A vendégek visszajelzései alapján a szálloda egyik legnagyobb erőssége a kedves személyzet. Már érkezéskor remek fogadtatás a recepción várja az utazókat, a recepciósok udvarias hangnemben, gyors, rugalmas hozzáállással intézik a kéréseket. A legtöbben kiemelik, hogy mindenki segítőkész, legyen szó információról, extra párnáról vagy apró módosításról. A közös benyomás, hogy a figyelmes kiszolgálás természetes alapállás, nem kivétel. Több vendég szerint a kollégák mosolyukkal és jelenlétükkel valóban megkönnyítik a pihenést. Bár akadt ritka kivétel, az összképet a barátságos, vendégközpontú attitűd határozza meg.
Az étteremben a mosolygós pincérek profi vendéglátás mellett, gördülékenyen dolgoznak, az asztaloknál tapasztalt példaértékű odafigyelés sokak élményét emelte. A gyors italfelvétel, az ételek folyamatos pótlása és a rugalmas reakciók a külön kérésekre mind részei ennek a színvonalnak. Sokan külön megköszönik, hogy a személyzet apró gesztusokkal is figyel a vendégek komfortjára, legyen az születésnapi meglepetés vagy egy kedves szó a reggelinél. A wellness és a gyógyászat területén is visszatérő dicséret, hogy a gyógyászati részleg kedves és hozzáértő személyzete gondoskodó, biztonságot adó jelenlétet nyújt. A takarítók és a bár dolgozói között is érződik az egységes szemlélet: segíteni, mosolyogni, észrevenni a kimondatlan igényeket. Összességében a ház atmoszféráját a vendégek szerint a kedves személyzet és a figyelmes kiszolgálás teszi igazán otthonossá, amiért sokan örömmel térnek vissza.
>> >> >> >>
Személyzet kedvessége és figyelmessége
Hunguest Hotel Helios, Hévíz
Személyzet kedvessége és figyelmessége
Az összefoglalót a Szállásvadász segítője, az AI Vadász írta.
Hunguest Hotel Helios, Hévíz >>
Olvass ezekről is:
Ételek minősége és választékaWellness és gyógyvizes élményTisztaság és higiéniaFelújított, modern szobák és kényelmi elemekKültéri medence, park és elhelyezkedésKiegészítő szolgáltatások és visszatérés
Személyzet kedvessége és figyelmessége - kiválogattuk nektek a kapcsolódó véleményeket
Béla - 2025. december 11. csütörtök
Minden a legnagyobb rendben volt. Szoba tiszta. Étkezés kiváló. Alkalmazottak segítőkészek. Wellness rész kiúszós medence tiszta és kellemes hömérsékletü. Gyógyvizes medence tökéletes. Ajánlom mindenkinek.
Ágnes - 2025. december 06. szombat
Hétvégén a sok vendégnek kevés a wellness részleg. Gyerekkel utazó családoknak nem ajánlom. Pároknak kiváló, kedves a személyzet, az ételek finomak, tiszta hotel.
Fiatal pár - 2025. november 25. kedd
Nagyon kedves volt a személyzet ( főleg egy fiatal szemüveges fiú, ő extrán figyelmes és hozzáértő volt), de a külföldi felszolgálók angolul is alig tudtak. Az ételek eszméletlen finomak voltak, csak kevés a választék. Tisztaság is nagyon rendben volt az egész épületben, a szobánkban is, kivéve, hogy a fűtőpanel lamelláin 1 centis por állt és ez azért elég szörnyű véleményem szerint.
Englóner Dávid - 2025. november 17. hétfő
Csak ajánlani tudom a helyet mindenkinek . Kedves , segítőkész volt a személyzet , emellett minőségi és bőséges ellátásban részesültünk .
Lilla - 2025. november 15. szombat
Többször is voltunk már ezen a szálláshelyen,nagyon szeretjük. Egyedül azzal van problémám hogy az ágymatrac nagyon puha nekem. Nagyon kedves a személyzet, remek a termál és wellness részleg, finomak az ételek. Mindenkinek szívből ajánlom a szállodát. Továbbra is visszatérő vendégek leszünk.
Hayrettin - 2025. október 27. hétfő
Vegeterjan étel nem volt. Gyöngye volt büfé reggeli meg vacsora. Gyógyfürdő nagyon hideg volt. Mindenki panaszkodott. A gyógyfürdő nem volt olyan meleg ahogy van írva. Személyzet nagyon kedves volt, hely nagyon jó ! Wellness és szaunák nagyon jó.
Család nagyobb gyerekkel - 2025. október 06. hétfő
A személyzet odafigyelése példaértékű volt. Az ételek változatosak és nagyon finomak voltak. A szoba kényelmes és megfelelő méretű.
Varga László - 2025. október 02. csütörtök
Kedves és figyelmes személyzet.Az eltöltött idő igazán a pihenést és kikapcsolódást szolgálta.
Györgyi - 2025. szeptember 11. csütörtök
Az ellátás nagyon tetszett, viszont a szoba mérete, valamint a fürdőszoba mérete, berendezési tárgyai nem tetszettek. Túl kicsi, minimalista. A felszolgálók illetve a személyzet egy része nem igazán volt kedves. A szálloda elhelyezkedése sem tetszett, túl messze van a belvárostól.
Miklós Attila - 2025. szeptember 11. csütörtök
Az egész szállodát kiválóra értékelem,kiemelve az étkezést,annak vàltozatosságát. Nekünk nagyon tetszett a külső fürdedence, a szobák állapota,tisztasága
Anna - 2025. szeptember 09. kedd
Jó hétvégét töltöttünk a Hunguest Hotel Helios-ban, mind a szolgáltatás, mind a személyzet kiváló volt. Az ételek is nagyon finomak és bőségesek voltak. Talán megjegyzésként azt írnám még, hogy nagyon furcsa volt, hogy a szálloda előtti parkolásért fizetni kellett, ezt még eddig sehol nem tapasztaltuk. Még egy kis negatív dolog , a szobánkban a zuhanyból úgy kellett kiimádni a vizet, volt, hogy nem sikerült. Összességében jó volt!!
Anikó - 2025. szeptember 01. hétfő
Az ételek sokfélék és nagyon finomak voltak. A személyzet kedves volt. A szoba kényelmes, tiszta. A kilátás csodálatos. A wellness részleggel is meg voltunk elégedve, de a jakuzzi medence lehetne modernebb.
Várza Ilona - 2025. augusztus 26. kedd
Nagyon jó volt, de a személyzet kevésbé volt figyelmes, nem tájékoztatott a lehetőségekről.
Lászlóné - 2025. augusztus 13. szerda
Tiszta, ízléses szálloda,kedves személyzet,kíváló ételek,szuper wellness!
Éva - 2025. augusztus 11. hétfő
Minden nagyon kellemes volt.A szemelyzet kedves,a szobak tiszta kenyelmes.Jol mukodo legkondi.
Tünde - 2025. július 21. hétfő
A körülmények ideálisak,a személyzet kedves és figyelmes! Étkezésnél minden pillanatban figyeltek és kérdezték,hogy mit szeretnénk. Ez csillagos ötös! Az ételek kiválóak és ízletesek! Ami rosszul érintett ,az az érkezés ,távozás. 3 nap 2 éjszaka foglalás volt. 14:00-tól foglalom el a szobát és 10:00-kor hagyjam el. Ezzel még nem is lenne probléma, ha legalább 14:00-ig használni lehetne a szálloda szolgáltatásait. A 3 nap 2 éjszaka nem állja meg a helyét! Ezen kívül minden rendben van!
Mónika - 2025. július 04. péntek
Minden nagyon jó volt biztos megyünk még .Finom ételek személyzet nagyon kedves volt.Wellnes nagyon jó.Szoba kényelmes szépen felújított.Negatívum a hűtő nem müködik rendesen.
Éva - 2025. július 03. csütörtök
A személyzet köszön ( sok helyen ez nem jellemző ), barátságos. Az étkezés átlagos ****-os, az all inclusive ellátás azt eredményezi, hogy folyamatosan eszel-iszol...nyár lévén a fagyit hiányoltam. A családi szoba kifejezetten kényelmes, tágas, úgy, mint a zuhanykabin is. Ár-érték arányban kifejezetten jó. A kinti medence élvezhető, nem zsúfolt, mindig találtunk több üres napágyat egymás mellett. Mivel a pihenés volt a cél és átlag 36 fok volt, még a tóhoz sem mentünk el, nem igényeltük a termálvizet. Keszthelyre érdemes átmenni, a kastély és a kiállításai, minden korosztály számára élvezhető.
Andrea - 2025. június 27. péntek
Minden szempontból kellemes csalódás volt a hotel,jól éreztük magunkat.A medencék vize tökéletes hőmérsékletű,wellnes részleg is tetszett.A konyhájuk fantasztikus,az ételek kiválóak,választék bőséges volt.
Zsolt - 2025. június 23. hétfő
A személyzet szinte minden tagja rendkívül kedves volt velünk. De természetesen volt egy kivétel is, egy idősebb kiszolgáló hölgy a bárban. Azt nem nagyon értettük hogy az all inclusive ellátásba miért nem fér már bele a kávéhoz a tejszín. Ez elég pitiáner hozzállás a szálloda részéről. Az étteremben a gyümölcslevek szörnyű cukros vackok voltak, méltatlan egy ilyen szállodához. Az ételek általában ízetlenek voltak és sokszor szembesültünk azzal hogy elfogyott valami és nem pótolták. Csak a zongorista szép játéka tudta elterelni erről és az asztalok hanyag takarításáról a figyelmünket.
Bitáné Ihász Jolán - 2025. június 07. szombat
Tökéletes ellátás, finom és bőséges ételek. Udvarias kiszolgálás! Hiányosságot nem észleltem.
Magdolna - 2025. június 06. péntek
A Welnes szolgáltatás tökéletes, a déli étkezés választékát szerénynek találtuk, de jóízű volt minden! Az alkalmazottak udvariasak, készségek!
Katalin - 2025. június 05. csütörtök
Pozitív: a személyzet kedves, barátságos. Tisztaság rendben, gyógyvizes medence elég nagy, hogy több ember is kényelmesen elférjen. Negatív: lakosztály az előtető kavicsos tetejére néz, semmi kilátás onnan. 2 tv egymásnak háttal u.a a falon, távirányító bekapcsolja mind a 2 egyszerre. Matrac túl puha, elszívó a fürdőben nem működött, kihelyezett kávé kapszulákhoz nem volt gép. All-inclusive ellátás üdítő felhozatala silány, gépi, a szörp édes, ihatatlan, gyorséttermi szintet se éri el. Úgy kell mindent kérni a pultnál (üdítőt, vizet is), semmit nem lehet felvinni a szobára, ott viszont még egy palack víz sincs bekészítve. Leggyengébb "all" amit eddig láttam.
Ponya - 2025. június 05. csütörtök
A hely remek volt, nagyon tiszta és rendezett,bőséges választék reggelire vacsorára, az all inclusive szolgáltatást ajánlom ,a személyzet kedves volt,még visszatérés.
Sándor - 2025. június 02. hétfő
Nagyon tetszett az étterem ,az ételek profik sokfélék,,, .Apróság ami nem tetszett All.ink.ellátás hiányosságai ,pl. a forró tejhab ,igényesebb tea ,már nem tartozott bele a szolgáltatásba. ,.. A két napra járó wellnes törölköző is furcsa ,. A lépcsőház, előtér ,recepció ,folyosók nem hangulatosak ,kicsit fakó ,szintelen,..
Velki - 2025. május 30. péntek
Nagyon finomak, változatosak voltak az ételek. A szoba kifogástalan tisztaságot képviselt. Gyógyászati részlegen a személyzet nagyon kedves volt Egy szóval csodásan éreztük magunkat. Csak ajánlani tudom mindenkinek.
Pusztai - 2025. május 26. hétfő
A szálloda nagyon szép tiszta. Személyzet nagyon kedves. Az ételek annyira nem voltak változatosak, éhesek nem maradtunk, de több választékra számítottunk. Szép a park rész, kinti medence szuper. A belső wellness részt ennyi embernek elég kicsinek találtuk. Termál medence rész nagyon jó. Összességében egy nagyon szép tiszta modern szálloda jó elhelyezkedéssel. Az esti vacsoránál a zongorista nagyon jó hangulatot teremtett. Köszönjük jól éreztük magunkat.
Erzsébet - 2025. május 25. vasárnap
A személyzet kedves és segítőkész az ellátás tökéletes volt.
Anita - 2025. május 19. hétfő
Tökéletesen eltelt ez a pár nap,nem zavart senki és semmi! Az étkezés nagy intervallumban volt jó és változatos kínálattal! Személyzet barátságos mosolygós és segítőkész
Lajos - 2025. május 04. vasárnap
Feleségem születésnapját itt tartottuk,ez jò válastás volt .Az ellátás kiváló volt.A személyzet tökéletesen végezte a munkáját.Valószinü hogy nég meglátogatjuk Önöket.Tisztelettel:Márczy Lajos és Márczy Mercedes
Egyéni utazó - 2025. április 20. vasárnap
Köszönettel tartozunk minden szállodai alkalmazottnak! Pihentető, nyugodt napokat töltöttünk a szállodában. Összességében jól éreztük magunkat. A felújítás óta először jártunk itt, előtte többször is. A szálloda elhelyezkedése kiváló, a parkja szép, gondozott. Tisztaság jellemzi mind a szobát, mind a közös helyiségeket. Személyzet: Mindenki nagyon kedves , barátságos volt velünk két kivétellel. Ez egy kicsit bosszantott bennünket. Az egyik recepciós, illetve az egyik öltönyös ember (az étteremben) igen lekezelő volt velünk. Étkezés: Finomak voltak az ételek. Villámgyorsan pótolták, ha valami fogyóban volt. Gyorsak, udvariasak, mosolygósak voltak a pincérek. Imádtuk az élő zenét a vacsora alatt. A wellnessrészleget többször használtuk, szerettük. Javaslataink: -A Lobby bár teraszra nyíló ajtaját érdemes lenne kétoldalúvá (kivülről is nyithatóvá) tenni. Az ott dolgozóknak naponta többször kellet segíteni a "béna" vendégeknek ki-, illetve bejutni. -Több szállodában van centrifuga a wellnessrészlegen. Jó lenne, ha itt is lenne! -Apró dolog....... A park egyes padjaira nem szívesen ültünk a felpattogzott festék miatt. Egy kis felújítás ráfér.
Ágnes - 2025. április 18. péntek
Jártam ebben a szállodában már korábban, a felújítás előtt. Tulajdonképpen nem is ismertem rá a szállásvadász képei alapján, csak a külsejére amikor megérkeztünk. Csodás átalakulás belülről, kifogástalan személyzet, tökéletes ellátás - all inclusive - a testvéreim akik most voltak itt először azt mondták, az őszi utószezonban visszajövünk!
Tibor - 2025. április 17. csütörtök
3 éjszakás kikapcsolódásra érkeztünk. Remek fogadtatás és tájékoztatás a recepción. Kényelmes szoba, a wellness részleg minden igényt kielégít. Kiváló ételek, rugalmas elosztásban, az ízvilág teljesen tökéletes, udvarias kiszolgálás, gratulálunk a séfnek.
Miklos - 2025. április 12. szombat
A személyzet kedves, segítőkész, a szoba tiszta kényelmes ágyak,a szoba hőmérséklete megfelelő volt. Ételek változatossak,finomak és bőségessek. Az itt eltöltött idö szuper volt.
Czinege Imre - 2025. április 09. szerda
Minden tökéletes volt!! Profi szállás, profi személyzettel!!!
Eszter - 2025. április 04. péntek
Tökéletes 3 napot töltöttünk itt. A személyzet nagyon kedves volt. A szobák tiszták és világosak. A wellnesben minden működött,a víz szuper meleg volt a medencékben. Az ételek kiválóak voltak az étteremben. Mindenképpen visszatérünk.
István - 2025. április 01. kedd
Jó elhelyezkedés, könnyű megtalálni, jó az étkezés, a wellnesz szombaton kissé túlzsúfolt. Az ebéd rövid idejű , a vacsora változatosabb.
Fehér Nikolett - 2025. március 31. hétfő
A wellness részleg borzasztóan kicsi, de szerencsére nem voltak soka, így nem volt zavaró. nem igazán gyerekbarát, de nem is ez volt most a cél A szoba kiváló, személyzet csodásan segítőkész a vendéglátás hibátlan
Bodnár Károly Dénes - 2025. március 17. hétfő
2 éjszaka, 3 nap szálltunk meg all- inclusive ellátással ebben a nagyon szépen felújított szállodában. Udvarias, segítőkész a személyzet,kényelmes , modernül berendezett szoba, finom és bő választék az ételekben, melyeket folyamatosan pótoltak. Teljesen elégedettek vagyunk a wellness részleggel is, itt is minden a helyén van, kultúrált környezet, kellemes kikapcsolódást biztosít. Jó szívvel ajánljuk mindenkinek!!!🥰Egy azért még nem annyira idős pár🤣Bodnár Angéla és Bodnár Károly Dénes
Idősebb pár - 2025. március 07. péntek
Tisztaság,bőséges finom ételek ,udvarias kiszolgálás.Vacsora közben zongora kíséret fenomenális.Máskor is szívesen jövök ide és másnak is ajánlom majd.
Egyéni utazó - 2025. március 06. csütörtök
minden megfelelő volt a személyzet barátságos és segítőkész
GÁbor - 2025. március 02. vasárnap
Wifi gyenge, ágymatrac kicsit puha. Szauna kicsi. Ételek, személyzet kiváló/vajhalhoz ki kellene írni az ajánlott mennyiséget/.
Fiatal pár - 2025. február 20. csütörtök
Összeségében elégedettek voltunk a szállodával, tiszta, kedves segítő kész személyzet a recepción és az étkeztetéseknél is. Ételek finomak, bőséges választékkal. Masszőr hölgynek nagyon jó, erős keze van :) Welness részleg kicsit alulmúlta a számításainkat ami a medencéket illeti, nagyon gyengék a masszázs elemek víz nyomása, a víz hőfoka megfelelő. Interaktív asztal nagyon jó móka, ha abból lenne 2-vel több akkor többen is élvezhetnék egyszerre , nem csak egy társaság. Pinpongozási lehetőség is van. Kellemeset pihentünk a szállodában, jól éreztük magunkat. Köszönjük a lehetőséget!
László - 2025. február 19. szerda
Ételek,italok és a kiszolgálás maximális. A wellness részleg medencék és a szaunák túl kicsik. Túl hamar bezárnak! Akár egész éjjel nyitva lehetne, de 22 óráig legalább! Az ágy az kicsit puha, legalábbis nekünk! Aki az All inclusivet választja annak nem kéne fizetni a parkolásért! Összességében remekül éreztük magunkat, csak ajánlani tudom mindenkinek!
László - 2025. február 07. péntek
Mindennel elégedettek voltunk. A szolgáltatás az étkezés nagyon jó volt. A szobánk szép és tiszta,de az ágymatrac számunkra túlságosan puha volt, mivel derék fájósak vagyunk. A személyzet udvarias és figyelmes. Bármit kértünk azonnal teljesítették. Összességében mindennel elégedettek voltunk. Köszönjük szépen.
Krisztina - 2025. január 15. szerda
Nagyon jól éreztük magunkat. A szobák tiszták, rendezettek. Az ételek nagyon választékosak és finomak. A személyzettel se volt semmi gond, kedvesek, figyelmesek. Másoknak is ajánlani fogjuk a szállodát. Ui. Egy kis észrevétel, esetleg javaslat. A Lobby bár nagyon szűkös a zenés estékre, a programot esetleg a recepciós térbe helyezni, mivel az nagyon nagy, így több vendégnek volna lehetősége a szórakozásra ( tánc.....)
Ildikó - 2025. január 14. kedd
Udvarias személyzet, tisztaság első osztályú volt, welnnes tökéletes. Konyha osztályon felüli
Balatoni - 2024. december 22. vasárnap
Abban a szobában ahol voltunk a klíma sajnos pont az ágy felé fújt, most meleget,de nyáron ez nem szerencsés ha a hideget nyomja.A párna nekünk nagyon tömött volt,kedves volt a személyzet kaptunk másikat,de az sem volt olyan mint ami jó lett volna nem mindenki szeret "ülve aludni".Minden más szamunkra kifogástalan volt,a személyzet nagyon kedves ,udvarias.
Henrik - 2024. december 19. csütörtök
Az hétközi időpontnak köszönhetően nem volt zsúfoltság, így a kinti medence és a szaunák is kényelmesen használhatóak voltak. A fülöp-szigeteki dolgozók az étteremben nagyon figyelmesek, előzékenyek, udvariasak, angolul jól kommunikálnak. Ami furcsa volt, hogy a szobából nem lehetett a hőmérsékletet szabályozni, ehhez a recepciót kellett megkérni. Az én figyelmetlenségem volt, hogy nem ellenőriztem le a számlát a kijelentkezéskor, ahol 3 tételben számoltak fel szervízdíjat, illetve terheltek rám olyan italfogyasztást, amit biztosan nem mi fogyasztottunk el.
Králikné Puchala Brigitta - 2024. december 08. vasárnap
Összességében nagyon jó , de sajnos a wellness részleg re a rengeteg vendèg miatt esélyünk nem volt be jutni ! Nagyon kevés pihenő ágy volt , volt , hogy állva várakoztunk , hogy a jakuzzi-ba tudjunk jutni, de sajnos a 9 személyes be nem volt esélyünk se mert mindig tele volt! A szaunákat se volt lehetőségünk igyènybe venni, mert abba is állandóan voltak! Így a wellness részleget sajnos nem tudtuk èlvezni! Személyzet nagyon kedves, segítőkészek voltak! Udvariasságból 5-ös, kedvesek nagyon! A Hotel nagyon tiszta, nagyon igényes!
Andrea - 2024. december 01. vasárnap
Aköntösök egyformák!Felkéne címkézni a szobaszámmal hogy ne vigyék el a wellnesnél!A törölközőt mindennap ellopták😡!A wellnes részleg teltháznál túl kicsinek bizonyult!6-fős a szauna (sorba kell állni)!😡A jakuzzi 8-fős sorba kell állni😡!A kiúszós élmény medence jó meleg de ha sokan vannak élvezhetetlen!😡Ezeken felül minden más tökéletes!Az ételkínálat friss és pazar!A személyzet kitűnő!
Csaba - 2024. november 25. hétfő
A szálloda szép, tiszta, modern! Az all inklusive ellátás nagyon bőséges, a borok finomak voltak! A személyzet segítőkész volt! A wellnes részleget kicsinyeltük ennyi ember számára… Sajnos hétvégén nagyon sok ember volt a szállodában…. így volt mikor a szaunát vagy a gőzfürdőt nem tudtuk használni mert telve volt! Viszont addig kimentünk a termál vizes medencébe! De ezen kívűl minden rendben volt! Szívből ajánlom másnak is!
Andrea - 2024. november 24. vasárnap
A hotelben belül kevés alternatív szórakozási lehetőség. Pl. Billiárd, asztali tenisz stb. A törülközőt száritó a szobában nem működött, Törülközők, fürdő köpeny csere lehetőség lehetne. A bár és a hall ülőgarnitúrái kényelmetlenek Az ételek nagyon finomak voltak A szoba kényelmes. A gyógy fürdő részleg tökéletes A wellness részleg szuper volt
Ferenc - 2024. november 21. csütörtök
Nagyon tetszett a fogadtatás. A személyzet kedvessége,a rend és tisztaság. Az éttermi dolgozok hozzáállása és a finom bőséges étkeztetés . Kevésbé tetszett az ágyak puhasága és hiányoltam a kispárnát. A medencék és szaunák nagyon jók. Külön tetszett a bár előtti kis játék gép. Jó kisz szórakozást nyújtott. köszönjük .. Üdvözlettel Héliék.
Baráti társaságok - 2024. november 17. vasárnap
Kellemes környezet ,kiemelkedoen jó kiszolgálás .Glutenerzekenykent maximalisan odafigyeltek az etkezesemre!! köszönöm
Zoltán - 2024. november 16. szombat
A személyzet kedves. Minden nap takarítottak. Az étel kiváló volt. A wellness részleg a szállás férőhelyéhez képest kicsi! Nekünk szerencsénk volt hogy kevesen voltak a szállodában de még így is volt torlódás.
János - 2024. november 11. hétfő
Kényelmes, szépen felújított szoba, az étterem választéka és minősége szuper, a személyzet kedves, előzékeny, segítőkész. Úgyhogy biztos, hogy még visszamegyünk, bár már most is másodszor voltunk. Külön előnye a gyógyvizes medence.
András - 2024. november 11. hétfő
Kiváló az étterem, a személyzet és a tisztaság. A wellness részleg valóban pici, a szaunához sorban állás szükséges.
Beatrix - 2024. november 11. hétfő
A hotel gyönyörűen fel van újítva. Az étkezés bőséges és ízletes. A személyzet végtelenül udvarias figyelmes és baràtsàgos. A wellnesz részleg tiszta, a kültéri medence vìzhőmèrséklete tökéletes. A szaunàk férőhelyének szàma sokszor kevésnek bizonyult. A lobbi bàrban és az előtérben lévő bútorok kevésbé kényelmesek. Biztosan visszatérünk még.
Zsolt - 2024. november 08. péntek
A szálloda szuper volt, a wellness rèszleg lehetne nagyobb. A személyzet kedves volt.
Zita - 2024. november 07. csütörtök
Tisztelt Szálloda Vezetősége! Amikor több mint 10 éve voltam vendége a szállodának, az úgymond nagyon sportos volt. Minden reggel torna, délelőtt vízi torna stb... Ennek ma nyoma sincs. Szerintem a szálloda azon túl, hogy remek étel-ital ellátást biztosít, több szerepet vállalhatna az egészség megőrzésében is. Hiányoltam, hogy sem a városról, sem a környék látni valóról semmi tájékoztatás nincs a szállodában. Pedig a városban pl. a Tavirózsa tanösvény csodálatos látnivaló....és sorolhatnám. A városból remek kirándulások szervezhetők pl. Keszthelyre, Kis-Balatonra, Gyenesdiásra, Balatongyörökre... stb...Véleményem szerint a szálloda is részt vállalhatna a város és környékének megismertetésében, a sok-sok élményt nyújtó értékek bemutatásában.... akár pl. fotók, képek stb. formájában is...vagy pl. kirándulások szervezésével. A gyógymedencéhez tartozó tusolók tisztasága és állapota kifogásolható. A gyógymedence nyitva tartásával kapcsolatban javaslom, hogy legalább este 8 óráig legyen nyitva..
Imre - 2024. október 26. szombat
A szálloda szép, tiszta. A wellnes részleg teljesen rendben van, kivéve, hogy az egyik nap a kiúszós medencében hideg volt a víz, nem tudtuk élvezni. Másnapra az akkor épp szolgálatban lévő dolgozó jobban felfűtötte. Úgy szuper volt. Az ételek nagyon finomak, az ott dolgozók kedvesek. A recepción lévő munkatársakról nem mondható el ugyanez. Ha javasolhatom, kérem tegyenek egy víz autómatát a wellnes részhez. Ár-érték arányban magasan ver mindent ez a szálloda. Biztosan visszamegyünk még.
Idősebb pár - 2024. október 26. szombat
/ a hotelbelső szépen felújított, a szobák is modernek, minden jól működött / az étterem is szép, világos. voltak finom ételek, de sajnos több kevésbé jól sikerült / alkoholos italok, amit a vacsorához az árban adtak, jó minőségűek voltak / a wellness részlegen nem volt sajnos normális jacuzzi / a wifi néha szakadozott / lobbyban digitális játékasztal nagyon szórakoztató, lehetne belőle még egy
Zsuzsanna - 2024. október 21. hétfő
Személyzet kedvessége, az ételek ízvilága felejthetetlen. Nagyon jól éreztük magunkat.
Anita - 2024. október 02. szerda
Nagyon jól éreztük magunkat, a szoba gyönyörű szép, tiszta.A személyzet egytől egyig nagyon kedves, különösen az éttermi dolgozók. A választék bőséges s nagyon finomak egytől egyig . Egy apró hianyosságot éreztünk, a termálfürdő nyitvatartásán lehetne hosszabbítani, valamint a wellness részleget egy kicsit bővíteni. Ettől függetlenül fantasztikusan éreztük magunkat ezért külön köszönet a szálloda munkatársainak.
Szabó Tibor - 2024. szeptember 18. szerda
Számítottam rá, hogy jó lesz, de minden várakozásomat felülmúlta, amit tapasztaltam. A szálloda felújítása nagyon jól sikerült, a felhasznált anyagok, szinek remekül harmonizálnak. Olyan új dolgokkal is találkoztam, amit eddig máshol még nem láttam. Pl. LG légkondícionáló, vagy reggelinél lépesméz. Külön ki szeretném emelni az éttermi személyzet, ezen belül Kósa úr munkáját, aki nagyon kedvesen, és nagy odafigyeléssel és gyorsan dolgozott. Mindenkihez volt pár kedves szava.
Idősebb pár - 2024. szeptember 16. hétfő
Rossz időjárási viszonyok között a wellness zsúfolt, ugyanis akkor a kinti medencék nem használhatóak. Szoba tisztasága, berendezése, étterem szolgáltatása rendben volt.
Gusztáv - 2024. szeptember 16. hétfő
Minden tökéletes volt. A személyzet nagyon kedves, a szoba tiszta és kényelmes. A környezet csendes, pihenésre és kikapcslódásra teljesen megfelel. A szolgáltatás minden igényt kielégít.
Gyula - 2024. szeptember 15. vasárnap
Sajnos a welnesz részleg nagyon kicsi! Egy kicsi beltéri medence 6 fős szauna..a belso pihenesre 10-12 ágy van. Kicsi a tér. A szálloda többi szolgáltatási nagyon jó. A személyzet kedves és figyelmes.
Melinda - 2024. augusztus 22. csütörtök
Nagyon elégedettek voltunk minden tekintetben. Annak ellenére, hogy telt ház volt, az éttermi kiszolgálás megfelelő és gyors volt. Az ételek finomak és változatosak voltak. Mindenhol tisztaság volt, a személyzet figyelmes és kedves. Összességében kellemes napokat töltöttünk a szállodában.
Károly - 2024. augusztus 05. hétfő
A szálloda szép,tiszta,újszerű. Wellness részleg kitűnő! A szobák is szépek,tiszták,/van erkély is/. Egyedül a minibár / nem hűtött/ nem működött.Ételek,italok,finomak és változatosak. Parkoló nagy csak elég drága. Összességében elégedettek voltunk mindennel!
Dóra - 2024. július 02. kedd
Gyógy és a wellness szuper, személyzet nagyon kedves ,csak jót tudok írni a szállodáról . Àr érték arány kiváló
Idősebb pár - 2024. július 01. hétfő
Nagyon kellemes napokat töltöttünk a szállodában. A személyzet nagyon kedves volt. Az ellátás szuper. A wellness részleg is kiválló.
János - 2024. július 01. hétfő
Nagyon szép környezet, a személyzet osztályon felüli mind kedvességben, mind gyorsaságban. A welnesrészleg szuper, nagyon jó, hogy van külön gyógyvizes medence. A szoba kényelmes, gyönyörű tiszta. Az ételek finomak, hatalmas választékkal.
Emil - 2024. június 10. hétfő
Szépen felújított szálloda, kedves figyelmes személyzet, az étterem első osztályú, a wellness nagyszerű!
Fiatal pár - 2024. június 09. vasárnap
Pár napot szálltunk meg, a wellness részleg nagyon jó volt. A recepciósok segítőkészek voltak ha módosítani kellett valamit. Kellemes hétvégét töltöttünk ott :)
Botos Lajosné Erzsi - 2024. június 06. csütörtök
Nagyon jó, szuper felújított szobák, pazar étterem , nagyon segítő kész személyzet. Mindennel nagyon meg voltunk elégedve!
Várkonyi - 2024. június 04. kedd
A szállodával és az ellátással minden rendben volt . Tisztaság fogadott a szoba jól felszerelt a személyezt segítőkész . Én a teljes értékű úszómedencét hiányoltam egy kicsit .
Hofer Ágostonné - 2024. június 03. hétfő
Kedves személyzet, tisztaság fogadott bennünket. A szobában rend, tisztaság, hófehér ágynemű.Kényelem, nyugalom. A konyha kìnálata bőséges. Finom ízek, hatalmas választék.A velness részleg nagyon jó. Nagyon jól éreztük magunkat. Sajnos az idő nem a legkedvezőbb volt. Ennek ellenére csodálatos 3 éjszakát töltöttünk a hotelben. A meglepetés nagyon megható volt, mivel a 70. születésnapom ez időben volt és egy üdvözlőkártya és egy tábla csokoládé volt az ajándék a hotel részéről. Köszönöm szépen ezt a figyelmességet. További jó munkát és jó egészséget kívánok az ott dolgozóknak.
Szűcs Zoltán - 2024. június 03. hétfő
Kitűnőre értékeltem mindent, hiszen mindennel maximálisan elégedettek voltunk! Többször fogunk a jövőben ide látogatni! Kedves személyzet, változatos finom ételek, szuper wellness, kényelmes -szép szoba!
Máté - 2024. május 25. szombat
Amikor elfoglaltuk a szobánkat első ránézésre rend és tisztaság fogadott aztán megláttuk hogy tele van az ágyneműnk hosszú fekete hajszállal ami sem az én rövid barna hajamhoz, sem a feleségem hosszú szőkésbarna hajához nem passzol illetve mintha kicsit foltos is lett volna. Udvariasan megkértük a recepcióst hogy cseréljék le, ő elnézést kért és mondta hogy lecserélik. Másfél óra múlva visszatértünk és még mindig úgy volt minden, mikor rákérdeztem hogy sikerült e szólnia a személyzetnek azt felelte hogy kiment a fejéből és mégegyszer elnézést kért. (Ezért nem hibáztatom én is ember vagyok...) Ezt követően lecserélték az ágyneműt. A törülközőket nem cserélték mindig takarításkor, hiába jeleztük a "földre dobással". A wc papír elfogyott az egyik nap és csak 2 nap múlva kaptunk újat. Az étkezéseknél 10ből 8 étel finom volt! Többször tapasztaltuk hogy elfogyott egy fogás és nem pótolták csak fél óra múlva. Az utolsó napi reggelinél elfogyott a palacsinta, amire azt mondták kb 10 perc míg pótolni tudják, volt még fél óra a reggeliből de ez már sajnos nem történt meg! Szálltunk már meg négy csillagos hotelben és ott meg sem várták hogy egy étel elfogyjon és máris cserélték egy teli tálcára. (Pár fogásnál/alkalommal itt is tapasztaltuk ezt de sajnos csak részben) A lobby bárban kértünk 2 koktélt, az enyém nagy része jégkásából állt ami le volt öntve egy két összetevővel (swimming pool). Ittam már ilyen koktélt de ez sajnos csak össze lett csapva. A wellness részleg élvezhető volt. A gyógyvizes medence megfelelően meleg és igen tágas, kényelmes ülőhelyekkel amiben mindig volt helyünk. (Pünkösdi időszakban) 3 különböző szauna van igaz ebből 2 csak két személyes a finn szauna pedig 6 de élvezhető volt! A kinti melegebb vizű élménymedence is szép. A szálloda udvara/kertje szép és rendezett! A személyzet alapvetően kedves de a takarításra nagyobb hangsúlyt is fektethetnének!
Zoltánné - 2024. május 17. péntek
Szuper hely! Rend,tisztaság ,finom ételek nagy valászték. A szemelyzet kedves,segítőkész.A welnesz rész ,a gyógyvizes medence is nagyon jó volt.Kényelmes ágy!!!.Ajánlom mindenkinek!!
Idősebb pár - 2024. április 14. vasárnap
Tetszett: Tisztaság kiváló, szoba felszereltsége, az étterem és a bár kényelmes, kiszolgálás kitűnő (bár mi előszezonban voltunk, a szálloda kb 50%-ban üzemelt). Parkoló nagy. A személyzet udvarias segítőkész. Nem tetszett: Áprilisi kánikulában érkeztünk, és a légkondi szép volt,de használhatatlan. A 30+ fokban nem lehetett pihenni! A "pancsolda" teltházkor zsúfolt lesz. Legközelebb csakis északra néző szobát kérek!
Gyula - 2024. április 02. kedd
Várakozásunknak megfelelt .Tiszta a személyzet udvarias segítőkész. Az ételek változatosak és nagyon finomak. Választék kiváló. Műsorok nagyon jók voltak.
Deák Béla - 2024. április 02. kedd
Tökéletesen felújított szálloda, szép étterem, az ételek, és választék, kiválóak, a személyzet, tisztaság tökéletes. :) A wellness részleg, nem csúnya, de a szálloda kapacításához képest, nagyon pici. A pezsgőfürdő oldalbefújói, mintha nem is lennének, annyira gyengén nyomják a vízsugarakat. És tíznél tőbben már nem férnek el benne, a szaunák picik,de kiválóan müködnek.
Wegroszta Zoltánné - 2024. március 30. szombat
Pozitív: szoba minősége, a reggeli és a vacsora kíváló volt, mind a választékot, mind az ízeket tekintve.A recepciós dolgozók, szobaasszonyok udvariasak, szolgálatkészek voltak, Negatív: a zuhanyzóból nagyom nehéz kijönni, nem praktikus az ajtó megoldása, a zuhanyzó bejárat /küszöb/ piszkos volt. A gyógyfürdőrészen zárva voltak az öltözők, így nem volt lehetőség zuhanyozni, fürdőruhát váltani. A gyógymedence pereme a 4 nap alatt végig piszkos volt, annak ellenére, hogy elmondtuk a fürdőmesternek, de nem takarította le. Ideje lett volna, mert a 3 nap alatt jóformán ketten voltunk a medencében.A külső élménymedencét egy napig nem lehetett használni, mert nem fűtött fel a rendszer. A szállodát még a felújítás előtt sokszor látogattuk, a megújulás jött tett neki, de még vannak javításra váró dolgok. A kert rész nagyon gondozatlan, elhanyagolt, A negtívumokat segítő szándékkal írtam, .Ennek ellenére továbbra is szándékozunk oda menni, és bízunk abban, hogy a szálloda tovább fejlődik. Ajánlani fogom ismerőseimnek.
Éva - 2024. március 25. hétfő
Szépen felújított a szálloda, a személyzet nagyon figyelmes, kedves az ételek finomak voltak. Egyedül a Wellness részleg nem volt számunkra megfelelő, sajnos nem volt lehetőség úszni. Legtöbb szállodában van lehetőség pár tempót úszni hűvösebb vízben. A meleg vizes medence zsúfolt volt ill. kevés fúvókával rendelkezik .
Idősebb pár - 2024. március 20. szerda
Kellemes hely,jó illat,letisztult stílusos berendezés,választékos ízletes ételek,gyógyvíz és wellness.
Zoltán - 2024. március 11. hétfő
Minden rendben volt. Kedves személyzet, finom bőséges reggeli, vacsora. Remek wellness . Kitűnő szoba .
László - 2024. március 09. szombat
Szépen felujjitott szálloda,kényelmes szobákkal.Udvarias személyzet,jó parkolás 2400 ft/éj áron. Választékos félpansio,bár aminőségen lehetne javítani. Élő zene este 22 óráig.Sajnos a gyógyászat nem müködött.Összességében akciós áron azt kaptam a pénzemért amit vártam!
Attila - 2024. január 07. vasárnap
A wellness rész a szálloda befogadó képességéhez mérten szűkös, viszont a nagy termál medence továbbra is kiváló. A nyitva tartás szerintem nem kielégítő. Korábban nyithatna és később zárhatna. Főként a nagy termál medence zár túl korán 18:00. Az aula berendezése túl rideg a modern bútorok kényelmetlenek nem esztétikusak. A Lobby Bár szintén nem a fantázia szüleménye. A szobák kényelmesek, szépek, bár az ágymatrac lehetne keményebb. Az étterem tökéletes az ételek ízletesek, változatosak. A kiszolgálás remek. Szerintem a felújítás után a 3 csillag nem bővült 4 csillagra.
Erzsébet Valéria - 2024. január 05. péntek
Kellemes környezet, tiszta, kényelmes szobák, barátságos személyzet. ETTEREM: kicsi, az asztalok, ha nem az étkezés kezdetén mentünk nem volt letisztitva, megteritve. Az ételek kevésbé valasztekosak. A személyzet néhány fiatal pincéren kívül mogorva, kevésbé segítőkész.
Judit Klára - 2024. január 03. szerda
Csodás élményekkel gazdagodtunk a gyönyörűen felújított szállodában. Kiszolgálás és vendéglátás felsőfokon. Köszönjük! Jó szívvel ajánljuk bárkinek!
Eszter Fodor - 2024. január 02. kedd
Köszönjük szépen a karácsonyi vendéglátást, gyönyörűen felújított a szálloda, kedves kiszolgálás, pazar ételek biztosan vissza térünk
Tóth - 2023. december 29. péntek
Ahogy a fenti értékelésben válaszoltam mindennel megvoltunk elégedve, a szobában szép új bútorok voltak az ágyak kényelmesek, az ételek finomak és bőségesek, . Az idő ragyogó volt ,sokat lehet sétálni. A személyzet kedves és szolgálat kész.
József Vindich - 2023. december 25. hétfő
mindennel elégedett voltam szép a szálloda finom választékos ételek tiszta tágas szobák unokával voltunk nagyon elégedettek voltunk neki is tetszett talán egy apró észrevétel hiányzik az egész alakos tükör felőltőzve megnéznénk magunkat de csak a fűrdőbe van
Fiatal pár - 2023. december 09. szombat
A szálloda alkalmazottai nagyon udvariasak, segítőkészek voltak. Félpanziós ellátás is jó volt. Ami probléma volt, hogy a szálloda kapacitásához mérten volt 1 db. 3x 3-as belső medence, volt, ahol kb. 10 fő fért el. A kinti medencét nagyon hidegben amikor esik az eső és a hó nem lehet használni, mert valamennyire ugyan melegített víz volt, de a kellemetlen időjárás miatt ezt szintén használhatatlan volt. Így wellness részleget nem állt módunkban igénybe venni.
Sándor - 2023. november 22. szerda
Szuper szobák tisztaság,Finom választékos ételek.Udvarias személyzet A wellness is nagyon szép de kicsit kicsi
Anikó - 2023. november 05. vasárnap
A fedett wellness kicsi a szállodához mérten.Tiszta,a személyzet nagyon kedves,a konyha kiváló.
Enikő - 2023. november 02. csütörtök
Szobàk,ètterem kifogàstalan,wellness jelenleg zsúfolt, kicsi,szaunàkra vàrni kell,pihenőàgy kevès,pihenèsre kevèsbè alkalmas.
Csaba - 2023. október 02. hétfő
Nagyszerű hely, finom ételek, kedves személyzet!
Olvass további véleményeket a szálláshelyről!
