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves, segítőkész, előzékeny volt. A szoba megfelelő méretű, kényelmes, viszont az egyik ágy borzalmasan elhasznált, kényelmetlen volt. A kézmosó lefolyóját mi javítottuk meg. A környék, a látnivalók felül múlták a vártakat. A medencéről is más volt az elképzelés. Elég kicsi, zsúfolt volt, egyes részleteihez nem lehetett hozzájutni.
Horváth Imre, 2025. március 23. vasárnap, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
"Csodás kikapcsolódás bármely időszakban."
Szép helyen van,rendezett a kastélykert ,szép a kilátás, kedves személyzet,kiváló a wellness,választékos ételkínálat. Vadászházban voltunk elszállásolva standard szobában ,ami szép és romantikus,de az igénylésnél láthatták,hogy 81 évesek vagyunk és nem adunk egy sok csigalépcsős lakrészt. Interneten foglaltam és ott jelölve volt az üdvözlő ital és kávé,hát erről egy szót sem ejtettek, én meg nem kérdeztem rá,nem is állt szándékomban. csak említem,hogy más szálloda is így jár el.Megjegyzem,ha ez nem jár,akkor le kéne venni az ajánlásról mert megtévesztik az igénylőt. Wifit csak kérésre tudták megjavítani,amúgy kiváló.
Fanni, 2025. március 16. vasárnap, 3.25 / 5
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba stílusa ès tisztasága nagyon jó volt. A wellness rèszleg a leírtaknak megfelelő. Fèlpanziós ellátást választottunk, a választèk szegènyes volt, ha valami elfogyott nagyon lassan pótolták, az ètelek ízre is csupán átlagosak voltak. A recepción kihelyezett táblán meghirdetett borkóstolót az esemèny előtt pár órával lemondták, kevès jelentkezőre hivatkozva, ám a lètszám feltètel nem szerepelt a kiírásban, ez így csalódás volt.
Klára, 2025. március 11. kedd, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
"Feltöltődés a Fried Kastélyban"
Nagyon kedvesa személyzet.
Kiss Zsolt Lajos, 2025. március 10. hétfő, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Egy szép hétvége a kastélyban"
Összességében mindennel meg voltam elégedve. Talán csak a tévé mérete volt kicsi.
Huszár János, 2025. március 07. péntek, 3.50 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
"nem tudok mit mondani"
Fürdöszobában a mozsdónál nem volt meleg víz ! Fűrdőszobában penészes volt a fal ! Külön volt a welnesz , még jó , hogy nem volt hideg. A viz is langyos vólt,
Mária Anna, 2025. március 07. péntek, 4.25 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba szép volt, kellemes meleg. A reggeli kiváló. A vacsoránál már hét óra előtt nem volt mindenből. Volt üres rész a pulton.
Jánosné / Mária, 2025. március 06. csütörtök, 4.38 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Összességében elégedetten távoztunk és ajánljuk másnak is. !"
A szauna törölközőt nem a wellness részlegen kaptuk, a szobában volt. Első nap szennyes lett, a fürdőben arról tájékoztatott az ügyelő, hogy vigyük fel a szobába, s dobjuk a földre, hogy kicseréljék. Sem másnap, sem utána senki nem jött a szobába kicserélni, így másnaptól nem volt szauna törölközőnk. Máshol a wellness részlegen kapjuk, s ott adjuk le nap végén. Minden nap tisztát, szárazat kapunk, amit távozáskor leadunk.
2025. március 01. szombat, 4.38 / 5
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Vacsorán javítani kellene.
Zsuzsanna , 2025. február 28. péntek, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Pihentető családi program!"
Több, és többféle medence jó lett volna!
2025. február 27. csütörtök, 4.12 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Nyugodt pihenès"
Későn lehet elfoglalni a szobát.
2025. február 24. hétfő, 4.38 / 5
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek hely"
Nagyon kellemes két napot töltöttünk el a kastélyba. Nagyon tiszta szálláshely. A papír falak nagyon zavaróak. Szinte olyan volt a mellettünk lévő szobából áthallatszódó horkolás, mintha mellettünk feküdt volna az illető. Az ételek választékosan és finomak voltak.
2025. február 23. vasárnap, 4.12 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szülinapi hétvége Simontornya"
Foglaláskor tudni kellene, hogy melyik épületbe tudnak szobát biztosítani, mert télen, hidegben nem túl szerencsés a wellness után az épületek között közlekedni. Ajándék volt a foglalás és csak a helyszínen derült ki, hogy a főépületben nincs már hely.
Zsuzsanna, 2025. február 22. szombat, 5.00 / 5
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon szép és jó volt, medence lehetne több!
Ottó Roland Hajdu, 2025. február 17. hétfő, 5.00 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Mesés romantika "
Mesebeli romantikus hosszú hétvégét töltöttünk el. A személyzet kedves, pozitív, segítőkész hozzáállása, a transzfer szolgáltatás és a különleges idegenvezetés a Vietnami Buddha szentélyhez mind mind még felejthetetlenné tette ezeket a napokat
Ujváry Tibor, 2025. február 15. szombat, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Szuper volt."
Minden nagyon szuper volt, csak az ágy nem bírta a "gyűrödést".
Katalin, 2025. február 15. szombat, 4.25 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Romantikus hétköznapok"
Párommal két éjszakát töltöttünk itt,a hotel szép,tiszta.Reggeli-vacsora bőséges,kedves felszolgálók.A szobánkban kellemes meleg volt,ami számunkra negatívum az ágy,nagyon kényelmetlen a matrac miatt,olyan mintha egy ladikban feküdnénk és ez miatt nem tudtunk úgy pihenni ahogy szerettünk volna,de ezen lehet változtatni egy cserével.😀 Ettől függetlenül akik egy csendes,nyugodt környezetben lévő hotelre vágynak kellemes napokat tudnak itt eltölteni.
Lajosné, 2025. február 15. szombat, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon csodás környezetben van Nyáron valószínű még szebb a környezet és szép kilátást nyújt az ide látogatóknak .
Pál, 2025. február 14. péntek, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"kiválló"
Kedves mosolygós segítőkész személyzet.A szoba minden igényt kielégített.Tiszta és meleg Szépen izlésesen berendezett .Az ágy kényelmes.Az ételsor kiválló!!!!!!!!!!!Voltak különlegességet amik külön dijazást érdemelnének.A welnwess és a fitnesz minden igényt kielégít.Talán csak annyi negatívum, hogy a melegvizes medencébe a lejárat megoldásért kiállt!!!!! Szerencse, hogy akiknek sikerült a vizbe zuhannia adtak némi technológiai útmutatás a nagy "vizbeszálásról" "1 -2....lépcső és vigyázzz."Javasolom, hogy a korlátott, a lépcsősor közepébe építsék át, és hosszabítsák meg./A bor az kiválló volt.Igazi szaktudást takart..Kimondottan jól éreztük magunkat.Köszönjük a szíves vendéglátást.Ajánlani tudom mindenkinek.
Zsuzsa, 2025. február 14. péntek, 3.50 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Simontornyai élményeink"
A szálloda tiszta, kényelmes, rendezett. A belső wellness kicsi, az úszómedence üres, a melegebb gyakran zsúfolt, a szauna jó. Hozzátenném, hogy mi hideg időben voltunk, így a kinti létesítményeket nem tudtuk használni. A reggeli és vacsora kínálata közepes, minősége jó. A környék látnivalókban nem túl gazdag, de 2-3 napra elég. Különösen szép a felújított dégi várkastély és parkja, valamint Ozorai Pipo reneisance kastélya. A simontornyai várat is érdemes felkeresni. Az említett helyeken remek az idegenvezetés is!
Lajosné, 2025. február 08. szombat, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
"Csodálatos 5 nap!"
Csodálatos 5 napot töltöttünk a szállodában. A személyzet rendkívül kedves, a kéréseket mindig teljesítik, beszólások, megjegyzések nélkül. Csak nevetős, mosolygós személyzettel találkoztunk. Az étkezés bőséges és változatos, mindenki talál magának megfelelőt, a vegától, a húsfogyasztóig. A szálloda lifttel rendelkezik, ami nekem fontos volt, mint mozgáskorlátozottnak. A szoba ugyancsak megfelelő volt, hiszen az is mozgáskorlátozottak részére lett kialakítva. Köszönöm a lehetőséget!
2025. február 03. hétfő, 4.62 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek voltunk. Amin javítani lehetne véleményünk szerint, az a szolgáltatások kommunikálása. Hiányoltuk a szobából a tájékoztatást: masszázs, vietnámi szentély nyitvatartás, hogy nem működik a bor szaküzlet. Tehetnének ki program ajánlót a környékről.
Judit, 2025. február 01. szombat, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"A legjobb szállodák egyike"
Mint hajdani szállodaigazgató akarva-akaratlan nagyon kritikus vagyok. Tetszett a személyzet figyelmessége, a példátlan tisztaság, rendezettség, a jól megtervezett menű sorok, a gondozott park. Mindenkinek javasoljuk, mi is szeretnénk ismét igénybe venni a szolgáltatásokat.
Anna, 2025. február 01. szombat, 4.62 / 5
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Jó napot kívánok,a kiszolgàlás,ételek,stb.szuper. Az ággyal volt problémám,szétcsúszott/ágy és a matrac is,éjszaka tologatni,mert mindig beestem/
Ilona, 2025. január 30. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kikapcsolódás a Fried kastélyban"
A dolgozók rendkívül kedvesek, udvariasak. Csend van, jó levegő.
2025. január 27. hétfő, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Tiszta ,kellemes környezet, segítőkész,kedves személyzet!
2025. január 26. vasárnap, 4.38 / 5
Fiatal pár
Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
"Csendes, pihentető hétvége"
Egyetlen pici hiba, hogy a lakosztályban, ahol a szállásunk volt, az ágyak szétcsúsztak ahogy megmozdult rajta az ember. Ettől függetlenűl kiválóan éreztük magunkat.
Szegedi Pál, 2025. január 23. csütörtök, 3.62 / 5
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kicsit rossz szájízzel jöttünk el "
szép környezet, a személyzet kedves és segítőkesz! Az ágy matracai kifeküdve cserélni kellene!Afűtéssel voltak problémák! A foglaláskor nem közölték,hogy melyik épületben lrsz a szobánk, így felöltözve nagy pakkokal kellett mindíg átmenni a vellnesz részre !
Csaba, 2025. január 19. vasárnap, 4.50 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége"
Nagyon jól éreztük magunkat.Nagyon udvarias a személyzet,szép szobák,tisztaság.Ami nekünk annyira nem tetszett,a szobában az ágymatrac kényelmessége[szerintem ki van feküdve már]és a bennti medence vízhőfoka 28 fok ami nem túl meleg,főleg télen
István, 2025. január 15. szerda, 5.00 / 5
Idősebb pár
Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt! A szoba hangulatos, az ágy kényelmes. A személyzet mosolygós, kedves!! Az ételek választékosak, finomak! A wellness részleg lehetne nagyobb, de így is jó volt!! Csak ajánlani tudom mindenkinek! Ősz elején visszatérünk!!
Lukács Zoltán, 2025. január 14. kedd, 4.88 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek választás!"
Nagyon jól éreztük magunkat a párommal! Év elejére terveztünk egy kis wellness hétvégét. A szállás nagyon szép és tiszta. A wellness részleg a mi igényünket teljesen kielégítette. Az ételek nagyon ízletesek és finomak voltak. Csak ajánlani tudom másoknak.
Gabriella, 2025. január 13. hétfő, 4.75 / 5
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Pihenős, relaxálós hétvége"
Szerettük volna, ha a medencékben melegebb lett volna a víz.
2025. január 07. kedd, 4.25 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek voltunk, a reggeli kitűnő volt, talán a vacsora választéka lehetne sokoldalúbb.
LÁszlÓnÉ, 2024. december 28. szombat, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Hó nélküli Karácsonyi Ünnepek Simontornyán !"
Megható volt a karácsonyfa diszitése, a zeg-,zugós kis folyosók ,Nekünk nagyon tetszett a Kastély .Jó volt,hogy ,megnézhettük a várat is ,meghallgathattuk a Vár történetét,és láthattuk avárhoz kapcsolódó személyek képeit is.
Maria, 2024. december 27. péntek, 4.62 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A wellness nagyon kicsi és a kültéri medence vize nagyon zavaros volt. Az úszható medencében 1 család fér el, ritkán használható. A személyzet, a szobák, a hangulat és az étel rendben volt.
2024. december 26. csütörtök, 5.00 / 5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nyugodt környezet, azt kaptuk amit vártunk.
Ágota , 2024. december 26. csütörtök, 4.88 / 5
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek karácsonyi napok voltak."
Nagyon meg voltunk elégedve,a szobák kényelmesek, tiszták,az ellátás kiváló,a 24 I vacsora igazi karácsonyi volt bő választék halászlé, rántott hal kacsa töltött káposzta,nagyon finom volt.a személyzet udvarias,gyors,vidám,igazi vendéglátók.Csak ajánlani tudom.
2024. december 25. szerda, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Vissza megyünk! "
Az ágymatrac már "ki volt ülve". Nagy mélyedés volt benne a párnához közel. A szentély látogatásról pedig (amely minden napos programjuk) lemaradtunk, mert nincs kikommunikálva semmilyen formában. Ettől eltekintve csodálatos hely, csodálatos személyzettel, minden igényt kielégítő szolgáltatással. Nagyon lélekgyógyító, felüdítő, pihentető kikapcsolódást nyújt. Vissza megyünk!
Kálmán , 2024. december 24. kedd, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
"Fried Kastély Hotel"
A kastély,aberendezés,a környezet csodaszép,a kilátás gyönyörű! A szobában a világítás gyenge volt,nem nagyon lehetett olvasni mellette. A csapnál a csap szűrője el volt vízkövesedve nagyon szűken folyt és fröcskölt. A wellnessben az élménymedence belsőlépcsője veszélyes,mert rövid a korlát és a vízben nem látszik hogy van még egylepcső és így sokan úgy estek bele a vízbe. A medence ahhoz kicsi hogy ha sokan vannak benne akkor mèg az a sok gyerek is hancúrozzon benne. Furcsa és zavaró hogy kicsi gyerekek is használják a szaunákat. Nem szabadna engedni,mert így a felnőttek nem tudják rendeltetésszerű használni a kabinokat,a gyerekek ki be nyitogatnak és szaladgálnak megzavarva a relaxációt. Á ŵellness nem játszótér,arra legyen gyerekmedence.
Ferenc, 2024. december 14. szombat, 3.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Fried Kastély Hotel"
A szoba túl meleg volt, amatrac puha kényelmetlen A minibár feltöltetlen, reggeli kávézás megoldatlan
Éva, 2024. december 13. péntek, 5.00 / 5
Egyéni utazó
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Kellemes szobában,kiváló étkezéssel láttak el minket.Külön kiemelem személyzet kedvességét, rugalmasságát. A kis állathoz való hozzáállásuk is szuper jó állatbaráti. Szívesen ajánlom mindenkinek!
Rozália, 2024. december 12. csütörtök, 4.38 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek hétvége"
2-3 napra tökéletes választás annak, aki ki akar szakadni a városi zajból. Szép kis település, kedves emberekkel.Összességében meg voltunk elégedve mindennel.Igazi pihentető napokat töltöttünk ott. A szállás és az étel is rendben volt. A Vár szép emléket idéz, a pékséget se hagyja ki senki, télen is ogen finom fagyijuk van a kalácsról nem is beszélve.Köszönjük, hogy ott lehettünk.
2024. december 09. hétfő, 3.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes volt!"
Személyzet kedves. Welcome drink nem volt, nem is kell, de a csomag része volt! Fürdőszobai szerelvények felé lógott, csak egy csavart kellett volna meghúzni. Széf zárva volt, jeleztem, megköszönték, de nem nyitották ki Medence személyzete hangos, nem is volt végig jelen!
Èva, 2024. december 05. csütörtök, 4.75 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kellemes kikapcsolódás"
Nagyon kedves fogadtatás, gyönyörű szoba, tisztaság, finom változatos reggeli, vacsora. A wellness nem zsúfolt. Szívesen ajánlom mindenkinek. Biztos, hogy vissza jövünk!
Orosz Richárd, 2024. december 02. hétfő, 4.50 / 5
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kiváló ár / érték arány"
nagyon kedvesek voltak a szálloda munkatársai. egyetlen apró kivetnivalóm a billiárd asztal dákóinak állapota lenne.
Kedves Látogatónk!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!
Gyakori kérdések
- Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
- Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Fried Kastély Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
- Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
- Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
- Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
- Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
- Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
- Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk. - Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
- Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
- Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
- A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon. - Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Fried Kastély Hotel korább vendégei?Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Lakosztály, Superior szoba és Standard szoba.
- Kiknek ajánljuk a Fried Kastély Hotel szálláshelyet?Korábbi vendégeink közül a csoportok, a nagygyerekes családok, a baráti társaságok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.