Ensana Thermal Aqua, Hévíz - értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával.


Ensana Thermal Aqua, Hévíz - Legújabb vélemények

2020. október 8, 5 / 5
2 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Aqua"
Készséges, udvarias, segítőkész volt a személyzet. Tiszta, rendezett , ízléses és hangulatos környezetet biztosítottak, valamint nyugodt pihenést, kikapcsolódást, de volt lehetőség játszani, elfoglaltságot keresni. Változatos volt az ellátás, nagyon ügyeltek a járvánnyal kapcsolatos szabályok betartására. A szolgáltatások is sokfélék voltak.
, 2020. szeptember 15, 5 / 5
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
"Csodás hétvége"
Nagyon kedvesen fogadtak. Az ételek csodásak, nagy választék, minden finom volt. A pincérek figyelmesek, minden kívánságunkat teljesítették. A szoba tisztaságával meg voltunk elégedve. A gyógy- és az élmény medencék is megfelelőek voltak, nem volt tumultus sehol. Az étterem is rendezett, tiszta, kulturált volt.Biztosan vissza fogunk járni!
, 2020. szeptember 2, 4.5 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Aqua"
Nagyon tetszett minden, főleg az, hogy ebben az időben (Covidra gondolok) a személyzetnek nagyon nehéz dolga van, és annak ellenére mindjájan mosolyogva végezték tökéletesen a munkájukat. Nagyon kedves volt mindenki. Egy kicsit hijányzott a balkon, mivel hogy nem tudtuk megszáríttani a fürdő dolgainkat. ettől eltekintve megvoltunk elégedve.
, 2020. augusztus 25, 4.88 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Remek nyári élmény"
A Karácsonyt is náluk töltöttük,így biztosra mentünk,hiszen akkor is megvoltunk elégedve mindennel. Most sem csalódtunk. A szolgáltatások színvonala rendben volt a személyzet készséges és udvarias. Szeretnénk még visszatérni máskor is.
, 2020. augusztus 22, 4.13 / 5
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
"Pihentető wellnes az Ensana Thermal Aqua Hotelben Hévizen"
A standard szoba nem felújított volt, a bútorok elég régimódiak voltak. A pótágy kempingágyhoz hasonló, lehetne kényelmesebb is. A többi szolgáltatás, a welness kiváló volt.
, 2020. június 29, 4.63 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Egy rövid hét a Ensana Thermal Hévíz hotelben. "
Bár az allergén ételek feltüntetése megtörtént, előfordult, hogy ennek ellenére nem sikerült megfelelőt találni. Szerencsére a konyhai személyzet segítő készségének köszönhetően nem maradtam étel nélkül. Külön nekem készült fűszer mentes ebéd, vagy vacsora.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2020. július 1
Kedves Sándor!

Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Bár a COVID helyzet miatt a foglalásukat az Ensana Thermal Hévízbe kellett áttennünk, remélem, hogy itt is ugyanolyan jól érezték magukat. Sajnálom, hogy az étkezéssel kapcsolatban nehézségek merültek fel, de örülök, hogy ezeket sikerült megoldani. Bármilyen hasonló esetben nyugodtan keressenek meg minket akár már a foglalás idején. Ha előzetesen kapunk információt az étkezést érintő különleges igényekről, ezeket továbbítjuk az éttermi vezetés részére, így mi is fel tudunk rá előre készülni, és akár arra is lehetőséget biztosítunk, hogy érkezéskor személyesen egyeztessenek az éttermi vezetőnkkel, hogy milyen ételeket fogyaszthatnak.
Remélem, ezt leszámítva jól érezték magukat, és a jövőben is kitüntetnek minket látogatásukkal.
Üdvözlettel:
Nagy Péter
2020. február 1, 4.38 / 5
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Sárvár"
A wellnes részleg nagyon jó. Kivéve: A női tusolóban az egyik zuhanyrózsából 4 napon át folyt a víz, nem lehetett elzárni. Az ellátás kiváló volt, de a reggelik unalmasak v oltak. Mindig ugyanaz volt. A masszázs nagyon gyenge volt. 40 perces gyógymasszazs helyett csak "simogatást" kaptam, hiába jeleztem, hogy a vállam, nyakam kellene megdolgozni. A hölgy ülve maszirozott, ilyet sem tapasztaltam még. Mindez 12 ezer forintért? Köszönöm, soha többet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2020. február 25
Kedves Vendégünk!

Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat Választották. Örülök, hogy wellness részlegünk és ellátásunk összességében elnyerték tetszését.
Elnézését kérem, amiért nem sikerült maradéktalanul tökéletessé tennünk a pihenését. Szállodánkban folyamatosan márjük fel a műszaki eszközök állapotát, és amennyiben javításuk nem lehetséges, a lehető leggyorsabban intézkedünk ezek cseréjéről. Az Ön által említett zuhanyzóval is ez volt a helyzet; a hiba észlelésekor azonnal jeleztük a gyártó felé az alkatrész-igényt, viszont ennek a hosszú kiszállítási idő miatt csak késve tudtuk megkezdeni a javítást.
Értékelését továbbítottam a spa managerünk részére, aki személyesen fogja ellenőrizni a masszőr kollégák munkáját, és megtenni a szükséges intézkedéseket.
Remélem, a fentieket leszámítva kellemesen telt a pihenése, és a jövőben ismét kitüntet majd minket látogatásával

Szívélyes üdvözlettel:
Nagy Péter, E-commerce manager
, 2020. január 27, 5 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Kiváló hétvége"
Kényelmes szoba,kiváló wellnes,változatos ,minőségi ételek.
, 2019. december 28, 4.75 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"Kellemes karácsony Hévízen"
Mivel nem a Superior szobát választottuk, így nem felújított hanem egy olyan szobát kaptunk amin itt ott már meglátszott a kor. A személyzettel, az étkezésekkel és a szolgáltatásokkal maximálisan elégedettek voltunk. Egy apró megjegyzés egy kisebb törülköző/fürdőruha szárító igen hasznos lenne.
, 2019. december 27, 5 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
"Remek Karácsony az Ensana Thermal Aqua Hotelben."
Minden tökéletes volt és ami elvárható egy 4 csillagos szállodától,azt maradéktalanul megkaptam. Személyzet,kedved,figyelmes,annak ellenére is,hogy Karácsonykor minket szolgáltak a családjuk helyett. Ezúton is köszönöm nekik.
, 2019. december 13, 4.13 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
"A konyha kiváló !"
A szobák még a régi szocit idézik, nagyon ráfér a felújítás, amit már meg is kezdtek a 3-4. emeleten.
, 2019. december 9, 4.75 / 5
Kisgyerekes család
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Reméljük, hogy hamarosan visszatérünk! :)"
Visszatérő vendégek vagyunk a gyerekekkel és nagyon-nagyon szeretjük a szállodát. A wellness, gyógykezelés szolgáltatások számunkra mindig kiválóak! All Inclusive szolgáltatása, a rendkívül finom ételek bő választéka csodás!!! Lányom tejérzékeny, de még ő is tud bőven válogatni a tejmentes ételekből. Nagy örömünkre szolgált, hogy a szálloda folyamatos felújítás alatt van. Annak ellenére, hogy főleg idősebb külföldi vendégek vannak a szállodában, én családosoknak nyugodt szívvel tudom ajánlani, mert a hotel meleg, családi hangulatot áraszt a kedves, udvarias, segítőkész személyzetnek köszönhetően!
, 2019. december 9, 3.5 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Átlagos négy nap a Ensana hotelban"
A hotel felújítás alatt áll és ezt jelezték is úgy, hogy a vendégeket nem zavarja ez. Sajnos a fúrás, kalapácsolás néha olyan hangos volt, hogy az zavaróan hatott. A fürdőszoba kicsit elavult volt, a zuhanycsaptelepre bőven référt volna már egy csere. Az ételek finomak voltak és bőséges volt a választék. A fürdőnél hiányzott egy olyan medence, ahol úszni lehetett volna. Összességében jól éreztük magunkat!
2019. október 29, 5 / 5
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Hotel Aqua"
Igényes szoba, maximális tisztaság! Étkezés remek. Talán egyetlen dolog ami zavaró lehet, hogy nagy a szálloda, és ha full kihasználtsággal működik, étkezések alkalmával van egy kis torlódás.
, 2020. augusztus 23, 4.88 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
, 2020. augusztus 17, 4.25 / 5
Idősebb pár
1 éjszakát töltött itt
, 2020. augusztus 14, 4.63 / 5
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
2020. augusztus 9, 4.75 / 5
5 éjszakát töltött itt
2020. augusztus 7, 5 / 5
2 éjszakát töltött itt
, 2020. március 3, 5 / 5
Egyéni utazó
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
2020. január 24, 4.38 / 5
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
, 2020. január 13, 5 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
2019. november 30, 4.88 / 5
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
2019. november 18, 4 / 5
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
2019. augusztus 22, 4 / 5
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
, 2019. augusztus 14, 4.63 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Pezsgő élet"
A lift kapacitása kevés volt. "Aki nem akar hízni" az ne menjen ide, mivel a kaja ellátás bőséges volt és finom. Összességében elégedettek voltunk, jól éreztük magunkat.
, 2019. augusztus 11, 4.5 / 5
Kisgyerekes család
5 éjszakát töltött itt
, 2019. augusztus 7, 4.88 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
, 2019. augusztus 5, 5 / 5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
, 2019. július 28, 4.88 / 5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
2019. június 11, 5 / 5
Superior szoba
1 éjszakát töltött itt
, 2019. augusztus 14, 4.63 / 5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
"Pezsgő élet"
A lift kapacitása kevés volt. "Aki nem akar hízni" az ne menjen ide, mivel a kaja ellátás bőséges volt és finom. Összességében elégedettek voltunk, jól éreztük magunkat.

Információ: +36 1 457-8450

Szerzői jog © 2004-2020 Hotelstart Kft.
Minden jog fenntartva.